Información sobre mensajes SMS a Uruguay

Operadores principales (OMR)

Operadores que ofrecen sus servicios bajo su propia red.

Antel, Movistar, Claro.

Operadores virtuales (OMV)

Operadores que operan mediante un acuerdo utilizan la red propia de otro operador.

Marketshare

Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en el país.

Antel - 54%
Movistar - 30%
Claro - 16%

Cobertura LabsMobile

100%

Población

3,5 millones de personas.

Suscriptores o usuarios

Número de líneas o abonados de telefonía móvil. Líneas móviles por habitante.

4,5 millones de suscriptores móviles.
Penetración móvil: 128%
1,28 líneas móviles por persona.

Prefijo del país

+598

Formato teléfonos móviles

Formato válido de cómo son o que deben cumplir los números de teléfono móvil del país.

Prefijo + 9 + (7 dígitos)
El primer número debe ser un 9 seguido de 7 dígitos del número celular. En total deben ser 8 dígitos más el prefijo de Uruguay (+598).
Ejemplos: 59893730672, 59899812739, 59894406413.

Mensajes SMS concatenados

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes con una capacidad mayor a 160 caracteres.

Mensajes SMS Unicode

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes Unicode (UCS2) que pueden incluir cualquier caracter, símbolo o emoticono. Tienen una capacidad de 70 caracteres.

Mensajes SMS certificados

Los operadores y red de telefonía soportan el envío de SMS certificados con valideza legal. Al enviar este tipo de mensaje se obtiene un certificado de la entrega y del contenido. El certificado es válido en cualquier proceso legal o administrativo.

Servicio 2 vías (envío/recepción)

Posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para una comunicación bidireccional.

No

Envío de URLs

Capacidad para enviar links o enlaces en el texto de mensaje SMS. La plataforma LabsMobile aporta la funcionalidad de acortación de urls y monitorización de los clics realizados en estos enlaces.

Tipo de ruta

Calidad y prestaciones de la ruta: Directa/1 Hop/Indirecta/Wholesale.

High Quality a todos los operadores.

Tipo de remitente

Remitente por defecto en todos los envíos: Shortcode/Longcode/Toll Free/etc.

Shortcode y Longcode. Los mensajes se entregan con un número corto (shortcode) o número largo (longcode) en función del operador del destinatario.

Remitente dinámico

Prestación para que cada envío pueda contener un remitente diferente y elegido por el emisario.

No disponible

Remitente alfanumérico

Posibilidad de enviar remitentes con cualquier caracter o dígito con un máximo de 11 caracteres.

No disponible

Preregistro de remitentes

Necesidad de registrar los remitentes previamente al envío.

No

Tipo de tráfico soportado

Transaccional o promocional.

Transaccional/promocional.
Existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Tipo de confirmación de entrega

Confirmación de entrega de los mensajes SMS de dispositivo o de red.

Confirmaciones de entrega de red. Es decir, el operador local acepta el mensaje como válido y se hace responsable de la entrega del mensaje.

Soporte LabsMobile

Recursos de soporte al cliente de LabsMobile al crear una cuenta de usuario.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
LabsMobile ofrece los siguientes canales de soporte:
- Chat online comercial y técnico en horario 14x5 en nuestra web y aplicación WebSMS.
- Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde support.labsmobile.com.

WebSMS

Aplicación web de gestión, envío y monitorización.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Se incluyen herramientas y aplicaciones adaptadas a la numeración del país como:
- Importación sólo de números móviles válidos descartando duplicados, fijos y números con formato no válido.
- Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos.
- Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.
Más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms.

API & Docs

Integración de la plataforma LabsMobile con cualquier entorno, aplicación o plataforma.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Más info sobre la API de LabsMobile en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms.

Métodos de pago disponibles

- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria internacional a una entidad bancaria domiciliada en Bélgica (zona SEPA) en EUR o USD.
- PayPal.
- Criptomonedas (BTC, ETH, LTC, etc.)

Otras consideraciones

Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales.

Están recomendadas las comunicaciones sólo en horas diurnas y días laborables.

Queda totalmente prohibido cualquier mensaje no deseado, intento de fraude o cualquier mal uso del canal SMS.
Disponemos de filtros y se monitoriza el tráfico enviado de forma constante y automática. En caso de detectar cualquier envío ilícito se procederá al bloqueo de la cuenta y se remitirán todos los datos e información de la cuenta a las autoridades correspondientes.
LabsMobile está firmemente comprometido a hacer del SMS un canal útil y eficiente para los emisores y destinatarios finales. Además de preservar las comunicaciones SMS libres de fraude y malas prácticas.

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Aplicación WebSMS

Todos los servicios de gestión, configuración y envío SMS en un único portal web

  • Dashboard - Página de Bienvenida

  • Importar contactos

  • Enviar SMS masivos a grupos

  • Gestión de campañas

  • Envío SMS de forma individual

  • Estadísticas de campañas y mensajes

  • Histórico o buscador de mensajes

  • Estado e información de los mensajes enviados

  • Plantillas disponibles de web landing

  • Editor para personlizar web landings

  • Compra de créditos

Precios SMS

Packs de
292 SMS a 145.833 SMS
UYU 1,26
Packs de
36.458 SMS a 145.833 SMS
UYU 1,12
Packs de más de
145.833 SMS
Precio local
Sólo para cuentas validadas del mismo país.
Asignación bajo demanda.
UYU 0,000

Todo incluido: confirmación de entrega, estadísticas, web landings, acortación urls, etc.

Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Criptomonedas y Transferencia bancaria.

Rutas directas y de máxima fiabilidad que garantizan la entrega en pocos segundos.

Elige tu pack o recarga a medida a partir de 292 SMS.

Cobertura internacional. Compatible con todos los operadores de telefonía en más de 250 países.

Soporte incluido: Account Manager, soporte por Whatsapp, ticketing, email, tutoriales, etc.

Uso ilimitado sin coste del portal web WebSMS de gestión y envío de campañas SMS.

Uso ilimitado sin coste de nuestra API de integración con cualquier aplicación o software.

Prueba nuestra plataforma GRATIS sin introducir tus datos ni tarjeta de crédito.

SMS API

Envía mensajes desde tu software

Integra nuestra plataforma y añade a tus aplicaciones los beneficios de la comunicación SMS. Es fácil y rápido!

Nuestros técnicos están disponibles para darte soporte y dispones de toda la documentación y recursos online: http/JSON, ejemplos de código, librerías, etc.

Más info sobre nuestra API

Soporte personalizado y eficaz

Estamos siempre a tu lado

Como usuario tendrás acceso a los siguientes canales de soporte:

  • Chat (14x5): asistencia en vivo de uno de nuestros agentes, accesible desde labsmobile.com y WebSMS.
  • Centro de Soporte (24x7): ticketing para resolver cualquier consulta o incidencia. Accesible desde support@labsmobile.com, WebSMS o FAQs.
  • Recursos online: tutoriales, FAQs, blog SMS Marketing, etc.
  • Soporte Premium: asistencia telefónica, prioritaria y consultoría personalizada. Para cuentas de gran volumen o contratando este servicio.
Más info sobre nuestro Soporte

¿A qué estás esperando?

Miles de empresas y organizaciones ya confían en LabsMobile

Plataforma profesional de envío de mensajes SMS en Uruguay

La plataforma de envío SMS de LabsMobile ofrece algunas ventajas para Uruguay y estas son algunas de sus características principales:

  • Gran calidad en la entrega de los mensajes SMS: rutas con mucha fiabilidad.
  • Una plataforma con mucha seguridad.
  • Los mejores precios SMS para Uruguay.
  • Soporte personalizado en diferentes canales de comunicación de LabsMobile.
  • Todas las prestaciones incluidas: editor de sms landings, estadísticas y analíticas de los envíos, acortador de url's, etc.

La cobertura de LabsMobile en Uruguay

La cobertura que ofrece LabsMobile en el territorio de Uruguay es del 100% con todos los operadores de telefonía móvil del país: Antel, Movistar y Claro. Estos operadores ofrecen sus servicios bajo su propia red.

Es decir, no hay problema para enviar mensajes SMS a cualquier destinatario o base de datos. La población en Uruguay es de 3,5 millones de personas con una penetración del móvil de 128%, esto implica 4,5 millones de suscriptores a móviles y 1,28 líneas de móviles por persona.

