ESPAÑA

Operadores principales (OMR)

Operadores que ofrecen sus servicios bajo su propia red.

Movistar, Orange, Vodafone, Másmóvil.

Operadores virtuales (OMV)

Operadores que operan mediante un acuerdo utilizan la red propia de otro operador.

Airenetworks, BT Spain, Digi Spain (Best), Euskaltel, Fibracat (Altecom), Jazztel, Lleida Networks, Lobster, Lycamobile, Mobil R, Parlem Telecom (fonyou), Simyo (E-plus KPN), Suma (IOS), Telecable, Truphone, Tuenti Móvil, Enabler, Ono, Yoigo.

Marketshare

Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en el país.

Movistar - 30%
Orange, Jazztel - 25%
Vodafone, Ono - 23%
MasMovil, Yoigo, Pepephone, LlamaYA - 14%
OMV - 9%
* http://data.cnmc.es/

Cobertura LabsMobile

100%

Población

47 millones de personas.

Suscriptores o usuarios

Número de líneas o abonados de telefonía móvil. Líneas móviles por habitante.

54,6 millones de móviles.
1,16 líneas móviles por persona.

Prefijo del país

+34

Formato teléfonos móviles

Formato válido de cómo son o que deben cumplir los números de teléfono móvil del país.

Prefijo + (6 ó 7) + (8 dígitos)
Números móviles de nuevo dígitos más el prefijo de España (34). Primer número debe ser un 6 o un 7.
Ejemplos: 609216327, 725120918.

Mensajes SMS concatenados

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes con una capacidad mayor a 160 caracteres.

Mensajes SMS Unicode

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes Unicode (UCS2) que pueden incluir cualquier caracter, símbolo o emoticono. Tienen una capacidad de 70 caracteres.

Mensajes SMS certificados

Los operadores y red de telefonía soportan el envío de SMS certificados con valideza legal. Al enviar este tipo de mensaje se obtiene un certificado de la entrega y del contenido. El certificado es válido en cualquier proceso legal o administrativo.

Servicio 2 vías (envío/recepción)

Posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para una comunicación bidireccional.

Envío de URLs

Capacidad para enviar links o enlaces en el texto de mensaje SMS. La plataforma LabsMobile aporta la funcionalidad de acortación de urls y monitorización de los clics realizados en estos enlaces.

Tipo de ruta

Calidad y prestaciones de la ruta: Directa/1 Hop/Indirecta/Wholesale.

Directa a todos los operadores. Esto supone la máxima calidad, fiabilidad y mínimo tiempo de entrega.

Tipo de remitente

Remitente por defecto en todos los envíos: Shortcode/Longcode/Toll Free/etc.

No existe un remitente por defecto. Es posible personalizar el remitente en cada envío. Se pueden enviar remitentes numéricos y alfanuméricos.

Remitente dinámico

Prestación para que cada envío pueda contener un remitente diferente y elegido por el emisario.

Remitente alfanumérico

Posibilidad de enviar remitentes con cualquier caracter o dígito con un máximo de 11 caracteres.

No

Preregistro de remitentes

Necesidad de registrar los remitentes previamente al envío.

No

Tipo de tráfico soportado

Transaccional o promocional.

Transaccional/promocional.
Existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Tipo de confirmación de entrega

Confirmación de entrega de los mensajes SMS de dispositivo o de red.

Confirmaciones de entrega de dispositivo. Es decir, se tiene constancia del momento (día/hora) en el que el mensaje ha llegado al dispositivo de destino. El propio dispositivo confirma al operador la correcta entrega del mensaje.

Soporte LabsMobile

Recursos de soporte al cliente de LabsMobile al crear una cuenta de usuario.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
LabsMobile ofrece los siguientes canales de soporte:
   - Account Manager en horario 5x8 a través de email, Whatsapp Business y teléfono.
   - Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde support.labsmobile.com.

WebSMS

Aplicación web de gestión, envío y monitorización.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Se incluyen herramientas y aplicaciones adaptadas a la numeración móvil de España como:
   - Importación sólo de números móviles válidos en España descartando duplicados, fijos y números con formato no válido.
   - Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos.
   - Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.
Más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms.

API & Docs

Integración de la plataforma LabsMobile con cualquier entorno, aplicación o plataforma.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Más info sobre la API de LabsMobile en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms.

Métodos de pago disponibles

- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria SEPA a una entidad española.

Otras consideraciones

Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales.

Sólo están permitidas las comunicaciones en horas diurnas.

Queda totalmente prohibido cualquier mensaje no deseado, intento de fraude o cualquier mal uso del canal SMS.
Disponemos de filtros y se monitoriza el tráfico enviado de forma constante y automática. En caso de detectar cualquier envío ilícito se procederá al bloqueo de la cuenta y se remitirán todos los datos e información de la cuenta a las autoridades correspondientes.
LabsMobile está firmemente comprometido a hacer del SMS un canal útil y eficiente para los emisores y destinatarios finales. Además de preservar las comunicaciones SMS libres de fraude y malas prácticas.

Los mensajes SMS a teléfonos fijos serán bloqueados por la plataforma LabsMobile y no tienen un coste asociado.

Precios SMS

Packs de
933 SMS a 466.667 SMS
$0,010
Packs de más de
466.667 SMS
$0,0090

Todo incluido: confirmación de entrega, estadísticas, web landings, acortación urls, etc.

Métodos de pago: tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria.

Rutas directas y de máxima fiabilidad que garantizan la entrega en pocos segundos.

Elige tu pack o recarga a medida a partir de 933 SMS.

Cobertura internacional. Compatible con todos los operadores de telefonía en más de 250 países.

Soporte incluido: Account Manager, soporte por Whatsapp, ticketing, email, tutoriales, etc.

Uso ilimitado sin coste del portal web WebSMS de gestión y envío de campañas SMS.

Uso ilimitado sin coste de nuestra API de integración con cualquier aplicación o software.

Prueba nuestra plataforma GRATIS sin introducir tus datos ni tarjeta de crédito.

Pruébanos y consigue tu pack SMS de bienvenida!

Pruébanos y consigue tu pack SMS de bienvenida! Regístrate sin compromiso, crea una cuenta y prueba nuestra aplicación sin coste. Descubre nuestra plataforma de SMS Marketing y como podemos ayudar a tu empresa.

Consigue una prueba válida por 40 días

Aplicación WebSMS

Todos los servicios de gestión, configuración y envío SMS en un único portal web

  • Dashboard - Página de Bienvenida

  • Importar contactos

  • Enviar SMS masivos a grupos

  • Gestión de campañas

  • Envío SMS de forma individual

  • Estadísticas de campañas y mensajes

  • Histórico o buscador de mensajes

  • Estado e información de los mensajes enviados

  • Plantillas disponibles de web landing

  • Editor para personlizar web landings

  • Compra de créditos

SMS API

Envía mensajes desde tu software

Integra nuestra plataforma y añade a tus aplicaciones los beneficios de la comunicación SMS. Es fácil y rápido!

Nuestros técnicos están disponibles para darte soporte y dispones de toda la documentación y recursos online: http/JSON, ejemplos de código, librerías, etc.

Más info sobre nuestra API

Estamos siempre a tu lado

Contacta con nosotros, resolveremos cualquier pregunta y te asesoramos en tus campañas SMS.

Registrando una cuenta tendrás acceso a los siguientes canales de soporte personalizado:

  • Account Manager (8x5): soporte vía Whatsapp, email directo, teléfono.
  • Departamento de Soporte (24x7): ticketing, email.
  • Recursos online: ayuda online, tutoriales, ejemplos de campañas por sectores, blog marketing, etc.

¿A que estás esperando?

Miles de empresas y organizaciones ya confían y utilizan la plataforma SMS de LabsMobile

Plataforma profesional de envío SMS a España

Aquí encontrarás toda la información de la plataforma SMS LabsMobile y sus características principales:

  • Calidad en la entrega y la fiabilidad de la plataforma.
  • Los mejores precios.
  • Todas las prestaciones incluidas.
  • Soporte personalizado en diferentes canales.

LabsMobile ofrece cobertura con todos los operadores de telefonía móvil de España como: Movistar, Orange, Vodafone, Másmóvil. Estos operadores ofrecen sus servicios bajo su propia red. Pero es posible enviar también mensajes SMS a través de LabsMobile a usuarios que tienen otros operadores virtuales que no disponen de red propia. Estos son: Airenetworks, BT Spain, Digi Spain (Best), Euskaltel, Fibracat (Altecom), Jazztel, Lleida Networks, Lobster, Lycamobile, Mobil R, Parlem Telecom (fonyou), Simyo (E-plus KPN), Suma (IOS), Telecable, Truphone, Tuenti Móvil, Ono, Yoigo.

