Casos de uso y aplicaciones SMS para Logística y transporte
El crecimiento del comercio online ha impulsado el sector de logística y transporte como sector clave para la entrega de pedidos. De este modo, la rapidez y la eficiencia de la comunicación se convierten en dos requisitos cruciales para garantizar la entrega puntual y mejorar la satisfacción del cliente.
Este sector incluye empresas de mensajería, paquetería, transporte terrestre, marítimo, aéreo, ferroviario, logística, distribución, última milla, gestión de flotas, almacenamiento, logística inversa e intermodal,...
Índice
Caso de éxitoEl canal SMS para el sector Logística y transporte
El envío de SMS en el sector de Transporte y Logística permite tener un control de la localización de paquetes y por lo tanto, una comunicación en tiempo real con clientes y proveedores que pueden obtener información del envío en todo momento.
Con los SMS podrás tener informados a tus clientes del estado de los envíos de forma rápida, eficaz y muy económica. Además, podrás añadir enlaces personalizados para completar información o incluso para modificar datos de entrega sin perder tiempo o dinero en la gestión.
El envío de SMS se presenta como una herramienta muy sencilla que funciona en todos los dispositivos. El mensaje llega al instante al dispositivo del usuario y el receptor lo lee en un dentro de los 5 primeros minutos en un 95% de los casos. Además, existen opciones de personalización, modificando el remitente y el mensaje.
Principales usos de sector Logística y transporte
- Estado del pedido
- Seguimiento de envíos
- Información de ubicación
- Modificaciones de entrega
- Enlaces para cambios de entrega
- Avisos de incidencias o retrasos
- SMS con opciones para elegir una entrega alternativa
- Encuesta de valoración del servicio
- Alertas internas de estado del tráfico
- Comunicaciones con proveedores
Ejemplos de mensajes SMS para el sector Logística y transporte
Caso de éxito
Revolucionando la Logística: El Poder del SMS en la Gestión de Envíos
La introducción del SMS como herramienta en las diferentes empresas de mensajería se ha convertido en una obligatoriedad, no solo por la mejora de las intercomunicaciones con el servicio y su cliente final, sino porque reduce el tiempo y el coste del servicio.
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