Información sobre mensajes SMS a República Dominicana

Operadores principales (OMR)

Operadores que ofrecen sus servicios bajo su propia red.

Altice, Claro, Viva, Wind.

Operadores virtuales (OMV)

Operadores que operan mediante un acuerdo utilizan la red propia de otro operador.

Marketshare

Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en el país.

Claro - 47%
Altice - 44%
Viva - 7%
Wind - 2%

Cobertura LabsMobile

100%

Población

10 millones de personas.

Suscriptores o usuarios

Número de líneas o abonados de telefonía móvil. Líneas móviles por habitante.

8,5 millones de suscriptores móviles.
Penetración móvil: 85%
0,85 líneas móviles por persona.

Prefijo del país

+1809, +1829, +1849

Formato teléfonos móviles

Formato válido de cómo son o que deben cumplir los números de teléfono móvil del país.

Prefijo + ( 809 | 829 | 849 ) + (7 dígitos)
El número debe contener el código de área seguido del número de abonado que consta de 7 dígitos. En total deben ser 10 dígitos más el prefijo de República Dominicana (+1).
Ejemplos: 18096093827, 18294485453, 18499152451.

Mensajes SMS concatenados

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes con una capacidad mayor a 160 caracteres.

Mensajes SMS Unicode

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes Unicode (UCS2) que pueden incluir cualquier caracter, símbolo o emoticono. Tienen una capacidad de 70 caracteres.

Mensajes SMS certificados

Los operadores y red de telefonía soportan el envío de SMS certificados con valideza legal. Al enviar este tipo de mensaje se obtiene un certificado de la entrega y del contenido. El certificado es válido en cualquier proceso legal o administrativo.

Servicio 2 vías (envío/recepción)

Posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para una comunicación bidireccional.

No

Envío de URLs

Capacidad para enviar links o enlaces en el texto de mensaje SMS. La plataforma LabsMobile aporta la funcionalidad de acortación de urls y monitorización de los clics realizados en estos enlaces.

Tipo de ruta

Calidad y prestaciones de la ruta: Directa/1 Hop/Indirecta/Wholesale.

High Quality a todos los operadores.

Tipo de remitente

Remitente por defecto en todos los envíos: Shortcode/Longcode/Toll Free/etc.

Shortcode. Los mensajes se entregan con un número corto (shortcode) compartido de 5 dígitos.

Remitente dinámico

Prestación para que cada envío pueda contener un remitente diferente y elegido por el emisario.

No. La regulación y los operadores de este país no permiten esta prestación.

Remitente alfanumérico

Posibilidad de enviar remitentes con cualquier caracter o dígito con un máximo de 11 caracteres.

No disponible

Preregistro de remitentes

Necesidad de registrar los remitentes previamente al envío.

No

Tipo de tráfico soportado

Transaccional o promocional.

Transaccional/promocional.
Existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Tipo de confirmación de entrega

Confirmación de entrega de los mensajes SMS de dispositivo o de red.

Confirmaciones de entrega de red. Es decir, el operador local acepta el mensaje como válido y se hace responsable de la entrega del mensaje.

Soporte LabsMobile

Recursos de soporte al cliente de LabsMobile al crear una cuenta de usuario.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
LabsMobile ofrece los siguientes canales de soporte:
- Chat online comercial y técnico en horario 14x5 en nuestra web y aplicación WebSMS.
- Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde support.labsmobile.com.

WebSMS

Aplicación web de gestión, envío y monitorización.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Se incluyen herramientas y aplicaciones adaptadas a la numeración del país como:
- Importación sólo de números móviles válidos descartando duplicados, fijos y números con formato no válido.
- Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos.
- Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.
Más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms.

API & Docs

Integración de la plataforma LabsMobile con cualquier entorno, aplicación o plataforma.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Más info sobre la API de LabsMobile en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms.

Métodos de pago disponibles

- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria internacional a una entidad bancaria domiciliada en Bélgica (zona SEPA) en EUR o USD.
- PayPal.
- Criptomonedas (BTC, ETH, LTC, etc.)

Otras consideraciones

Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales.

Están recomendadas las comunicaciones sólo en horas diurnas y días laborables.

