¿Qué es y para qué sirve un mensaje SMS Certificado?

Un SMS Certificado tiene todas las características de un SMS estándar añadiendo la certeza que la comunicación SMS se ha llevado a cabo y la confirmación de todos sus elementos.

Los SMS certificados permiten enviar comunicaciones con plena garantía legal y seguridad jurídica, convirtiéndolos en pruebas vinculantes y válidas en cualquier proceso administrativo, jurídico o legal.

Es decir, un SMS certificado equivale a un burofax con la misma validez pero con restricciones en su capacidad y con un coste mucho más reducido.

Los principales usos de un SMS certificados son:

• Reclamaciones de impago.
• Comunicaciones a empleados o trabajadores.
• Notificaciones durante cualquier proceso administrativo o jurídico.

¿Cómo funciona un SMS Certificado?

Un SMS certificado se envía a través de la red GSM, igual que un SMS tradicional o estándar. No obstante, el operador de telefonía móvil que gestiona la entrega del SMS ha sido validado como una entidad certificadora de comunicaciones.

El operador de telefonía actúa como tercero de confianza (como notario) y tiene la potestad de emitir documentos vinculantes que confirman y validan la comunicación SMS.

Un SMS certificado tiene la misma capacidad que un SMS estándar (160 caracteres). Además, se pueden realizar envíos certificados concatenados y/o unicode. Debido a la normativa de este servicio, el operador certificador añade al final del mensaje el texto “(SMS CERTIFICADO)”.

Cuando el operador confirma la entrega (o error) en el envío del mensaje, se genera un documento en formato PDF con el contenido y funciones siguientes:

• Identifica al operador de telefonía certificador.
• Confirma que la comunicación se ha realizado, especificando el instante concreto de envío y el estado final del mensaje (entregado o error).
• Certifica el contenido (texto) y otros elementos del mensaje (destinatario, emisor, remitente, etc.).

Este documento firmado digitalmente e inalterable es la prueba que certifica la comunicación y que es válido en cualquier proceso legal o administrativo.

Es posible enviar SMS certificados desde nuestra Aplicación web (activando la funcionalidad en las Preferencias de la cuenta) o a través de la API SMS. Consulta más información sobre cómo integrar y automatizar el envío de SMS certificados en nuestra documentación API.

¿En qué países es válido un SMS Certificado?

Este servicio está disponible en los siguientes países:

- Unión Europea: Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alemania, Estonia, Irlanda, Grecia, España, Francia, Croacia, Italia, Chipre, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia y Suecia.
- Argentina
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Perú
- México
- República Dominicana
- Ecuador
- Uruguay
- Venezuela
- Guatemala
- Panamá
- Costa Rica

Trabajamos para ampliar esta cobertura. Pregúntanos si estás interesado y tu país no está en la lista.

¿Cuánto cuesta un SMS Certificado?

La activación o mantenimiento del servicio de SMS certificado no tiene coste. Sólo se cobran los mensajes certificados enviados.

Se descontarán los créditos correspondientes a la longitud del SMS:

Más información en ¿Cuánto cuesta un SMS?.

¿Cómo se contrata el servicio de envío de SMS Certificados?

Estos son los pasos para activar y enviar SMS Certificados en la plataforma LabsMobile: