Confirmació de reserva en línia

Confirmació de reserva en línia

Comunicació d'una reserva realitzada en un portal en línia. L'objectiu és la confirmació de la reserva i mostrar tota la informació associada.

YourBook

📆 La teva reserva ha estat confirmada. Tens cita el dia 12/03 a les 12h al 📍 C/Paris 23. Cancel·la o modifica la teva cita
👉 http://labsmo.bi/yw19Kd

El contingut del missatge inclou les dades bàsic de la reserva com les dates i la localització. El missatge ha de començar amb la confirmació i agraint la compra o confiança en el portal en línia.

És imprescindible incloure un enllaç a una landing web optimitzada per a dispositius mòbils que contingui tota la informació i detalls de la reserva. D'aquesta manera, l'usuari podrà en tot moment accedir a aquesta informació des del missatge SMS.

És de vital importància incloure l'adreça ja que molts dispositius actuals les reconeixen i es pot accedir a un sistema de mapes o gps per accedir de forma més fàcil.

També s'ha de proporcionar un sistema de modificació o cancel·lació de la reserva. Així s'agilitza la possible modificació i es pot aprofitar aquest període per a altres clients.

Una bona gestió de reserves és imprescindible per a un bon tracte al client. La comunicació constant i eficaç és un dels principals factors per fidelitzar un client i que torni comprar de forma recurrent.