Casos de uso y aplicaciones SMS para Financiero y Fintech
El uso de SMS en la Administración Pública permite una comunicación directa, sin intermediarios y efectiva con los ciudadanos. Ya que prácticamente todos los ciudadanos tienen acceso a un teléfono móvil, el SMS se convierte en un canal universal y accesible para transmitir información importante.
Este sector incluye bancos, fintechs, aseguradoras, pasarelas de pago, fondos de inversión, cooperativas de crédito, neobancos, plataformas de préstamos, gestión patrimonial y servicios de pagos digitales,...
El canal SMS para el sector Financiero y Fintech
El concepto más relevante para este sector hoy en día es la seguridad, ya que debido a los múltiples ciberataques y estafas online, los datos tienen que estar protegidos.
El hecho que el SMS se consolide como una herramienta complementaria en la gestión de este tipo de datos tan vulnerables, permite que tus clientes tengan inmediatez, seguridad, accesibilidad y eficiencia en la comunicación.
Estos beneficios hacen que los SMS se presenten como una herramienta valiosa para los bancos y las entidades financieras, mejorando tanto la seguridad como la satisfacción del cliente.
Los bancos pueden enviar notificaciones automáticas sobre movimientos de cuenta, pagos recibidos y otras transacciones, manteniendo a los clientes informados sin necesidad de intervención manual.
Principales usos de sector Financiero y Fintech
- Autenticación de dos factores (2FA) con códigos OTP
- Envío de códigos de seguridad para firmas
- Alertas de seguridad
- Gestión de casos de soporte o tickets
- Confirmación de transacciones
- Recordatorios de pago o suscripciones
- Novedades en el servicio o entidad
- Recordatorios de trámites administrativos
- Valoración de atención al cliente
- Incidencias o interrupciones en el servicio
Ejemplos de mensajes SMS para el sector Financiero y Fintech
Caso de éxito
Automatización de mensajes SMS de cobranza con Paymefy
Paymefy automatiza la gestión de cobros e impagos mediante notificaciones digitales y algoritmos de inteligencia artificial. Utiliza SMS como canal efectivo para recordar pagos pendientes, logrando altos índices de conversión y mejorando la comunicación con los usuarios.
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