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Servicios SMS

Conoce los usos del SMS para talleres de coches.

Mar 27, 2020
Conoce los usos del SMS para talleres de coches.
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Los paquetes de SMS para talleres de coches tienen muchas utilidades y si no las conocéis, este es tu post. El SMS todavía no ha muerto; es cierto que la mayoría de las personas se han pasado a la mensajería instantánea, pero ahora son las empresas quienes encuentran nuevas ventajas en este antiguo recurso. ¿

¿Regentas un taller mecánico? ¡Sigue leyendo!

Recordatorios de citas por SMS y más utilidades

El cliente de hoy valora recibir actualizaciones útiles cómodamente en su teléfono móvil. Los SMS son utilizados por bancos, comercios, empresas de paquetería… ¿Quieres ganarte a tus clientes con un servicio novedoso y que la mayoría de talleres no ofrecen? Apuesta por una plataforma de envío masivo de SMS para:

Recordatorios de citas SMS: tus clientes estarán al día de cuándo les toca llevar al coche al taller, pasarle la revisión, recogerlo… Estos recordatorios inmediatos de citas son un gesto que agradecerán por nuestra parte.

– Servicio de recordatorio de todas las revisiones del vehículo: una forma de dar un servicio de diez. Pregúntales a tus clientes si desean recibir un recordatorio, cuando corresponda, para realizar las revisiones imprescindibles de los componentes de sus vehículos. Por ejemplo, para revisar neumáticos, frenos, motor, filtros del aire, correa de trasmisión… Ofréceles un servicio de alertas de revisiones SMS personalizadas cada cierto tiempo, para anticipar averías y tener siempre el coche a punto.

– Herramienta de publicidad y marketing: amplía tus posibilidades mediante el envío de promociones especiales en servicios de pintura, trabajos de carrocería, productos que ofrezcas en el taller (como aceites o anticongelantes)… Si vas a hacer algún descuento en una fecha especial, los SMS para talleres de coches son tus aliados.

 

Conoce los usos del SMS para talleres de coches.

– Costes de las averías o trabajos: gracias a los SMS, podemos enviar presupuestos personalizados a los clientes que están a la espera de conocer el diagnóstico de su vehículo. Podemos indicar lo que queramos: coste de una avería, precios de las piezas, presupuesto de una modificación o cambio de color, etc.

– Interacción con los clientes del taller: no olvidemos que podemos usar los SMS para recibir una respuesta de las personas que hemos atendido. Es buena idea personalizar un mensaje para que se comuniquen con nosotros. De esta manera, los clientes tendrán la posibilidad de indicarnos si aceptan o no un presupuesto, hacernos consultas o modificar sus citas por SMS.

Satisfacción del cliente: no está de más enviar un mensaje de móvil para conocer el grado de satisfacción del cliente respecto al servicio del taller. Podemos pedirle que valore el servicio o al profesional que lo atendió del 1 al 5. Así, sabremos qué mecánicos están trabajando más eficientemente.

 Grandes ventajas en los SMS masivos para talleres

E SMS es una forma de comunicar más rápida y menos intrusiva que la llamada. Todos los clientes tienen teléfono móvil y es raro que alguien no lea los mensajes, aunque no respondan. El cliente los valora mucho, ya que un mensaje de texto es un servicio que cuesta dinero, reforzando nuestra imagen de marca.

Con el envío masivo, los SMS para talleres de coches nos resultan muy baratos. La inversión es mínima y rápidamente notaremos la conversión en visitas más frecuentes al taller.