Envío de SMS Certificados - Seguridad y Validez Legal

Los SMS certificados permiten enviar comunicaciones con plena garantía legal y seguridad jurídica, convirtiéndolos en pruebas vinculantes y válidas en cualquier proceso administrativo, jurídico o legal.

¿Qué es y para qué sirve un mensaje SMS Certificado?

Un SMS Certificado tiene todas las características de un SMS estándar añadiendo la certeza que la comunicación SMS se ha llevado a cabo y la confirmación de todos sus elementos.

Es decir, un SMS certificado equivale a un burofax con la misma validez pero con restricciones en su capacidad y con un coste mucho más reducido.

Los principales usos de un SMS certificados son:

• Reclamaciones de impago.
• Comunicaciones a empleados o trabajadores.
• Notificaciones durante cualquier proceso administrativo o jurídico.

¿Cómo funciona un SMS Certificado?

Un SMS certificado se envía a través de la red GSM, igual que un SMS tradicional o estándar. No obstante, el operador de telefonía móvil que gestiona la entrega del SMS ha sido validado como una entidad certificadora de comunicaciones.

El operador de telefonía actúa como tercero de confianza (como notario) y tiene la potestad de emitir documentos vinculantes que confirman y validan la comunicación SMS.

Un SMS certificado tiene la misma capacidad que un SMS estándar (160 caracteres). Además, se pueden realizar envíos certificados concatenados y/o unicode. Debido a la normativa de este servicio, el operador certificador añade al final del mensaje el texto “(SMS CERTIFICADO)”.

Cuando el operador confirma la entrega (o error) en el envío del mensaje, se genera un documento en formato PDF con el contenido y funciones siguientes:

• Identifica al operador de telefonía certificador.
• Confirma que la comunicación se ha realizado, especificando el instante concreto de envío y el estado final del mensaje (entregado o error).
• Certifica el contenido (texto) y otros elementos del mensaje (destinatario, emisor, remitente, etc.).

Este documento firmado digitalmente e inalterable es la prueba que certifica la comunicación y que es válido en cualquier proceso legal o administrativo.

Es posible enviar SMS certificados desde nuestra Aplicación web (activando la funcionalidad en las Preferencias de la cuenta) o a través de la API SMS. Consulta más información sobre cómo integrar y automatizar el envío de SMS certificados en nuestra documentación API.

¿En qué países es válido un SMS Certificado?

Este servicio está disponible en los siguientes países:

- Unión Europea: Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alemania, Estonia, Irlanda, Grecia, España, Francia, Croacia, Italia, Chipre, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia y Suecia.
- Argentina
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Perú
- México
- República Dominicana
- Ecuador
- Uruguay
- Venezuela
- Guatemala
- Panamá
- Costa Rica

Trabajamos para ampliar esta cobertura. Pregúntanos si estás interesado y tu país no está en la lista.

Beneficios del SMS Certificado

El SMS Certificado es una herramienta con pleno valor jurídico, equivalente a un burofax o carta certificada. Esto asegura que tanto el contenido del mensaje como su entrega queden registrados y puedan ser utilizados como prueba en cualquier procedimiento legal.

• Validez Legal

  Las empresas pueden utilizar el HLR Check para validar bases de datos antes de lanzar campañas masivas de SMS y llamadas, mejorando la efectividad y evitando costos innecesarios.

• Garantía de Entrega y Recepción

  Cada SMS Certificado incluye un comprobante de envío, entrega y contenido exacto del mensaje. Esto brinda una trazabilidad completa, asegurando transparencia en las comunicaciones.

• Seguridad en las Transacciones

  Ideal para notificaciones sensibles, como contratos, confirmaciones legales o avisos importantes. El SMS Certificado protege la información enviada mediante cifrado y protocolos seguros.

• Reducción de Costes y Tiempos

  Frente a alternativas tradicionales como el correo postal, el SMS Certificado es más rápido, económico y accesible. La inmediatez de la comunicación digital permite ahorrar tiempo y recursos sin comprometer la eficacia.

• Accesibilidad Global

  Los SMS Certificados pueden enviarse a cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales, garantizando que lleguen al destinatario sin complicaciones, sin importar su ubicación.

• Registro Certificado de Contenido

  A diferencia de un SMS convencional, el SMS Certificado conserva un registro detallado del contenido enviado, lo que elimina cualquier posibilidad de disputas sobre la información comunicada.

• Cumplimiento Normativo

  El uso de SMS Certificados asegura el cumplimiento con regulaciones de protección de datos y estándares legales en múltiples sectores, como el financiero, sanitario o legal.

• Mejora en la Experiencia del Cliente

  Los usuarios valoran la claridad y fiabilidad de las comunicaciones certificadas. Esto fortalece la confianza y la percepción profesional de tu marca.

Aplicaciones Prácticas del SMS Certificado

• Notificaciones Legales y Contractuales
• Comunicaciones Empresariales Importantes
• Gestión de Recursos Humanos
• Confirmación de Citas y Reservas
• Notificaciones Financieras y de Pago
• Procesos Judiciales y Administrativos
• Recordatorios y Renovaciones de Servicios
• Confirmación de Entregas y Pedidos
• Avisos de Seguridad y Alertas Críticas
• Comunicaciones Administrativas en Entidades Públicas

¿Cuánto cuesta un SMS Certificado?

La activación o mantenimiento del servicio de SMS certificado no tiene coste. Sólo se cobran los mensajes certificados enviados.

Se descontarán los créditos correspondientes a la longitud del SMS:

Más información en ¿Cuánto cuesta un SMS?.

¿Cómo se contrata el servicio de envío de SMS Certificados?

Estos son los pasos para activar y enviar SMS Certificados en la plataforma LabsMobile: