Información sobre mensajes SMS a España |
|
---|---|
SMS APIIntegra y envía SMS desde tu app, eCommerce, web o software. Es muy fácil! WebSMSDescubre todo lo que te ofrece nuestro portal web de gestión y envío SMS. Precios SMSTodo incluido desde 0,0400€ por SMS a SoporteSiempre disponibles para tus consultas o para asesorarte. Pregúntanos! |
|
Operadores principales (OMR) Operadores que ofrecen sus servicios bajo su propia red. |
Movistar, Orange, Vodafone, Másmóvil. |
Operadores virtuales (OMV) Operadores que operan mediante un acuerdo utilizan la red propia de otro operador. |
Airenetworks, BT Spain, Digi Spain (Best), Euskaltel, Fibracat (Altecom), Jazztel, Lleida Networks, Lobster, Lycamobile, Mobil R, Parlem Telecom (fonyou), Simyo (E-plus KPN), Suma (IOS), Telecable, Truphone, Tuenti Móvil, Enabler, Ono, Yoigo. |
Marketshare Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en el país. |
Movistar - 30% Orange, Jazztel - 25% Vodafone, Ono - 23% MasMovil, Yoigo, Pepephone, LlamaYA - 14% OMV - 9% * http://data.cnmc.es/ |
Cobertura LabsMobile |
100% |
Población |
47 millones de personas. |
Suscriptores o usuarios Número de líneas o abonados de telefonía móvil. Líneas móviles por habitante. |
54,6 millones de suscriptores móviles. Penetración móvil: 116% 1,16 líneas móviles por persona. |
Prefijo del país |
+34 |
Formato teléfonos móviles Formato válido de cómo son o que deben cumplir los números de teléfono móvil del país. |
Prefijo + (6 ó 7) + (8 dígitos) Números móviles de 9 dígitos más el prefijo de España (34). Primer número debe ser un 6 o un 7. Ejemplos: 609216327, 725120918. |
Mensajes SMS concatenados Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes con una capacidad mayor a 160 caracteres. |
Sí |
Mensajes SMS Unicode Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes Unicode (UCS2) que pueden incluir cualquier caracter, símbolo o emoticono. Tienen una capacidad de 70 caracteres. |
Sí |
Mensajes SMS certificados Los operadores y red de telefonía soportan el envío de SMS certificados con valideza legal. Al enviar este tipo de mensaje se obtiene un certificado de la entrega y del contenido. El certificado es válido en cualquier proceso legal o administrativo. |
Sí |
Servicio 2 vías (envío/recepción) Posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para una comunicación bidireccional. |
Sí |
Envío de URLs Capacidad para enviar links o enlaces en el texto de mensaje SMS. La plataforma LabsMobile aporta la funcionalidad de acortación de urls y monitorización de los clics realizados en estos enlaces. |
Sí |
Tipo de ruta Calidad y prestaciones de la ruta: Directa/1 Hop/Indirecta/Wholesale. |
Directa a todos los operadores. Esto supone la máxima calidad, fiabilidad y mínimo tiempo de entrega. |
Tipo de remitente Remitente por defecto en todos los envíos: Shortcode/Longcode/Toll Free/etc. |
No existe un remitente por defecto. Es posible personalizar el remitente en cada envío. Se pueden enviar remitentes numéricos y alfanuméricos. |
Remitente dinámico Prestación para que cada envío pueda contener un remitente diferente y elegido por el emisario. |
Sí |
Remitente alfanumérico Posibilidad de enviar remitentes con cualquier caracter o dígito con un máximo de 11 caracteres. |
No |
Preregistro de remitentes Necesidad de registrar los remitentes previamente al envío. |
No |
Tipo de tráfico soportado Transaccional o promocional. |
Transaccional/promocional. Existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes. |
Tipo de confirmación de entrega Confirmación de entrega de los mensajes SMS de dispositivo o de red. |
Confirmaciones de entrega de dispositivo. Es decir, se tiene constancia del momento (día/hora) en el que el mensaje ha llegado al dispositivo de destino. El propio dispositivo confirma al operador la correcta entrega del mensaje. |
Soporte LabsMobile Recursos de soporte al cliente de LabsMobile al crear una cuenta de usuario. |
Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes. LabsMobile ofrece los siguientes canales de soporte: - Chat online comercial y técnico en horario 14x5 en nuestra web y aplicación WebSMS. - Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde support.labsmobile.com. |
WebSMS Aplicación web de gestión, envío y monitorización. |
Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes. Se incluyen herramientas y aplicaciones adaptadas a la numeración del país como: - Importación sólo de números móviles válidos descartando duplicados, fijos y números con formato no válido. - Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos. - Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos. Más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms. |
API & Docs Integración de la plataforma LabsMobile con cualquier entorno, aplicación o plataforma. |
Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes. Más info sobre la API de LabsMobile en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms. |
Métodos de pago disponibles |
- Pago con tarjeta de crédito/débito. - Transferencia bancaria SEPA a una entidad española. - PayPal. - Criptomonedas (BTC, ETH, LTC, etc.) |
Otras consideraciones |
Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales. Están recomendadas las comunicaciones sólo en horas diurnas y días laborables.
Queda totalmente prohibido cualquier mensaje no deseado, intento de fraude o cualquier mal uso del canal SMS. |
Pruébanos y consigue tu pack SMS de bienvenida!
Pruébanos y consigue tu pack SMS de bienvenida! Regístrate sin compromiso, crea una cuenta y prueba nuestra aplicación sin coste. Descubre nuestra plataforma de SMS Marketing y como podemos ayudar a tu empresa.
Consigue una prueba válida por 40 díasPrecios SMS
SMS a SMS
SMS a SMS
SMS
Todo incluido: confirmación de entrega, estadísticas, web landings, acortación urls, etc.
Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Criptomonedas y Transferencia bancaria.
Rutas directas y de máxima fiabilidad que garantizan la entrega en pocos segundos.
Elige tu pack o recarga a medida a partir de 200 SMS.
Cobertura internacional. Compatible con todos los operadores de telefonía en más de 250 países.
Soporte incluido: Account Manager, soporte por Whatsapp, ticketing, email, tutoriales, etc.
Uso ilimitado sin coste del portal web WebSMS de gestión y envío de campañas SMS.
Uso ilimitado sin coste de nuestra API de integración con cualquier aplicación o software.
Prueba nuestra plataforma GRATIS sin introducir tus datos ni tarjeta de crédito.
SMS API
Envía mensajes desde tu software
Integra nuestra plataforma y añade a tus aplicaciones los beneficios de la comunicación SMS. Es fácil y rápido!
Nuestros técnicos están disponibles para darte soporte y dispones de toda la documentación y recursos online: http/JSON, ejemplos de código, librerías, etc.
Más info sobre nuestra APISoporte personalizado y eficaz
Estamos siempre a tu lado
Como usuario tendrás acceso a los siguientes canales de soporte:
- Chat (14x5): asistencia en vivo de uno de nuestros agentes, accesible desde labsmobile.com y WebSMS.
- Centro de Soporte (24x7): ticketing para resolver cualquier consulta o incidencia. Accesible desde support@labsmobile.com, WebSMS o FAQs.
- Recursos online: tutoriales, FAQs, blog SMS Marketing, etc.
- Soporte Premium: asistencia telefónica, prioritaria y consultoría personalizada. Para cuentas de gran volumen o contratando este servicio.
¿A qué estás esperando?
Miles de empresas y organizaciones ya confían en LabsMobile
Únete a más de 3.000 clientes profesionales satisfechos
-
Alonso V. (Perú)Iván T. (Colombia)Daniel N. (México)
Plataforma profesional de envío SMS a España
Aquí encontrarás toda la información de la plataforma SMS LabsMobile y sus características principales:
- Calidad en la entrega y la fiabilidad de la plataforma.
- Los mejores precios.
- Todas las prestaciones incluidas.
- Soporte personalizado en diferentes canales.
LabsMobile ofrece cobertura con todos los operadores de telefonía móvil de España como: Movistar, Orange, Vodafone, Másmóvil. Estos operadores ofrecen sus servicios bajo su propia red. Pero es posible enviar también mensajes SMS a España a través de LabsMobile a usuarios que tienen otros operadores virtuales que no disponen de red propia. Estos son: Airenetworks, BT Spain, Digi Spain (Best), Euskaltel, Fibracat (Altecom), Jazztel, Lleida Networks, Lobster, Lycamobile, Mobil R, Parlem Telecom (fonyou), Simyo (E-plus KPN), Suma (IOS), Telecable, Truphone, Tuenti Móvil, Ono, Yoigo.
La cobertura de LabsMobile para España es del 100%. No hay ningún problema para el envío de mensajes SMS a cualquier destinatario o base de datos.
Algunos de los usos más habituales de los SMS en España
En España los usos de SMS son muchos y variados, y es que en cuanto la comunicación con los clientes es uno de los métodos más efectivos para llegar a ellos.
- Mensajes SMS transaccionales. Una de las principales aplicaciones de los mensajes SMS son las notificaciones y avisos de entregas de compras, paquetes, avisos médicos o recordatorios de citas. Estos son los mensajes transaccionales.
- Los recobros o impagados. Son recordatorios de fechas de pagos y enlaces directos a las formas de pago más habituales.
- Para Marketing SMS. Este es uno de los usos más habituales de los mensajes SMS. Se usan para promociones, cupones, invitaciones a eventos, liquidación de stocks o descuentos. Es muy importante en este tipo de mensajes añadir información extra en forma de adjuntos o links de texto. Estos ficheros adjuntos pueden ser: imágenes, webs, videos, landings, catálogos…).
- Encuestas de satisfacción. Las encuestas de satisfacción permiten saber de forma muy rápida la opinión de tus usuarios o clientes. De este modo es posible obtener cualquier información o dato con una acción simple y rápida.
- Participación en sorteos y promociones. Los sorteos es otro de los objetivos del envío SMS a usuarios. Gracias al aumento de móviles en España y los rangos de población muy variados que existen, los SMS han servido como instrumento para poder participar en sorteos y concursos de diversa índole.
- Alertas SMS. Para informar de un pedido, compra o pago. También si se ha realizado una transferencia bancaria o cualquier transacción económica.
En España hay una población de 47 millones de personas con más del 54 millones de suscriptores con móviles y LabsMobile tiene una cuota de cobertura del mercado de un 100% con cuotas de mercado de:
- Movistar - 30%
- Orange, Jazztel - 25%
- Vodafone, Ono - 23%
- MasMovil, Yoigo, Pepephone, LlamaYA - 14%
- OMV - 9%
* http://data.cnmc.es/
Formato de envío de mensajes SMS a móviles españoles y otras características
El formato válido de los números de teléfono para enviar a España es con el prefijo +34. Es decir, Prefijo + /6 o 7 + 8 dígitos.
Números móviles de nuevo dígitos más el prefijo de España (34). El primer número debe ser un 6 o un 7.
Ejemplos: 609216327, 725120918.
Los mensajes concatenados y Unicode en España
Los mensajes concatenados son posibles en España y son SMS enlazados. Normalmente un mensaje SMS cuenta con 160 caracteres, pero los concatenados pueden enlazar mensajes generando SMS más largos. Los operadores de telefonía de España permiten este tipo de mensajes mucho más largos de 160 caracteres. Muchas veces esto permite dar más información o de una forma más estructurada.
La red de telefonía de España soporta los mensajes Unicode también. Estos permiten incluir otros símbolos, emoticonos o acentos. Permiten cualquier carácter. Esto significa que podrás acentuar tus mensajes SMS. Pero es importante destacar que los mensajes Unicode sólo admiten 70 caracteres y no los 160 habituales.
Los mensajes SMS certificados en España
Los mensajes SMS certificados en España son mensajes con una validez legal igual que un burofax. En España los operadores y redes de telefonía móvil si soportan el envío de mensajes certificados con validez legal. Al enviar estos mensajes se obtiene después un certificado de entrega y de contenido. Este certificado es válido ante cualquier proceso legal o administrativo.
Los precios de este servicio los podrás consultar directamente con el equipo de LabsMobile en info@labsmobile.com.
Servicio de doble vía es España (envío / recepción)
El servicio de doble vía en España es posible. Se puede contratar un número de recepción de mensajes SMS y que además este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para la comunicación bidireccional.
Envío de URLs en la plataforma LabsMobile
Con LabsMobile es posible el envío de links o enlaces en el texto del mensaje SMS. Además que LabsMobile ofrece la funcionalidad de acortar las urls y la monitorización de los clics de estas urls por parte de los usuarios.
Las rutas y los tipos de rutas en España
Las rutas son los canales de transmisión de los mensajes SMS, y en LabsMobile son de gran calidad. Todas las rutas de LabsMobile son directas con las operadoras. Esto significa una gran fiabilidad en los envíos de los mensajes y con un mínimo tiempo de entrega.
Monitorización de los servicios LabsMobile
La primavera pasada LabsMobile lanzó un sistema de monitorización de los diferentes servicios de los que dispone para que los clientes estén en todo momento informados del estado de la plataforma y de su fiabilidad de entrega. Así el cliente puede ver en todo momento si la plataforma está sufriendo algún fallo momentáneo en las rutas.
El remitente en los mensajes SMS en España
El remitente en España es un remitente dinámico. Eso significa que la presentación para cada envío puede contener un remitente diferente y elegido por el emisario en cada situación. De esta manera los envíos se pueden personalizar a nivel del remitente. En España es posible realizar envíos con remitentes alfanuméricos, es decir, con cualquier dígito o carácter. No es necesario un preregistro de los remitentes antes del envío.
Tipo de tráfico soportado en los SMS en España y confirmaciones de entrega
Los tipos de tráfico soportados en LabsMobile para España son de mensajes promocionales o mensajes transaccionales / códigos. Existe la posibilidad también de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.
Las confirmaciones de entrega de los mensajes SMS de LabsMobile son por entrega de dispositivo. Es decir, se tiene constancia del momento exacto /día y hora) en que el mensaje ha llegado al dispositivo de destino. El propio dispositivo confirma al operador la correcta entrega del mensaje.
Cualquier tipo de phishing o fraude no está permitido en la plataforma SMS LabsMobile. Además monitorizamos de forma automática y manual el tráfico enviado y cualquier envío de mensajes no deseados o malas prácticas es penalizado con la eliminación y bloqueo permanente de la cuenta. E incluso con la comunicación a las autoridades pertinentes en los casos que lo requieran.
LabsMobile está firmemente comprometido a mantener el canal SMS libre de fraude y malas prácticas. Por eso pedimos a nuestros clientes que obtengan la autorización de comunicación (opt-in) de todos los destinatarios de sus bases de datos.
Estrategias para la creación de una lista de personas autorizadas para el envío de mensajes SMS
Si quieres crear una lista de personas autorizadas o contactos para el envío de mensajes SMS sin tener problemas legales en España, estas son algunas de las estrategias que te recomendamos:
- Enviar un email solicitando las autorizaciones legales para este fin.
- Realizar llamadas a los clientes actuales y pedir su autorización de envío SMS.
- Crear listas de personas que no autorizan el envío de mensajes SMS y eliminarlas de los archivos.
- Crear sistemas de suscripción en la web o el blog para incorporar estas autorizaciones.
Recuerde que el envío de mensajes de texto (SMS) es una estrategia de marketing y de comunicación muy eficaz, pero siempre y cuando se tengan los requerimientos y autorizaciones para estos fines.
Los métodos de pago de los envíos SMS en España en la plataforma LabsMobile
Los métodos de pago de LabsMobile para los clientes de España son los siguientes:
- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria SEPA a una entidad española.
- PayPal.
- Criptomonedas (BTC, ETH, LTC, etc.).
El soporte de LabsMobile en España
LabsMobile dispone de múltiples recursos de soporte para los clientes de España. Este soporte es sin coste adicional, está incluido en el precio de los mensajes.
Ofrecemos los siguientes canales de soporte:
- Soporte vía Chat (web y WebSMS) en horario y días laborables de 8 horas 5 días a la semana.
- Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde https://support.labsmobile.com/es/support.
WebSMS España LabsMobile
WebSMS es la aplicación web de gestión de los envíos y su posterior monitorización de los mensajes SMS. Esta aplicación no tiene coste adicional y está incluida en el precio de los mensajes enviados.
En ella se incluyen todas las aplicaciones y herramientas adaptadas a España:
- Importación sólo de números móviles válidos en España descartando duplicados, fijos y números con formato no válido.
- Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos.
- Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.
Podréis encontrar más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms.
El uso de la API de LabsMobile en España
Es posible integrar la plataforma de comunicación SMS LabsMobile con cualquier software o plataforma de España con nuestra SMS API.
Es muy fácil y rápido integrar la plataforma con cualquier entorno, lenguaje o aplicación. Y esto no supone ningún coste adicional, está incluido en el precio del mensaje.
Para más información sobre la API de LabsMobile ver en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms.
Otras consideraciones de la plataforma SMS LabsMobile
Por último algunas consideraciones a tener en cuenta al usar la plataforma de mensajes SMS LabsMobile en España:
- Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales.
- En cuanto a los horarios de los envíos, sólo están permitidas las comunicaciones en horas diurnas.
- Los mensajes SMS a teléfonos fijos serán bloqueados por la plataforma LabsMobile y no tienen un coste asociado.
Consigue una prueba gratuita para España
¿Tienes dudas o preguntas?
Te explicamos más sobre cómo podemos ayudar a tu empresa