Usos habituales de los SMS en Uruguay

En Uruguay los SMS tienen usos muy variados, ya sean con objetivos comerciales, promocionales o transaccionales (envío de códigos, notificaciones, alertas, etc). Te explicamos los principales:

  • Uso de los SMS en mensajes transaccionales. Una de las principales aplicaciones de los mensajes SMS son notificaciones y avisos de entregas de compras, de paquetes, avisos o recordatorios médicos, faltas de asistencia o envío de nuevos contratos. También de envío de códigos OTP para seguridad.
  • Uso de SMS para recobros. Los SMS para alertas de pagos son muy usados en Uruguay. Muy a menudo se crean enlaces directos a las formas de pago más comunes, lo cual permite una comunicación muy directa con este tipo de usuario.
  • SMS para uso promocional. Este es otro de los usos más comunes de los mensajes SMS en Uruguay. Se usan para enviar cupones, promociones, invitaciones a eventos, liquidación de stocks o descuentos. Es muy necesario que en este tipo de mensajes se añade información extra en forma de links de texto o adjuntos: ya sean de documentos, imágenes, vídeos, web o catálogos.
  • El envío de SMS de encuestas de satisfacción. Las encuestas de satisfacción permiten saber de forma muy rápida la opinión de los clientes o usuarios. De esta forma es fácil obtener información de ellos y utilizar los datos para mejorar nuestro sistema o producto.
  • Participación en sorteos o concursos. Otro de los objetivos de los SMS es la participación en sorteos de forma rápida y sencilla.
  • Alertas bancarias SMS. Los bancos y otras instituciones que ofrecen productos como créditos usan los SMS para informar de las transacciones económicas, avisos de transferencias y otras actividades financieras.

Formato de envío SMS en Uruguay

El formato de números de teléfono válidos en Uruguay son con el prefijo +598. Los formatos válidos deben cumplir con la siguiente estructura:

Prefijo + 9 + (7 dígitos)

El primer número debe ser un 9 seguido de 7 dígitos del número celular. En total deben ser 8 dígitos más el prefijo de Uruguay (+598).

Ejemplos: 59893730672, 59899812739, 59894406413.

Los mensajes concatenados y Unicode en Uruguay

Los mensajes concatenados y los Unicode se pueden enviar en Uruguay. Los mensajes concatenados son mensajes enlazados. Un mensaje SMS estándar cuenta con 160 caracteres, pero los concatenados pueden enlazar mensajes generando SMS más largos, uno detrás de otro, lo cual permite añadir más caracteres.

Por otro lado, los mensajes Unicode son los SMS que permiten incluir en sus caracteres acentos, símbolos o emoticonos. Permiten cualquier carácter. Eso significa que permite la acentuación de los mensajes SMS. Aún así, hay que destacar que este tipo de mensajes sólo admiten 70 caracteres, no los 160 habituales.

Los SMS Certificados en Uruguay

Otro servicio SMS del que dispone la plataforma SMS de LabsMobile en Uruguay es el envío de SMS Certificados. Este tipo de mensajes tienen una validez legal de un burofax. En Uruguay los operadores y redes de telefonía móvil si soportan este tipo de mensajes con validez legal. Al enviar estos mensajes, después se genera un certificado de entrega y de contenido. Y este es válido para cualquier proceso legal o administrativo.

El precio de este servicio en Uruguay lo podrás consultar con el equipo de soporte de LabsMobile en info@labsmobile.com o en el Chat de soporte.

Servicio de Recepción de SMS en Uruguay

Por ahora el servicio de Recepción de mensajes SMS o también llamados de doble vía no es posible en Uruguay. Este servicio normalmente se basa en la posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para la comunicación bidireccional.

Envío de URL’s en la plataforma LabsMobile

Con LabsMobile es posible el envío de links o enlaces en el texto del mensaje SMS. Además, nuestra plataforma ofrece la funcionalidad de acortar las urls y la monitorización de los clics de estas urls por parte de los usuarios.

Las rutas SMS y tipos de rutas para Uruguay

Las rutas son los canales de transmisión de los mensajes SMS. Todas las rutas con las que trabaja LabsMobile son directas con las operadoras y, por tanto, de gran calidad. Esto significa que tienen un tiempo de entrega mínimo (incluso de segundos) y que tienen una gran fiabilidad.

Además LabsMobile dispone de un sistema de monitorización (https://status.labsmobile.com/) de los servicios de mensajes SMS que permite verificar en todo momento el estado de la plataforma y afianzar la fiabilidad con el cliente.

El remitente en los SMS en Uruguay

Los remitentes en Uruguay pueden ser un ShortCode, pero también un LongCode.

