¿Por qué utilizar un acortador de URLs en tus campañas SMS?

¿Qué es un acortador de enlaces?

Un acortador de enlaces (URL shortener)  es una herramienta online que asigna aleatoriamente un conjunto de números y caracteres a la URL que se introduce. Así pues se reduce su longitud original y se crea una versión abreviada de entre 10 y 20 caracteres.

El enlace que se genera, incluirá la dirección del acortador y te redirigirá al sitio web de la URL que has seleccionado previamente.

A día de hoy, existen numerosos acortadores online. No todos ellos, pero,  te ofrecen las mismas funcionalidades (personalización del dominio, estadísticas, conteo de clics etc…).

Tienes que tener en cuenta que la efectividad de las plataformas de acortadores dependerá del uso que le quieras dar a dicho enlace abreviado.

En el caso de campañas de marketing SMS es importante seleccionar una plataforma que tenga unas características concretas.

Por ello, a continuación, te contamos cuáles son dichas características. Además de por qué es esencial para tu plan de marketing SMS y también te hablaremos de nuestro acortador gratuito para campañas y comunicaciones SMS.

¿Empezamos?

3 Características esenciales, que sí o sí, debe tener un acortador de enlaces para SMS

Debido a la cantidad de información que recibimos los usuarios cada día y el % (cada vez más alto) de emails o sms fraudulentos, es muy importante que, si vas a incluir una url en tus SMS y haces uso de una acortador, este contemple 3 factores:

1

Personalización del dominio:

Es imprescindible que un acortador te permita personalizar el dominio.
En primer lugar, existen ciertos dominios predefinidos que generan los acortadores que directamente posicionarán tu sms en SPAM.

Y en segundo lugar, personalizar tu dominio te permitirá que el enlace lleve tu nombre de marca, y por ende, genere confianza al usuario que pretende clicar en él.

2

Monitorización de clics

Es clave que el acortador que utilices te permita hacer un seguimiento de las estadísticas; clics, usuarios más activos, visitas por día, canales, países de procedencia…

De esta manera podrás comprobar si la estrategia que estás utilizando es efectiva o buscar la manera de optimizarla para obtener mejores resultados.

3

Enlace único por cada SMS y un seguimiento detallado de las interacciones

Si bien es verdad que muchos de los acortadores cuentan con estadísticas genéricas que te facilitan información sobre los clics (tal y como hemos comentado en el punto anterior).

No es tan sencillo encontrar un acortador que genere enlaces únicos (con un código individual) por cada SMS que envías. Esto es una función adicional de las plataformas SMS.

Esta funcionalidad es esencial,  ya que de esta manera, puedes obtener información mucho más precisa del comportamiento de tus usuarios.

Sabrás en qué sms concreto se ha hecho clic (qué usuario y qué número de teléfono concreto ha interaccionado con tu enlace), así como si dicha url se ha viralizado, es decir, si el usuario ha enviado tu url a otros usuarios y si estos han accedido.

Más adelante te contamos cómo lo hacemos en LabsMobile. 

¿Por qué utilizar un acortador de URLs en tus campañas SMS?

El principal motivo para utilizar un acortador de enlaces en tus campañas o comunicaciones SMS son los caracteres.

Si en tus envíos sms tienes que añadir un enlace, acortarlo te permitirá ahorrar en espacio y caracteres, lo que también supondrá un coste de envío inferior.

Sobre todo, si vas a enviar promociones, descuentos o enlaces con información, y necesitas que tus usuarios ingresen para lograr el objetivo que has planteado en tu estrategia.

En ese caso, es importante que dicho enlace no ocupe mucho espacio para así dejar lugar a un texto que incite el clic.

Eso sí, este no es el único motivo por el cual te recomendamos utilizar un acortador:

• Los enlaces largos generan desconfianza: Un enlace largo con un código alfanumérico genera desconfianza al desconocer su origen y se puede asociar a actividades fraudulentas.Y dado que, tal y como hemos comentado antes, existen cada vez más mensajes fraudulentos, es importante generar confianza y que quede claro que dicho enlace es seguro.
• Crea imagen de marca: Algunos acortadores permiten personalizar el enlace abreviado con el nombre de marca para que así el usuario te identifique, y en línea con lo que hemos dicho anteriormente, le genere confianza y seguridad.
• Seguimiento y medición: Al utilizar un acortador que te permite monitorizar los clics y acceder a información detallada del comportamiento que ha tenido el usuario con tu enlace, podrás mejorar futuras campañas y estrategias de marketing. También calcular el retorno de tus campañas y comunicaciones SMS.

Uno de los datos o resultados más valiosos es poder segmentar a los destinatarios según su fidelización o interacción, pudiendo diferenciar los usuarios que no han hecho clic, los que han hecho clic, los que han hecho clic más de una vez y los usuarios virales (usuarios que han compartido el enlace y que diferentes dispositivos han accedido con la misma url).

Además podrás añadir variables UTM o cualquier otra en tus URL que quedarán ocultas utilizando un acortador de URLs.

El acortador de enlaces gratuito de LabsMobile

Tal y como hemos mencionado anteriormente, existen muchos acortadores online, pero no todos cuentan con las funcionalidades necesarias como para crear enlaces eficientes y que tus campañas y comunicaciones tengan un mejor rendimiento.

LabsMobile es una plataforma tecnológica SMS que cuenta con todos los servicios necesarios, para que, desde una misma aplicación web puedas crear, gestionar, enviar y optimizar tus campañas y comunicaciones.

Por ese mismo motivo, creamos un acortador que cumple con todas las características que hemos mencionado anteriormente.

Es decir:

• Personalización del dominio: Al insertar el enlace en nuestro acortador el dominio por defecto es “lm0.eu”, eso sí, una vez creada podrás personalizar el enlace por un dominio o subdominio propio, que deberás configurar en las preferencias de la cuenta.
  
• Monitorización de clics avanzado: Enlace único por cada SMS y un seguimiento detallado de las interacciones.

LabsMobile identifica los clics de los usuarios mediante un código único por mensaje enviado y almacena todos los datos de ese clic (fecha, hora, dirección IP, user agent).

Con estos datos es posible generar listados, informes y estadísticas de clics por cada mensaje SMS enviado.

Por tanto, es posible identificar los clics (y toda la información asociada) de cada uno de los mensajes.

Esta es una funcionalidad adicional a cualquier acortador no integrado en una plataforma SMS.

¿Qué tienes que hacer para hacer uso de nuestro acortador y enviar campañas y comunicaciones SMS?

Nuestro servicio de acortar enlaces es completamente gratuito, lo único que deberás hacer para poder utilizarlo en tus SMS es:

• Regístrate de forma gratuita en nuestra plataforma de envíos SMS: crea una cuenta de usuario aquí.
• Una vez hayas creado tu cuenta (cuando completes los datos te regalaremos 10 créditos gratuitos para utilizar en tu primer envío), podrás ir al apartado “Adjuntos” y clicando en añadir fichero o enlace podrás acortar una URL larga o subir cualquier fichero a la plataforma y ésta le asignará un enlace corto.
• También podrás configurar tu cuenta para que cualquier enlace se acorte de forma automática. Es decir, ya sea en los envíos de la aplicación WebSMS o mediante API, cualquier enlace se acortará al ser procesado por la plataforma y se consumirá la cantidad mínima de caracteres.
• Personaliza el dominio con tu nombre de marca, si quieres ver cómo hacerlo tenemos un post que explica exactamente cómo hacerlo de forma fácil con una sencilla configuración DNS: clica aquí.