Información sobre mensajes SMS a Panamá

Operadores principales (OMR)

Operadores que ofrecen sus servicios bajo su propia red.

Cable&Wireless, Movistar, Claro, Digicel.

Operadores virtuales (OMV)

Operadores que operan mediante un acuerdo utilizan la red propia de otro operador.

Marketshare

Cuota de mercado de los operadores de telefonía móvil en el país.

Movistar - 47%
Cable&Wireless - 27%
Digicell - 23%
Claro - 3%

Cobertura LabsMobile

100%

Población

4 millones de personas.

Suscriptores o usuarios

Número de líneas o abonados de telefonía móvil. Líneas móviles por habitante.

5 millones de suscriptores móviles.
Penetración móvil: 125%
1,25 líneas móviles por persona.

Prefijo del país

+507

Formato teléfonos móviles

Formato válido de cómo son o que deben cumplir los números de teléfono móvil del país.

Prefijo + 6 + (7 dígitos)
El primer número debe ser un 6 seguido de 7 dígitos del número celular. En total deben ser 8 dígitos más el prefijo de Panamá (+507).
Ejemplos: 50764872446, 50764303851, 50762203442.

Mensajes SMS concatenados

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes con una capacidad mayor a 160 caracteres.

Mensajes SMS Unicode

Los operadores y red de telefonía soportan los mensajes Unicode (UCS2) que pueden incluir cualquier caracter, símbolo o emoticono. Tienen una capacidad de 70 caracteres.

Mensajes SMS certificados

Los operadores y red de telefonía soportan el envío de SMS certificados con valideza legal. Al enviar este tipo de mensaje se obtiene un certificado de la entrega y del contenido. El certificado es válido en cualquier proceso legal o administrativo.

Servicio 2 vías (envío/recepción)

Posibilidad de contratar un número de recepción de mensajes SMS y que este número aparezca como remitente en los mensajes enviados para una comunicación bidireccional.

No

Envío de URLs

Capacidad para enviar links o enlaces en el texto de mensaje SMS. La plataforma LabsMobile aporta la funcionalidad de acortación de urls y monitorización de los clics realizados en estos enlaces.

Tipo de ruta

Calidad y prestaciones de la ruta: Directa/1 Hop/Indirecta/Wholesale.

High Quality a todos los operadores.

Tipo de remitente

Remitente por defecto en todos los envíos: Shortcode/Longcode/Toll Free/etc.

Shortcode y remitente dinámico. Los mensajes se entregan con un número corto (shortcode) compartido. Algunos operadores permiten remitentes dinámicos y alfanuméricos.

Remitente dinámico

Prestación para que cada envío pueda contener un remitente diferente y elegido por el emisario.

Disponible en los operadores Cable&Wireless, Claro y Digicel.

Remitente alfanumérico

Posibilidad de enviar remitentes con cualquier caracter o dígito con un máximo de 11 caracteres.

Disponible remitentes alfanuméricos en los operadores Cable&Wireless, Claro y Digicel.

Preregistro de remitentes

Necesidad de registrar los remitentes previamente al envío.

No

Tipo de tráfico soportado

Transaccional o promocional.

Transaccional/promocional.
Existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes.

Tipo de confirmación de entrega

Confirmación de entrega de los mensajes SMS de dispositivo o de red.

Confirmaciones de entrega de red. Es decir, el operador local acepta el mensaje como válido y se hace responsable de la entrega del mensaje.

Soporte LabsMobile

Recursos de soporte al cliente de LabsMobile al crear una cuenta de usuario.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
LabsMobile ofrece los siguientes canales de soporte:
- Chat online comercial y técnico en horario 14x5 en nuestra web y aplicación WebSMS.
- Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde support.labsmobile.com.

WebSMS

Aplicación web de gestión, envío y monitorización.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Se incluyen herramientas y aplicaciones adaptadas a la numeración del país como:
- Importación sólo de números móviles válidos descartando duplicados, fijos y números con formato no válido.
- Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos.
- Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.
Más información sobre funcionalidades de WebSMS en https://www.labsmobile.com/es/aplicacion-websms.

API & Docs

Integración de la plataforma LabsMobile con cualquier entorno, aplicación o plataforma.

Sin coste adicional. Incluido en el precio de los mensajes.
Más info sobre la API de LabsMobile en: https://www.labsmobile.com/es/api-sms.

Métodos de pago disponibles

- Pago con tarjeta de crédito/débito.
- Transferencia bancaria internacional a una entidad bancaria domiciliada en Bélgica (zona SEPA) en EUR o USD.
- PayPal.
- Criptomonedas (BTC, ETH, LTC, etc.)

Otras consideraciones

Es necesario obtener el consentimiento de cada usuario final antes de enviar cualquier comunicación, en especial mensajes promocionales o de marketing no esenciales.

Están recomendadas las comunicaciones sólo en horas diurnas y días laborables.

Queda totalmente prohibido cualquier mensaje no deseado, intento de fraude o cualquier mal uso del canal SMS.
Disponemos de filtros y se monitoriza el tráfico enviado de forma constante y automática. En caso de detectar cualquier envío ilícito se procederá al bloqueo de la cuenta y se remitirán todos los datos e información de la cuenta a las autoridades correspondientes.
LabsMobile está firmemente comprometido a hacer del SMS un canal útil y eficiente para los emisores y destinatarios finales. Además de preservar las comunicaciones SMS libres de fraude y malas prácticas.

Pruébanos y consigue tu pack SMS de bienvenida!

Pruébanos y consigue tu pack SMS de bienvenida! Regístrate sin compromiso, crea una cuenta y prueba nuestra aplicación sin coste. Descubre nuestra plataforma de SMS Marketing y como podemos ayudar a tu empresa.

Consigue una prueba válida por 40 días

Aplicación WebSMS

Todos los servicios de gestión, configuración y envío SMS en un único portal web

  • Dashboard - Página de Bienvenida

  • Importar contactos

  • Enviar SMS masivos a grupos

  • Gestión de campañas

  • Envío SMS de forma individual

  • Estadísticas de campañas y mensajes

  • Histórico o buscador de mensajes

  • Estado e información de los mensajes enviados

  • Plantillas disponibles de web landing

  • Editor para personlizar web landings

  • Compra de créditos

Precios SMS

Packs de
219 SMS a 109.375 SMS
B/0,041
Packs de
27.344 SMS a 109.375 SMS
B/0,037
Packs de más de
109.375 SMS
Precio local
Sólo para cuentas validadas del mismo país.
Asignación bajo demanda.
B/0,0000

Todo incluido: confirmación de entrega, estadísticas, web landings, acortación urls, etc.

Métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito, PayPal, Criptomonedas y Transferencia bancaria.

Rutas directas y de máxima fiabilidad que garantizan la entrega en pocos segundos.

Elige tu pack o recarga a medida a partir de 219 SMS.

Cobertura internacional. Compatible con todos los operadores de telefonía en más de 250 países.

Soporte incluido: Account Manager, soporte por Whatsapp, ticketing, email, tutoriales, etc.

Uso ilimitado sin coste del portal web WebSMS de gestión y envío de campañas SMS.

Uso ilimitado sin coste de nuestra API de integración con cualquier aplicación o software.

Prueba nuestra plataforma GRATIS sin introducir tus datos ni tarjeta de crédito.

SMS API

Envía mensajes desde tu software

Integra nuestra plataforma y añade a tus aplicaciones los beneficios de la comunicación SMS. Es fácil y rápido!

Nuestros técnicos están disponibles para darte soporte y dispones de toda la documentación y recursos online: http/JSON, ejemplos de código, librerías, etc.

Más info sobre nuestra API

Soporte personalizado y eficaz

Estamos siempre a tu lado

Como usuario tendrás acceso a los siguientes canales de soporte:

  • Chat (14x5): asistencia en vivo de uno de nuestros agentes, accesible desde labsmobile.com y WebSMS.
  • Centro de Soporte (24x7): ticketing para resolver cualquier consulta o incidencia. Accesible desde support@labsmobile.com, WebSMS o FAQs.
  • Recursos online: tutoriales, FAQs, blog SMS Marketing, etc.
  • Soporte Premium: asistencia telefónica, prioritaria y consultoría personalizada. Para cuentas de gran volumen o contratando este servicio.
Más info sobre nuestro Soporte

¿A qué estás esperando?

Miles de empresas y organizaciones ya confían en LabsMobile

Aprovecha los beneficios de la comunicación SMS en Panamá con una de las mejores plataformas del mercado, WebSMS.

Plataforma de envío SMS a Panamá

LabsMobile es la plataforma de envío SMS que mejor llega a todos los clientes en Panamá por su:

  • Fiabilidad y calidad de entrega
  • Soporte personalizado
  • Precios imbatibles
  • Todas las prestaciones incluidas

LabsMobile ofrece una cobertura del 100% con todos los operadores de telefonía celular de Panamá: Cable&Wireless, Movistar, Claro y Digicel.

La población de Panamá es de 4 millones de personas, pero la penetración del móvil es de un 125%. Esto hace que haya 5 millones de suscriptores móviles con unas 1,25 líneas de móviles por persona. Todo esto lo convierte en un país muy receptor para el envío de mensajes SMS.

Usos más comunes de los SMS en Panamá

En Panamá el uso del SMS es uno de los medios de comunicación más eficaces para transmitir información. Algunos de estos usos son los siguientes:

  • Uso de mensajes transaccionales. Notificaciones y avisos de entregas de paquetes, de compras realizadas, de avisos a citas médicas, envío de códigos OTP, etc.
  • Los cobros o cobranzas vía SMS. Recordatorios de fechas de pagos o enlaces directos a las formas de pago.
  • Marketing SMS. Promociones, los cupones, invitación a eventos, liquidación de stocks, descuentos... Es muy importante en este tipo de mensaje los ficheros adjuntos (imágenes, web landings, videos, etc.) que se pueden enviar a través de una url o link en el texto del mensaje.
  • Recuperación de carritos de compra abandonados. Recuerda al posible cliente que tiene pendiente una compra.
  • Encuestas de satisfacción en Panamá. Las encuestas de satisfacción permiten saber de forma rápida la opinión de tus clientes o usuarios. De esta forma es posible obtener cualquier información o dato con una acción simple y rápida.
  • Participación en sorteos y promociones. Gracias al aumento de teléfonos móviles en Panamá y al uso frecuente de mensajes SMS en rangos de población muy variados, el SMS ha servido como instrumento para poder participar en concursos y sorteos de diversa índole.
  • Alertas SMS. Para informar de un pedido, pago o compra. También si se ha realizado una transferencia bancaria o cualquier transacción económica.

Formato de número celulares en Panamá y otras características

El formato válido de los números de teléfono celular de Panamá para enviar mensajes SMS es el siguiente:

Prefijo + 6 + (7 dígitos)

El primer número debe ser un 6 seguido de 7 dígitos del número celular. En total deben ser 8 dígitos más el prefijo de Panamá (+507).

Ejemplos: 50764872446, 50764303851, 50762203442.

Los mensajes concatenados son mensajes SMS que se enlazan uno detrás del otro y están permitidos con los operadores de telefonía móvil de Panamá. Habitualmente un mensaje SMS tiene 160 caracteres, pero si es concatenado se puede enlazar generando mensajes mucho más largos, que superan este número de caracteres.

Por otro lado, la red de telefonía móvil de Panamá admite también mensajes Unicode, que pueden incluir acentos, emoticonos u otros tipos de símbolos. Aunque hay que remarcar que los mensajes SMS con caracteres Unicode sólo admiten 70 caracteres y no los 160 habituales.

Los mensajes Certificados en Panamá

Los mensajes SMS certificados son mensajes con una validez legal igual que el envío de un burofax. Panamá admite el envío de mensajes SMS certificados a través de sus redes telefónicas y se obtienen certificados de entrega de los mensajes y también del contenido. Los certificados recibidos son válidos en cualquier proceso legal o administrativo.

Si le interesa este servicio, contacte con LabsMobile para concretar el precio de los mensajes SMS Certificados en Panamá.

Recepción de mensajes SMS en Panamá

El servicio doble vía en Panamá no está disponible. Este servicio es el servicio tanto de envío de mensajes SMS como de recepción. Así pues, no es posible contratar un número de recepción de mensajes SMS y por tanto no es posible tampoco que aparezca como remitente de los mensajes enviados para una comunicación bidireccional.

Rutas y tipos de rutas en Panamá

Para entender el envío de mensajes SMS en Panamá, primero hay que saber qué son las rutas SMS. Las rutas SMS son los canales de transmisión de estos mensajes. En LabsMobile contamos con rutas de mucha calidad ya que son directas con los operadores de telefonía móvil del país. Es por este motivo que supone una gran fiabilidad de los envíos SMS. Además, LabsMobile posee una plataforma que permite ver al cliente las estadísticas de envío de los SMS y también si hay algún fallo en algún momento, lo cual permite actuar con eficacia.

El remitente de los mensajes SMS en Panamá

El expedidor de los mensajes SMS en Panamá es un ShortCode, pero también puede ser un remitente dinámico según el operador. Los mensajes se entregan con un número corto (shortcode) compartido. Algunos operadores permiten remitentes dinámicos y alfanuméricos. El remitente dinámico o el remitente alfanumérico está disponible en los operadores Cable&Wireless, Claro y Digicel.

Lo que no es posible son los pre-registros de remitentes.

Tráfico en Panamá y confirmaciones de entrega

El tipo de tráfico SMS permitido en LabsMobile para Panamá es de tipo promocional o transaccional. LabsMobile no admite ni fraude ni phishing en su plataforma. Se monitoriza en todo momento de forma automática y manual el tráfico enviado y cualquier intento de envío de mensajes SMS no autorizados. Las malas prácticas son penalizadas con la eliminación de la cuenta, el bloqueo permanente de la cuenta y la comunicación con las autoridades pertinentes. LabsMobile está firmemente comprometido a mantener el canal SMS libre de fraude y malas prácticas. Por eso pedimos que nuestros clientes obtengan la autorización de comunicación (opt-in) de todos los destinatarios de sus bases de datos.

Existe la posibilidad de solicitar una cuenta exclusiva de tráfico transaccional en Panamá (notificaciones, alertas, recordatorios, contraseñas, códigos, etc.) que tendrá una prioridad en el tiempo de proceso y entrega de los mensajes dentro de la plataforma.

La confirmación de entrega de los mensajes SMS en Panamá es de red, es decir, que es el operador local el responsable de la entrega, y acepta el mensaje como válido. Éste se hace responsable de entregar correctamente el mensaje.

Beneficios de la plataforma LabsMobile en Panamá sin costes

La plataforma LabsMobile ofrece algunos beneficios a los usuarios de Panamá como:

  • Soporte vía Chat (web y WebSMS) en horario y días laborables de 8 horas 5 días a la semana.
  • Centro de Soporte en horario 24h 365 días al año. En especial para incidencias, configuración de cuenta y preguntas urgentes o técnicas. Accesible desde la propia cuenta o desde https://support.labsmobile.com/es/support/home.
  • Uso del editor de SMS Landings web dentro de la plataforma LabsMobile sin ningún coste adicional.
  • Se incluyen herramientas y aplicaciones adaptadas a la numeración del país como: Importación sólo de números móviles válidos descartando duplicados, fijos y números con formato no válido. Envío individual o campañas con revisión y aviso de números no válidos. Actualización de grupos o bases de datos descartando números no válidos o que han generado errores en anteriores envíos.

Más información sobre funcionalidades de WebSMS.

El uso de API de LabsMobile en Panamá

Es posible integrar la plataforma de comunicación SMS LabsMobile con cualquier software o plataforma con nuestra SMS API en Panamá.

Es muy fácil y rápido integrar la plataforma con aplicación, lenguaje y software. Este servicio no supone ningún coste adicional y está incluido también en el precio de los mensajes.

Estrategias para la creación de una lista de personas autorizadas para el envío de SMS

Si quiere crear una lista de personas autorizadas o contactos para el envío de SMS sin tener problemas legales en Panamá, estas son algunas de las estrategias a seguir:

  • Enviar un emailing solicitando las autorizaciones legales para el envío de SMS.
  • Realizar llamadas a los clientes actuales para pedir autorización. Crear listas de personas que no autorizan el envío de mensajes y eliminarlas de las bases de datos.
  • Crear sistemas de suscripción en la web o al blog para incorporar estas autorizaciones.
  • Los métodos de pago en la plataforma SMS LabsMobile para Panamá.

Existen dos métodos de pago para los clientes o usuarios de Panamá. De esta forma facilitamos el pago o recarga de las cuentas a través de los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito/débito.
  • Transferencia bancaria internacional a una entidad bancaria domiciliada en Bélgica (zona SEPA) en EUR o USD.
  • PayPal.
  • Criptomonedas (BTC, ETC, LTC, etc.).

Más sobre el envío SMS en Panamá

Es necesario disponer del consentimiento explícito para poder enviar mensajes SMS a un grupo de destinatarios en Panamá. Es también recomendable mantener la base de datos de celulares siempre actualizada para mejorar la eficacia de los envíos y también para evitar problemas en relación con la privacidad o mensajes no deseados.

Por último, en Panamá están recomendadas las comunicaciones sólo en horas diurnas y en días laborables. En LabsMobile disponemos de filtros y se monitoriza el tráfico enviado de forma constante y automática para poder cumplir con todas las regulaciones y recomendaciones legales del país.

Consigue una prueba gratuita para Panamá


¿Tienes dudas o preguntas?

Te explicamos más sobre cómo podemos ayudar a tu empresa

Contáctanos

Expertos SMS
Más de 12 años!