La cobertura de LabsMobile para España es del 100%. No hay ningún problema para el envío de mensajes SMS a cualquier destinatario o base de datos.

Algunos de los usos más habituales de los SMS en España

En España los usos de SMS son muchos y variados, y es que en cuanto la comunicación con los clientes es uno de los métodos más efectivos para llegar a ellos.

  • Mensajes transaccionales. Una de las principales aplicaciones de los mensajes SMS son las notificaciones y avisos de entregas de compras, paquetes, avisos médicos o recordatorios de citas. Estos son los mensajes transaccionales.
  • Los cobros o cobranzas. Son recordatorios de fechas de pagos y enlaces directos a las formas de pago más habituales.
  • Para marketing. Este es uno de los usos más habituales de los mensajes SMS. Se usan para promociones, cupones, invitaciones a eventos, liquidación de stocks o descuentos. Es muy importante en este tipo de mensajes añadir información extra en forma de adjuntos o links de texto. Estos ficheros adjuntos pueden ser: imágenes, webs, videos, landings, catálogos…).
  • Encuestas de satisfacción. Las encuestas de satisfacción permiten saber de forma muy rápida la opinión de tus usuarios o clientes. De este modo es posible obtener cualquier información o dato con una acción simple y rápida.
  • Participación en sorteoss. Los sorteos es otro de los objetivos del envío SMS a usuarios. Gracias al aumento de móviles en España y los rangos de población muy variados que existen, los SMS han servido como instrumento para poder participar en sorteos y concursos de diversa índole.
  • Alertas bancarias. Para informar de un pedido, compra o pago. También si se ha realizado una transferencia bancaria o cualquier transacción económica.

En España hay una población de 47 millones de personas con más del 54 millores de suscriptores con móviles y LabsMobile tiene un cuota de cobertura del mercado de un 100% con cuotas de mercado de:

  • Movistar - 30%
  • Orange, Jazztel - 25%
  • Vodafone, Ono - 23%
  • MasMovil, Yoigo, Pepephone, LlamaYA - 14%
  • OMV - 9%

* http://data.cnmc.es/

Formato de envío de mensajes SMS a móviles españoles y otras características

El formato válido de los números de teléfono para enviar a España es con el prefijo +34. Es decir, prefijo + /6 o 7 + 8 dígitos.

Números móviles de nuevo dígitos más el prefijo de España (34). El primer número debe ser un 6 o un 7.

Ejemplos: 609216327, 725120918.

Los mensajes concatenados y Unicode en España

Los mensajes concatenados son posibles en España y son SMS enlazados. Normalmente un mensaje SMS cuenta con 160 caracteres, pero los concatenados pueden enlazar mensajes generando SMS más largos. Los operadores de telefonía de España permiten este tipo de mensajes mucho más largos de 160 caracteres. Muchas veces esto permite dar más información o de una forma más estructurada.

La red de telefonía de España soporta los mensajes Unicode también. Estos permiten incluir otros símbolos, emoticonos o acentos. Permiten cualquier carácter. Esto significa que podrás acentuar tus mensajes SMS. Pero es importante destacar que los mensajes Unicode sólo admiten 70 caracteres y no los 160 habituales.

Los mensajes SMS certificados en España

Los mensajes SMS certificados en España son mensajes con una validez legal igual que un burofax. En España los operadores y redes de telefonía móvil si soportan el envío de mensajes certificados con validez legal. Al enviar estos mensajes se obtiene después un certificado de entrega y de contenido. Este certificado es válido ante cualquier proceso legal o administrativo.

Los precios de este servicio los podrás consultar directamente con el equipo de LabsMobile en info@labsmobile.com.

Servicio de doble vía es España (envío / recepción)

El servicio de doble vía en España es posible. Se puede contratar un número de recepción de mensajes SMS y que además este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para la comunicación bidireccional.

Envío de URLs en la plataforma LabsMobile

Con LabsMobile es posible el envío de links o enlaces en el texto del mensaje SMS. Además que LabsMobile ofrece la funcionalidad de acortar las urls i la monitorización de los clics de estas urls por parte de los usuarios.

Las rutas y los tipos de rutas en España

Las rutas son los canales de transmisión de los mensajes SMS, y en LabsMobile son de gran calidad. Todas las rutas de LabsMobile son directas con las operadoras. Esto significa una gran fiabilidad en los envíos de los mensajes y con un mínimo tiempo de entrega.