Queda totalmente prohibido cualquier mensaje no deseado, intento de fraude o cualquier mal uso del canal SMS.
Disponemos de filtros y se monitoriza el tráfico enviado de forma constante y automática. En caso de detectar cualquier envío ilícito se procederá al bloqueo de la cuenta y se remitirán todos los datos e información de la cuenta a las autoridades correspondientes.
LabsMobile está firmemente comprometido a hacer del SMS un canal útil y eficiente para los emisores y destinatarios finales. Además de preservar las comunicaciones SMS libres de fraude y malas prácticas.

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Aplicación WebSMS

Todos los servicios de gestión, configuración y envío SMS en un único portal web

  • Dashboard - Página de Bienvenida

  • Importar contactos

  • Enviar SMS masivos a grupos

  • Gestión de campañas

  • Envío SMS de forma individual

  • Estadísticas de campañas y mensajes

  • Histórico o buscador de mensajes

  • Estado e información de los mensajes enviados

  • Plantillas disponibles de web landing

  • Editor para personlizar web landings

  • Compra de créditos

Precios SMS

Packs de
318 SMS a 159.091 SMS
1,568DOP
Packs de
39.773 SMS a 159.091 SMS
1,394DOP
Packs de más de
159.091 SMS
Precio local
Sólo para cuentas validadas del mismo país.
Asignación bajo demanda.
0,0000DOP

Todo incluido: confirmación de entrega, estadísticas, web landings, acortación urls, etc.

Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Criptomonedas y Transferencia bancaria.

Rutas directas y de máxima fiabilidad que garantizan la entrega en pocos segundos.

Elige tu pack o recarga a medida a partir de 318 SMS.

Cobertura internacional. Compatible con todos los operadores de telefonía en más de 250 países.

Soporte incluido: Account Manager, soporte por Whatsapp, ticketing, email, tutoriales, etc.

Uso ilimitado sin coste del portal web WebSMS de gestión y envío de campañas SMS.

Uso ilimitado sin coste de nuestra API de integración con cualquier aplicación o software.

Prueba nuestra plataforma GRATIS sin introducir tus datos ni tarjeta de crédito.

SMS API

Envía mensajes desde tu software

Integra nuestra plataforma y añade a tus aplicaciones los beneficios de la comunicación SMS. Es fácil y rápido!

Nuestros técnicos están disponibles para darte soporte y dispones de toda la documentación y recursos online: http/JSON, ejemplos de código, librerías, etc.

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Soporte personalizado y eficaz

Estamos siempre a tu lado

Como usuario tendrás acceso a los siguientes canales de soporte:

  • Chat (14x5): asistencia en vivo de uno de nuestros agentes, accesible desde labsmobile.com y WebSMS.
  • Centro de Soporte (24x7): ticketing para resolver cualquier consulta o incidencia. Accesible desde support@labsmobile.com, WebSMS o FAQs.
  • Recursos online: tutoriales, FAQs, blog SMS Marketing, etc.
  • Soporte Premium: asistencia telefónica, prioritaria y consultoría personalizada. Para cuentas de gran volumen o contratando este servicio.
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¿A qué estás esperando?

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Plataforma profesional de envío de mensajes SMS en República Dominicana

En LabsMobile ofrecemos a marcas y empresas el uso de la plataforma de envío SMS en la cual podrá encontrar:

  • Una plataforma con gran calidad en la entrega de mensajes SMS.
  • Rutas con mucha fiabilidad y una plataforma con mucha seguridad.
  • Los mejores precios SMS para República Dominicana.
  • Soporte personalizado en diferentes canales de comunicación de LabsMobile.
  • Todas las prestaciones incluidas: editor de sms landings, estadísticas y analíticas de los envíos, acortador de url's, etc.

La cobertura de LabsMobile en República Dominicana

La cobertura que ofrece LabsMobile en el territorio de República Dominicana es del 100% con todos los operadores de telefonía móvil del país: Altice, Claro, Viva y Wind. Estos operadores ofrecen sus servicios bajo su propia red.

Esto quiere decir que no hay problema para enviar mensajes SMS a cualquier destinatario o base de datos. La población en República Dominicana es de 10 millones de personas con una penetración del móvil de 85%.

