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Amplía la capacidad de tus SMS entregando un único mensaje al destinatario

Todo lo que Necesitas Saber sobre el SMS Concatenado

Un mensaje SMS convencional o estándar tiene una capacidad máxima de 160 caracteres. Sin embargo, gracias a los SMS concatenados se puede ampliar esta capacidad, permitiendo comunicaciones más extensas y detalladas.

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¿Qué es un SMS Concatenado?

Un SMS concatenado es un mensaje SMS que tiene una longitud o capacidad mayor de 160 caracteres. Se transmite en segmentos o partes y se visualizará como un único mensaje por parte del destinatario.

Diferencias entre SMS Estándar y SMS Concatenado

Las diferencias afectan la forma en que se envían, reciben y facturan los mensajes SMS, por lo que es esencial elegir el tipo adecuado según las necesidades de comunicación.

Comparación entre SMS Estándar y Concatenados
CaracterísticaSMS EstándarSMS Concatenado
Longitud máxima160 caracteresHasta 1,224 caracteres
División de mensajesNo se divideSe divide en partes de 157 caracteres
RecomposiciónNo aplicaAutomática en el receptor
CostosUn solo mensajeSe cobra por cada parte
Uso recomendadoMensajes breves y directosMensajes largos y detallados

Ejemplos de uso de SMS Concatenado

  • SMS Estándar: Notificaciones de citas, códigos de verificación o alertas breves.
  • SMS Concatenado: Mensajes promocionales, atención al cliente, actualizaciones detalladas o información personalizada extensa.

Selecciona la opción adecuada según la longitud y el contenido de tu mensaje para optimizar costos y garantizar una buena experiencia para el destinatario.

¿Cómo funciona el envío de SMS Concatenado?

Una vez activado el servicio de SMS Concatenados en las Preferencias de la cuenta, los usuarios podrán enviar mensajes SMS Concatenados con más capacidad desde cualquier formulario u opción de envío SMS de nuestra Aplicación web.

Además, es posible automatizar el envío de SMS Concatenados integrando con la SMS API de LabsMobile, consultar la documentación API para más información.

Ventajas del Uso de SMS Concatenados

Mejora en la comunicación con clientes

Los SMS concatenados permiten enviar mensajes más largos y detallados, lo que facilita una comunicación más clara y completa.

Aumento en la tasa de respuesta

Un mensaje más completo reduce la necesidad de múltiples envíos, mejorando la experiencia del receptor. Al recibir toda la información de una vez, es más probable que los clientes respondan de manera oportuna.

Posibilidades de personalización y segmentación

Los SMS concatenados permiten incluir información personalizada, como nombres, detalles de cuentas o promociones específicas, mejorando la relevancia del mensaje.

Aplicaciones Prácticas de los SMS Concatenados

Casos de uso en marketing y publicidad

Las campañas de marketing se benefician enormemente de los SMS concatenados al poder enviar descripciones completas de productos, ofertas especiales, términos y condiciones, etc.

Uso en notificaciones y alertas importantes

Empresas y organizaciones pueden usar SMS concatenados para enviar alertas críticas y actualizaciones de servicio con todos los detalles necesarios. Además de incluir varios enlaces a información relacionada o recursos multimedia.

Ejemplos en campañas promocionales

  • Promoción de temporada: "¡Descuento especial! Compra antes del 31 de diciembre y recibe un 20% de descuento en todos nuestros productos. Visítanos en nuestra web para más detalles, condiciones de la oferta y productos disponibles. ¡No te lo pierdas!"
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¿Cuánto cuesta un SMS Concatenado?

La activación del servicio de SMS concatenados no tiene coste. Sólo se cobran los mensajes SMS Concatenados enviados. Se descontarán los créditos correspondientes a la longitud del texto del SMS.

Detalles sobre la capacidad de SMS Concatenado y su coste:

Capacidad de un SMS Concatenado
Hasta 160 caracteres1 créditos
Desde 161 a 306 caracteres2 créditos
Desde 307 a 459 caracteres3 créditos
Recomendación

No se recomienda el envío de SMS concatenados de más de 3 partes porque pueden presentar errores en la transmisión, entrega o visualización.

En todos los formularios de envío de nuestra aplicación web se muestra el número de caracteres, segmentos y créditos que consume cualquier envío estándar o concatenado. Más información en Cómo se calcula el coste de un SMS.

¿Cómo se contrata el servicio de envío de SMS Concatenados?

Estos son los pasos para enviar SMS Concatenados en la plataforma LabsMobile:

1
Regístrate, crea una cuenta de usuario aquí y sigue los pasos hasta validar tu cuenta.
2
A través de cualquier formulario de envío o API podrás enviar mensajes concatenados de más de 160 caracteres.

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