Monitorización de los servicios LabsMobile

La primavera pasada LabsMobile lanzó un sistema de monitorización de los diferentes servicios de los que dispone para que los clientes estén en todo momento informados del estado de la plataforma y de su fiabilidad de entrega. Así el cliente puede ver en todo momento si la plataforma está sufriendo algún fallo momentáneo en las rutas.

El remitente en los mensajes SMS en España

El remitente en España es un remitente dinámico. Eso significa que la presentación para cada envío puede contener un remitente diferente y elegido por el emisario en cada situación. De esta manera los envíos se pueden personalizar a nivel del remitente. Lo que no es posible en España tener un remitente alfanumérico, es decir, con cualquier dígito o carácter. Tampoco será posible hacer un pre registro de remitentes antes del envío.

Tipo de tráfico soportado en los SMS en España y confirmaciones de entrega

Los tipos de tráfico soportados en LabsMobile para España son de mensajes promocionales o mensajes transaccionales / códigos. Existe la posibilidad también de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Las confirmaciones de entrega de los mensajes SMS de LabsMobile son por entrega de dispositivo. Es decir, se tiene constancia del momento exacto /día y hora) en que el mensaje ha llegado al dispositivo de destino. El propio dispositivo confirma al operador la correcta entrega del mensaje.

Cualquier tipo de phishing o fraude no está permitido en la plataforma SMS LabsMobile. Además monitorizamos de forma automática y manual el tráfico enviado y cualquier envío de mensajes no deseados o malas prácticas es penalizado con la eliminación y bloqueo permanente de la cuenta. E incluso con la comunicación a las autoridades pertinentes en los casos que lo requieran.

LabsMobile está firmemente comprometido a mantener el canal SMS libre de fraude y malas prácticas. Por eso pedimos a nuestros clientes que obtengan la autorización de comunicación (opt-in) de todos los destinatarios de sus bases de datos.

Estrategias para la creación de una lista de personas autorizadas para el envío de mensajes SMS

Si quieres crear una lista de personas autorizadas o contactos para el envío de mensajes SMS sin tener problemas legales en España, estas son algunas de las estrategias que te recomendamos:

  • Enviar un email solicitando las autorizaciones legales para este fin.
  • Realizar llamadas a los clientes actuales y pedir su autorización de envío SMS.
  • Crear listas de personas que no autorizan el envío de mensajes SMS y eliminarlas de los archivos.
  • Crear sistemas de suscripción en la web o el blog para incorporar estas autorizaciones.

Recuerde que el envío de mensajes de texto (SMS) es una estrategia de marketing y de comunicación muy eficaz, pero siempre y cuando se tengan los requerimientos y autorizaciones para estos fines.

Los métodos de pago de los envíos SMS en España en la plataforma LabsMobile

Los métodos de pago de LabsMobile para los clientes de España son los siguientes:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria SEPA a una entidad española.

El soporte de LabsMobile en España

LabsMobile dispone de múltiples recursos de soporte para los clientes de España. Este soporte es sin coste adicional, está incluido en el precio de los mensajes.

Ofrecemos los siguientes canales de soporte:

  • Account Manager en horario 5x8 a través de email, Whatsapp Business y teléfono.
  • Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde support.labs mobile.com.

WebSMS España LabsMobile

WebSMS es la aplicación web de gestión de los envíos y su posterior monitorización de los mensajes SMS. Esta aplicación no tiene coste adicional y está incluida en el precio de los mensajes enviados.

En ella se incluyen todas las aplicaciones y herramientas adaptadas a España:

  • Importación sólo de números móviles válidos en España descartando duplicados, fijos y números con formato no válido.
  • Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos.
  • Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.

Podréis encontrar más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms.

El uso de la API de LabsMobile en España

Es posible integrar la plataforma de comunicación SMS LabsMobile con cualquier software o plataforma de España con nuestra SMS API.

Es muy fácil y rápido integrar la plataforma con cualquier entorno, lenguaje o aplicación. Y esto no supone ningún coste adicional, está incluido en el precio del mensaje.

Para más información sobre la API de LabsMobile ver en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms.

Otras consideraciones de la plataforma SMS LabsMobile

Por último algunas consideraciones a tener en cuenta al usar la plataforma de mensajes SMS LabsMobile:

  • Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales.
  • En cuanto a los horarios de los envíos, sólo están permitidas las comunicaciones en horas diurnas.
  • Los mensajes SMS a teléfonos fijos serán bloqueados por la plataforma LabsMobile y no tienen un coste asociado.
Expertos SMS
Más de 12 años!
loader