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SMS Marketing

¿Cuál es el open rate promedio del SMS marketing?

Oct 31, 2019
¿Cuál es el open rate promedio del SMS marketing?
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Hoy en día, ha habido un gran crecimiento de la telefonía móvil y un incremento de producción de celulares. Por lo tanto, el marketing de los SMS se convirtió el método más utilizado para difundir publicidades emitidos por empresas. Mandar mensajes es una de las maneras más eficientes para comunicarse con los clientes. Sirve para informarles acerca de las distintas novedades, tales como ofertas o lanzamientos de productos.

 La tasa de apertura o el open rate promedio del SMS Marketing es más alta que la tasa en otras herramientas de marketing. Algunos ejemplos son el marketing por correo electrónico o redes sociales tales como Facebook o Instagram. El marketing por mensajería de texto es más efectivo porque los mensajes son recibidos instantáneamente y la persona puede leerlo rápidamente.

 También hay que tener en cuenta que el medio de mensajería de texto no es masivamente usado. Por lo tanto, el cliente no sentirá expuesto a una sobresaturación publicitaria como en otro tipos de medios. Entonces, este tipo de publicidad mediante SMS es considerado menos intrusivo y más personal.

 En la siguiente sección, explicaremos qué es el CTR y el Open Rate en el marketing de SMS y cómo funciona.

¿Qué significa CTR en el SMS?

El término CTR es una sigla en inglés que significa “click through rate”. En el caso de los SMS esto se refiere a la cantidad de clicks que fueron realizados en los enlaces que figuran en los mensajes de texto.

Estos enlaces dirigen a alguna landing page creada ad hoc por la empresa. Además, se toma en cuenta la proporción de SMS abiertos por los clientes o potenciales clientes

¿Cuál es un buen CTR en SMS?

La tasa promedio de CTR en mensajes de texto se encuentra dentro del 19%. Esto supera el 4% de CTR en las promociones enviadas por correo electrónico, por ejemplo. Estos números nos permiten saber qué tan efectivo es el impacto de una campaña de publicidad por mensajes de texto. 

Se considera que si el CTR es alto es porque existe un mayor interés por parte de los potenciales clientes en abrir los mensajes.

Se puede calcular el porcentaje de CTR de la siguiente manera: se debe dividir el número de usuarios que hicieron click en el enlace incluido en el mensaje por la cantidad de mensajes de textos que fueron abiertos. Por último, se multiplica el número obtenido por 100.

Hablemos del open rate promedio de los SMS.

Es importante saber diferenciar entre la tasa de apertura y el CTR, porque se trata de dos términos totalmente distintos. 

El primer concepto refiere a la proporción de mensajes enviados por mensajes abiertos y leídos por los clientes. Según estudios realizados, la tasa de apertura suele llegar a un 94%. Este tipo de marketing es definitivamente la mejor estrategia para difundir publicidad a los clientes y se puede realizar en plataformas tales como las de LabsMobile.

Se puede afirmar que la gran mayoría de los usuarios que reciben estos SMS masivos abren el mensaje automáticamente, incluso si no conocen el número de contacto. Esto, entonces, es lo que define el open rate de una campaña publicitaria realizada por mensajes de texto.