Servicios SMS

Cita Previa SMS. Recordatorio de citas SMS: ventajas del servicio con LabsMobile

01.10.2018
Cita previa SMS
Cita Previa SMS. Recordatorio de citas SMS: ventajas del servicio con LabsMobile
5 (99.56%) 137 votes

El 21% de las personas olvidan sus citas médicas y no asisten a la consulta. Los recordatorios con SMS permiten evitar las ausencias y gestionar los cambios de última hora.

SMS Cita Previa. Comunícate con tus clientes o pacientes vía SMS.

Un servicio de cita por SMS puede serte de gran ayuda en tu negocio. Aunque actualmente las redes sociales y el marketing digital parecen saturar el mundo de las telecomunicaciones, los SMS continúan representando la mejor opción a la hora de alcanzar a tus clientes.

Este método es único en cuanto a su éxito. Pues prácticamente todo el mundo lee los mensajes de texto de este tipo que le llegan a su teléfono.
El envío de SMS es uno de los mejores métodos para gestionar las citas en el sector médico. Según las estadísticas, el 91% de los adultos tiene un teléfono móvil. Y los mensajes al móvil se abren en solo 90 segundos. Así se evitan malentendidos y posibles olvidos. Esto permite que exista una mayor adaptación a la hora de realizar cambios de última hora. También cancelar visitas, y evitar huecos en la agenda, pues otros usuarios pueden aprovechar los cambios de última hora.

Las ventajas de un servicio de cita previa SMS

1) La primera ventaja obvia que supone para tus clientes es la posibilidad de gestionar de manera efectiva sus citas previas. Recibiendo además información sobre la fecha, la hora y el personal que va a efectuar la atención.

2) La segunda ventaja viene en el ahorro de personal humano para tu negocio. En lugar de poner empleados encargándose de contactar con tus clientes uno a uno. Un sistema automatizado organizará los debidos recordatorios por alerta SMS.

Es decir, el servicio de cita previa es el mejor método de mantener una atención cuidada y cercana hacia tus clientes.

 

Sectores que utilizan el SMS para citas Previas.

Son muchos los negocios  que usan las reservas de citas en su día a día, y por lo tanto se pueden ver beneficiados por el envío de recordatorios SMS. Aquí te dejamos algunos frecuentes:

  • Sector Sanitario: clínicas, consultas médicas, odontología, podología, fisioterapia, psicología, veterinaria.
  • Centros de Estética o Belleza: peluquerías, salones de belleza, manicura, pedicura, depilación láser, etc.
  • Hostelería y restauración: restaurantes, hoteles, spa.
  • Servicios: talleres mecánicos, administraciones como la ITV u otros.
  • Administración de vecinos: comunidades de vecios, citas de reuniones o citas de uso de instalaciones.
  • Administración pública: ayuntamientos, diputaciones, hacienda.

El recordatorio de citas con SMS crece en el sector médico.

Cabe considerar que este método es mucho más efectivo que las llamadas telefónicas. El 16,6% de las llamadas se pierden, frente a la eficacia de los SMS masivos. Estos son leídos por el 98% de usuarios, así, aumenta la probabilidad de cumplir con la cita.

Además, es importante destacar la reducción de costes en la gestión de citas. Mediante los SMS masivos las llamadas telefónicas disminuyen (donde se invierten unos 12.000 euros) .

El recordatorio de citas con SMS es el sistema preferido por el 41% de los usuarios, pues es más rápido, eficaz y no interrumpe la actividad diaria.

Las clínicas médicas optan cada vez más por las plataformas de envío de SMS como LabsMobile, pues utilizan las bases de datos de sus clientes para realizar esta comunicación con los usuarios ganando en confianza y fidelización.

 

Descubre las ventajas del servicio de cita previa SMS en el ámbito médico con una prueba gratis.

Los casos en que un servicio de cita previa médico SMS puede ser útil para los pacientes de un servicio de asistencia médica son varios:

  • Los pacientes podrán recibir por mensaje el recordatorio de las visitas facultativas.
  • Recibirán del mismo modo información periódica respecto al uso de sus recetas y actualizaciones con las modificaciones pertinentes de su tratamiento. Todo esto sin necesidad de desplazarse al centro médico.
  • Los SMS son muy útiles también de cara a recordar la aplicación de vacunas y también de ofrecer información sobre enfermedades crónicas, como la diabetes.

¿Cómo enviar una Cita Previa SMS?

Lo primero de todo comentarte que sólo necesitas los datos de las citas que quieres recordar y a partir de aquí o puedes integrar el SMS a tu sofware habitual con una pequeña API de Integración de LabsMobile o puedes hacerlo a través de un Excel en la plataforma webSMS de LabsMobile.

Te explicamos ahora el proceso de organizar un Excel de la siguiente manera:

 

 

 

Para crear los mensajes directamente ya en el Excel puedes tomar estos ejemplos o descargar la plantilla en la misma plataforma:

 

Excel recordatorio de citas

 

 

  • Una vez ya está dentro de la plataforma y tiene el Excel preparado puede ir a la pestaña “Enviar desde fichero” y seleccionar su base de datos. El sistema procesará los datos y el texto que se quiere enviar. Si los separadores de los campos del Excel no están correctos, entonces el sistema si tendrá dificultades y deberá corregirlo. Si necesita soporte pongase en contacto con LabsMobile.

No lo dudes más y prueba el servicio de ​cita previa SMS. Tus clientes o pacientes te lo agradecerán.