Los mensajes se entregan con un número corto (shortcode) o número largo (longcode) en función del operador del destinatario.

El remitente no puede ser dinámico, es decir, no es posible la prestación que incluye que cada envío pueda tener un remitente diferente y elegido por el emisario. La regulación y los operadores de este país no permiten esta prestación. Tampoco que el remitente sea alfanumérico. Es decir, la posibilidad de enviar remitentes con cualquier carácter o dígito con un máximo de 11 caracteres. Por último, tampoco es posible el pre registro de los remitentes.

El tráfico soportado en los SMS de Uruguay

El tipo de tráfico soportado en los mensajes SMS en Uruguay son básicamente mensajes promocionales o mensajes transaccionales de alerta, seguimiento o códigos. En LabsMobile tenemos la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Tipo de confirmación de entrega en Uruguay

En Uruguay las confirmaciones de entrega SMS son de tipo red. Es decir, el operador local acepta el mensaje como válido y se hace responsable de la entrega del mensaje.

Cabe recordar que en la plataforma SMS LabsMobile cualquier tipo de phishing o fraude no está permitido. De esta forma, se monitoriza de forma manual y automática el tráfico enviado y cualquier envío de mensajes no deseados o malas prácticas es penalizado al instante con la eliminación de la cuenta y el bloqueo permanente de esta. En caso necesario, también se realiza una comunicación con las autoridades pertinentes en los casos que lo requieran.

LabsMobile está firmemente comprometido a mantener el canal SMS libre de fraude y de malas prácticas. Y es por este motivo que desde la plataforma pedimos a nuestros clientes que obtengan autorización de comunicación de datos de todos los destinatarios de sus bases de datos.

Métodos de pago en LabsMobile Uruguay

Los métodos de pago permitidos en Uruguay permitidos por LabsMobile son los siguientes:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria internacional a una entidad bancaria domiciliada en Bélgica (zona SEPA) en EUR o USD.
  • PayPal
  • Criptomonedas (BTC, ETH, LTC, etc.)

El soporte de LabsMobile en Uruguay

LabsMobile dispone de diferentes métodos de soporte para estar en contacto con los clientes de Uruguay en cualquier momento. Este soporte no tiene costes adicionales, sino que están incluidos en el precio de los mensajes.

Los canales de soporte al cliente de los que puede disponer en LabsMobile son:

  • Chat on-line comercial y técnico en horario 14x5 en nuestra web y aplicación WebSMS.
  • Centro de soporte de incidencias en https://support.labsmobile.com/es/support. Este tiene un horario de 24h los 365 días del año.

WebSMS Uruguay

La WebSMS es la aplicación web de gestión, envío y monitorización de LabsMobile. Esta aplicación no tiene coste adicional para el cliente ya que está todo incluido en el precio de los mensajes en Uruguay.

También se incluyen en esta aplicación herramientas adaptadas a la numeración del país, como pueden ser importación de sólo los números válidos y descartando los duplicados, fijos y números con formato no válido.

Además incluye envío individual o campañas con aviso de números no válidos. Y actualización de bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos. Para más información, descubre todas las funcionalidades de la WebSMS.

¿Qué es la API SMS para Uruguay?

Es posible integrar la plataforma SMS de LabsMobile a cualquier plataforma o software de Uruguay con nuestra API SMS.

Es fácil integrar la plataforma a cualquier entorno, aplicación o lenguaje. Y hay que remarcar que esto no supone ningún coste adicional para el cliente, ya que está incluido en el precio del mensaje SMS. Nuestro equipo de técnicos se encargará de acompañarte en la integración en todo momento con los canales de soporte indicados anteriormente

Más sobre la plataforma SMS LabsMobile

Por último se debe tener en cuenta algunas consideraciones para usar la plataforma de envío de mensajes SMS de LabsMobile en Uruguay:

Tal y como hemos explicado es necesario el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación SMS, en especial los de marketing o de tipo promocional que no son además, los más esenciales.

Recuerde que sólo están recomendadas las comunicaciones en horas diurnas y en días laborables.

Queda totalmente prohibido cualquier mensaje de fraude en el canal SMS.

LabsMobile está firmemente comprometido a hacer del SMS un canal útil y eficiente para los emisores y destinatarios finales. Además de preservar las comunicaciones SMS libres de fraude y malas prácticas.

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