Suport i ajuda
Preguntes freqüents
Preguntes freqüents Suport i ajuda
Índex FAQs
- Activació i període de prova
- Plan Reseller
- Configuració del compte
- Es posible crear subcomptes o tenir diferents usuaris?
- Com canvio la contrasenya del meu compte?
- Què faig si he perdut la contrasenya del meu compte?
- En què consisteix el filtre anti-duplicats i com es pot deshabilitar?
- Com canvio l’email del nom d’usari del meu compte?
- Com desactivo o configuro les notificacions que rebo per email?
- Com contracto un número de recepció de missatges SMS?
- Enviament de missatges
- Com creo plantilles de text de SMS recurrents o freqüents?
- Puc programar els enviaments per un dia/hora en concret?
- Quin tipus d’arxius puc afegir o adjuntar als meus missatges SMS?
- Quins remitents es poden utilitzar o quines limitaciones existeixen respecte el remitent?
- Quins mètodes d’enviament SMS existeixen a l’aplicació WebSMS i en què es diferencien?
- Com es poden personalitzar els missatges amb variables?
- Quin limit de caràcters té un missatge estàndard?
- Es poden enviar SMS concatenats o més llargs de 160 caràcters?
- Quins caràcters es poden enviar en un SMS estàndard?
- En què consisteix i quina limitació de caràcters té un SMS Unicode?
- Quina fiabilitat d’entrega tenen els missatges SMS enviats amb LabsMobile?
- Com puc incloure un mètode de baixa dels missatges?
- Quan triga a entregar-se un missatge SMS?
- Com envio una web o una url en un SMS?
- Com creo plantilles de text de SMS recurrents o freqüents?
- Com adjunto una imatge a un SMS?
- Com envio un fitxer PDF en un SMS?
- Com puc enviar un vídeo en un SMS?
- Com realitzo una enquesta amb un missatge SMS?
- Com puc incloure emoticones a un SMS?
- Com puc escurçar un enllaç o un link en un SMS?
- Com creo plantilles de text de SMS recurrents o freqüents?
- Quins beneficis té enviar un enllaç a un SMS enviat amb LabsMobile?
- Integració API
- Com obtinc un usuari per enviar a través de l’API?
- Quins recursos i ajuda tinc per realitzar una integració API?
- On trobo exemples de codi del meu entorn de llenguatge per enviar SMS amb l’API de LabsMobile?
- Com puc veure l’estat dels missatges enviats a través de l’API?
- Com puc augmentar la seguretat dels enviaments amb l’API?
- Com obtinc suport per realitzar una integració API?
- Quines proves he de fer o què he de revisar de la meva integració?
- Com enviar missatge de test o simuladors?
- Com puc rebre per API els canvis d’estat o confirmacions dels missatges enviats?
- Com puc rebre per API els clics que es produeixen en els missatges enviats?
- Contactes i base de dades de números
- Com es pot importar una base de dades de números?
- Com segmentar o agrupar els contactes o números del meu compte?
- És possible importar dades addicionals de cada número o contacte?
- Com puc exportar els contactes o agenda del meu compte?
- Com puc modificar els grups o contactes del meu compte?
- Com es compleix la GDPR o política de privacitat en els missatges SMS?
- Com puc depurar o netejar la meva base de dades?
- Històric i estat dels missatges
- Com puc consultar l’estat d’un SMS enviat?
- Com puc exportar o descarregar la llista de missatges enviats?
- Quins possibles estats pot tenir un missatge?
- Quin tipus d’errors poden surgir en l’enviament de missatges SMS i que signifiquen?
- En què consisteixen les confirmacions d’entrega dels missatges?
- er què els missatges enviats han quedat pendents o en estat Enviat?
- Què significa un missatge SMS en estat Caducat?
- Com puc veure els clics dels missatges enviats?
- Quina informació o dades s’emmagatzemen de cada clic?
- Què significa que un missatge tingui estat Duplicat?
- Mètodes de pagament i recàrregues
- Quines formes de pagament existeixen a LabsMobile?
- És possible realitzar pagaments amb PayPal?
- Quina quantitat de missatges puc comprar?
- Els crèdits que compri em serviran per enviar a varios països?
- Com es realitza una recàrrega de crèdits?
- Quina vigència o caducitat tenen els packs o crèdits?
- Per què la primera compra es queda pendent?
- Per què serveix i com funcionen les recàrregues automàtiques?
- Quan s’emeten les factures?
- Com es modifican les dades de factura?
- Té algun cost l’aplicació WebSMS, API o la SMSLanding?
- Quan triguen en afegir-se els crèdits després d’una compra amb targeta de crèdit?
- Què he de fer per realitzar una compra amb transferència bancària?
- Cobertura i preus SMS
- A quins països es poden enviar missatges SMS?
- Quin preu tenen els missatges SMS? De què depèn?
- Quin preu té i per què serveix un crèdit LabsMobile?
- És necessari comprar un pack per enviar a cada país?
- Com consulto el saldo de la meva compra?
- Quina diferencia hi ha entre crèdits i missatges?
- Per què els meus enviaments gasten més crèdits del normal?
- Com puc saber o ser notificat quan el meu compte tingui poc crèdits
- Com evito que el meu compte es quedi sense crèdits?
- Servei SMSLanding
- Per què serveix el servei de SMSLanding?
- Quins avantatges tenen les plantilles SMSLanding?
- Com crear una nova landing web al meu compte?
- Com personalitzar el disseny d’una landing?
- Com veure tots els mòduls disponibles d’una landing?
- Com afegir o eliminar un mòdul en una landing?
- Quines accions pot realitzar un bitó o icona en una landing?
- Com enllaço una landing amb el meu compte de Google Analytics?
- Com canvio l’icona d’un botó o acció?
- Com es canvia el contingut, la font, tamany, color, marge, etc, d’un text?
- Com incloc una landing web en un enviament o campanya SMS?
- Com realitzo una prova d’enviament amb una landing?
- Suport i ajuda
Casos d'èxit
Consultor de seguretat IT
Seguretat i processos informàtics
Agència de màrqueting
Esdeveniments i campanyes de SMS màrqueting
Hey Petit
Serveis per a allotjament rurals
Preguntes freqüents sobre Suport i ajuda
