Sector software y tecnología

Confirmación de reserva online

Comunicación de una reserva realizada en un portal online. El objetivo es la confirmación de la reserva y mostrar toda la información asociada.

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📆 Tu reserva ha sido confirmada. Tienes cita el día 12/03 a las 12h en 📍 C/Paris 23. Cancela o modifica tu cita en
👉 http://lm0.eu/yw19Kd

El contenido del mensaje incluye los datos básico de la reserva como las fechas y la localización. El mensaje debe empezar con la confirmación y agradeciendo la compra o confianza en el portal online.

Es imprescindible incluir un enlace a una landing web optimizada para dispositivos móviles que contenga toda la información y detalles de la reserva. De esta forma el usuario podrá en todo momento acceder a esta información desde el mensaje SMS.

Es de vital importancia incluir la dirección ya que muchos dispositivos actuales las reconocen y se puede acceder a un sistema de mapas o gps para acceder de forma más fácil.

También se debe proporcionar un sistema de modificación o cancelación de la reserva. Así se agiliza la posible modificación y se puede aprovechar este periodo para otros clientes.

Una buena gestión de reservas es imprescindible para un buen trato al cliente. La comunicación constante y eficaz es uno de los principales factores para fidelizar a un cliente y que vuelva comprar de forma recurrente.


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