Usos comunes de los SMS en República Dominicana

En República Dominicana los SMS tienen usos muy variados, ya sean para usos comerciales, promocionales o transaccionales (envío de códigos, notificaciones, alertas, etc). Te explicamos los principales:

  • Uso SMS transaccional. Una de las principales aplicaciones de los mensajes SMS son notificaciones y avisos de entregas de compras, de paquetes, avisos o recordatorios médicos, faltas de asistencia o envío de nuevos contratos. También de envío de códigos OTP para seguridad.
  • Uso SMS para cobranzas. Los SMS para alertas de pagos son muy usados en República Dominicana. Muy a menudo se crean enlaces directos a las formas de pago más habituales entre los usuarios para agilizar los trámites.
  • Uso promocional. Se usan para enviar cupones, promociones, invitaciones a eventos, liquidación de stocks o descuentos. Es muy necesario en este tipo de mensajes añadir información extra en forma de links de texto, adjuntos ya sean de documentos, imágenes, vídeos, web o catálogos.
  • Uso encuestas de satisfacción vía SMS. Las encuestas de satisfacción permiten saber de forma muy rápida la opinión de los clientes o usuarios.
  • Uso de participación en sorteos. Otro de los objetivos de los SMS es la participación en sorteos y concursos de forma rápida y sencilla.
  • Uso para alertas bancarias SMS en República Dominicana. Los bancos y otras instituciones financieras que ofrecen productos como créditos usan los SMS para informar de las transacciones económicas, avisos de transferencias u otros.

Formato de envío SMS en República Dominicana

El formato de números de teléfono celulares válidos en República Dominicana es con Prefijo + ( 809 | 829 | 849 ) + (7 dígitos). El número debe contener el código de área seguido del número de abonado que consta de 7 dígitos. En total deben ser 10 dígitos más el prefijo de República Dominicana (+1).

Ejemplos: 18096093827, 18294485453, 18499152451.

Los mensajes SMS concatenados y Unicode en República Dominicana

Se pueden enviar mensajes concatenados y Unicode en República Dominicana, igual que los mensajes Certificados.

Los mensajes concatenados son mensajes que enlazan varios mensajes durante su envío. Un mensaje SMS estándar cuenta con 160 caracteres, pero los concatenados pueden enlazar mensajes generando SMS más largos, de más capacidad.

Por otro lado, los mensajes Unicode son SMS que permiten incluir cualquier carácter como acentos, símbolos o emoticonos. Eso permite la acentuación de los mensajes SMS pero cabe destacar que este tipo de mensajes sólo admiten 70 caracteres, no los 160 habituales del mensaje estándar.

Otro servicio SMS del que dispone LabsMobile es el envío de SMS Certificados en República Dominicana. Esto significa que tienen una validez legal como si se tratara de un burofax. En República Dominicana los operadores y redes de telefonía móvil si soportan este tipo de mensajes con validez legal. Al enviar estos mensajes, después se obtiene un certificado de entrega y de contenido, lo cual permite que sea válido para cualquier proceso legal o administrativo.

El precio de este servicio en República Dominicana lo podrás consultar con el equipo de soporte de LabsMobile en info(at)labsmobile.com o en el Chat.

Servicio de Recepción de SMS en República Dominicana

Por ahora el servicio de Recepción de mensajes SMS en República Dominicana o también llamados de doble vía no es posible en República Dominicana. Esta prestación normalmente se basa en la posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para la comunicación bidireccional.

Envío de URL's en la plataforma LabsMobile

Con LabsMobile es posible el envío de links o enlaces en el texto del mensaje SMS. Además, LabsMobile ofrece las funcionalidades de acortar las urls y la monitorización de los clics de estas urls por parte de los usuarios. Estos dos servicios no suponen ningún coste adicional y mejoran la calidad de las campañas de envío.

Las rutas SMS y sus diferentes tipos para República Dominicana

Las rutas son los canales de transmisión de los mensajes SMS. Todas las rutas de LabsMobile son directas con las operadoras y, por tanto, de gran calidad. Esto significa que tienen un tiempo de entrega mínimo (incluso de segundos), hecho que aporta una gran fiabilidad.

Además, LabsMobile dispone de un sistema de monitorización de los servicios que permite ver en todo momento el estado de la plataforma (https://status.labsmobile.com/), de los envíos, de las campañas y por lo tanto, de la fiabilidad al cliente.

El remitente en los mensajes SMS en República Dominicana

En República Dominicana los remitentes son un ShortCode de un total de 5 dígitos. Eso significa que los mensajes se entregan con un número corto (shortcode) o número largo (longcode) en función del operador del destinatario.

