Ejemplos y casos prácticos para el sector hostelería y restauración
Este sector incluye hoteles, hostales, alojamientos rurales, servicios de catering, portals de reserva, restaurantes, bares, eventos o banquetes...
El uso de SMS para el sector de la restauración y la hostelería proporciona un sinfín de posibilidades que contribuyen a la relación y comunicación con los clientes de forma rápida y eficiente. Los mensajes SMS pueden ser tanto informativos (transaccionales) como SMS comerciales con la inclusión de enlaces a landings web con cualquier material multimedia.
Las campañas pueden utilizarse para dar a conocer la oferta actual o para promocionar un evento especial como fiestas, Navidad, etc.
Además los mensajes SMS transaccionales son de vital importancia para este sector. La gestión de reservas es un uso habitual en muchos de los establecimientos de restauración y generalmente se integra la comunciación SMS con un software de gestión de reservas online.
Posibles usos
- Confirmación de reserva
- Recordatorio de reservas y posibilidad de cancelación
- Mensaje de información sobre el checkin
- Información de la oferta diaria (eventos, actividades, etc.)
- Oferta de últimas plazas
- Campañas de promoción y descuento
- Comunicación a clientes recurrentes
- Convocatoria de personal eventual
Ejemplos
Recordatorio e información de una reserva
Notifiación e información de los detalles de una reserva. El objetivo de este mensaje es facilitar la entrada del cliente y dar la máxima información de interés.
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👉 http://labsmo.bi/jhstWre
Envío de la oferta de menú diario
Envío de la oferta diaria de un restaurante. El objetivo es difundir una oferta dinámica o cambiante cada día, además de atraer al cliente al establecimiento con un recordatorio.
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👉 http://labsmo.bi/UW712ws
Promoción de un evento de inauguración
Campaña de comunicación de un evento. El objetivo es atraer el máximo público a una inauguración dando a concer las características más destacadas.
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👉 http://labsmo.bi/HW71waqs