Resultados de tus envíos o campañas SMS


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Este tutorial explica cómo obtener los resultados o informes de estadísticas de los envíos SMS realizados desde una cuenta WebSMS.


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Entra en tu cuenta WebSMS

Accede a tu cuenta introduciendo tu usuario (email de registro) y la contraseña en https://www.labsmobile.com/es/login.

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Filtra los mensajes

Entra en la opción MONITORIZACIÓN del menú de tu cuenta. Introduce las fechas o la información que identifica a los mensajes que quieres consultar.

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Comprueba el estado de tus mensajes

Haz clic en Buscar y verás el listado de mensajes SMS con todos los datos relacionados (remitente, número móvil de destino, mensaje, créditos, fecha de envío, fecha de actualización de estado) y el estado del mensaje:

  • - Procesado: la plataforma LabsMobile ha recibido y procesado el mensaje.
  • - Enviado: el mensaje ha sido enviado a la red GSM.
  • - Test: mensaje de prueba.
  • - Duplicado: mensaje duplicado bloqueado por el filtro anti-duplicados.
  • - Entregado: mensaje confirmado como entregado por los operadores de telefonía.
  • - Caducado: mensaje que no se ha podido entregar en el periodo establecido (normalmente 72 horas).
  • - Rechazado: mensaje rechazado por el operador.
  • - No entregable: mensaje no entregado por número incorrecto, incidencia, etc.

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Visualiza el seguimiento de clics

En el formulario de filtro de mensajes de MONITORIZACIÓN puedes activar la visualización de datos de clics activando el Tipo de búsqueda a Clics o añadiendo los datos de los clics en el listado de mensajes modificando los Campos a mostrar en resultados (Información de cada clic).

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Exporta los datos

En el listado de mensajes (MONITORIZACIÓN - resultados) se pueden exportar todos los datos a un fichero CSV compatible con cualquier versión de Excel. De esta forma se pueden realizar estudios y transformaciones complementarias en los resultados.

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Obtén el informe de estadísticas

Entra en la opción ESTADÍSTICAS - Mensajes del menú de tu cuenta. Introduce las fechas o la información que identifica a los mensajes que formarán parte de las estadísticas. Pulsa Mostrar o Imprimir y accederás al informe de estadísticas.

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Accede de forma fácil a tus campañas

En el caso de envíos múltiples o campañas (más de un destinatario) podrás ir al apartado CAMPAÑAS. Desde aquí se puede acceder directamente a los resultados de MONITORIZACIÓN y ESTADÍSTICAS - Mensajes.

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Crea nuevos grupos o campañas

En función de los resultados de una campaña o envío recomendamos importar nuevos grupos (AGENDA - Importar fichero) e incrementar la efectividad de futuros envíos. También es recomendable Limpiar los grupos de contactos en el apartado AGENDA - Grupos ya que se tienen en cuenta los errores y aciertos de campañas enviadas.


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