Para República Dominicana no es posible obtener un remitente dinámico ni alfanumérico. El motivo principal es porque la regulación y los operadores de este país no permiten estas prestaciones, así como tampoco pre registrar los remitentes, lo que supone registrar previamente al envío la lista de remitentes.

El tráfico soportado en República Dominicana

El tipo de tráfico soportado en los mensajes SMS en República Dominicana son mensajes promocionales (marketing, promociones) o mensajes transaccionales (de alerta, seguimiento o códigos). En LabsMobile existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional lo que supone una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Las confirmaciones de entrega de SMS en República Dominicana

Para los mensajes con destino a La República Dominicana, las confirmaciones de entrega son a través de red. Es decir, el operador local acepta el mensaje como válido y se hace responsable de la entrega de dicho mensaje.

Es muy importante resaltar que en la plataforma SMS LabsMobile cualquier tipo de phishing o fraude no está permitido. De hecho, se monitoriza de forma manual y automática el tráfico enviado, de este modo cualquier envío de mensajes no deseados o malas prácticas es penalizado al instante con la eliminación de la cuenta y el bloqueo permanente de esta. En el caso que fuera necesario, también con la comunicación a las autoridades pertinentes en los casos que lo requieran.

LabsMobile se compromete a mantener el canal SMS libre de fraude y de malas prácticas. Por este motivo pedimos a nuestros clientes que obtengan autorización de comunicación de datos de todos los destinatarios de sus bases de datos.

Métodos de pago en LabsMobile República Dominicana

Los métodos de pago de los envíos SMS en República Dominicana con LabsMobile son los siguientes:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria internacional a una entidad bancaria domiciliada en Bélgica (zona SEPA) en EUR o USD.
  • PayPal.
  • Criptomonedas (BTC, ETC, LTC, etc.).

El soporte de LabsMobile en República Dominicana

LabsMobile dispone de diferentes canales de soporte para estar en contacto con los clientes de este país de forma constante. Este servicio no tiene costes adicionales, sino que está incluido en el precio de los mensajes.

Actualmente, los métodos y canales de soporte al cliente en LabsMobile:

  • Soporte vía Chat (web y WebSMS) en horario y días laborables de 8 horas 5 días a la semana.
  • Centro de soporte de incidencias en https://support.labsmobile.com/es/support. Este tiene un horario de 24h los 365 días del año.
  • Soporte Premium con Account Manager, soporte telefónico, resolución de tickets y incidencias prioritario y asesoramiento, formación y consultoría sin coste.

WebSMS para La República Dominicana

WebSMS es la aplicación web de Labsmobile que proporciona una gestión, envío y monitorización de las campañas SMS en República Dominicana de cada cuenta. Esta aplicación no tiene un coste adicional para el cliente y está todo incluido en el precio de los mensajes en República Dominicana.

También se incluyen en esta aplicación herramientas adaptadas a la numeración del país, como pueden ser importación de sólo los números válidos y descartando los duplicados, fijos y números con formato no válido. También incluye envío individual o campañas con aviso de números no válidos. Y actualización de bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos. Para más información podrás ver aquí todas las funcionalidades de WebSMS.

¿Qué es la API SMS?

Es posible integrar la plataforma SMS de LabsMobile a cualquier plataforma o software de República Dominicana con nuestra API SMS.

Es fácil integrar la plataforma a cualquier aplicación o lenguaje. Hay que destacar que esto no supone ningún coste adicional para el cliente, ya que también está incluido en el precio del mensaje SMS.

Más la plataforma SMS LabsMobile

Por último se debe tener en cuenta algunas consideraciones para usar la plataforma de envío de mensajes SMS de LabsMobile en República Dominicana:

  • Tal y como ya hemos explicado es necesario el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación SMS, en especial los de marketing o de tipo promocional que no son además esenciales.
  • Recuerde que sólo están recomendadas las comunicaciones en horas diurnas y en días laborables.
  • Queda totalmente prohibido cualquier mensaje de fraude en el canal SMS.

LabsMobile está firmemente comprometido en hacer del SMS un canal útil y eficiente para los emisores y destinatarios finales, además de preservar las comunicaciones SMS libres de fraude y malas prácticas para conseguir que sea un canal 100% válido para comunicaciones de marketing y transaccionales.

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