La tecnología hoy en día permite a todos los negocios, también los restaurantes, llegar a los clientes de forma rápida y eficaz. Y más con los teléfonos móviles.
Los móviles permiten todo tipo de marketing: con aplicaciones, emails, sms… En este post nos centraremos en los SMS. Los SMS pueden ayudarte a llegar a tus clientes en un momento muy duro: la pandemia.
Además de hacer único y más atractivo tu producto enviando el catálogo de tu menú, las ofertas vigentes etc.
Un ejemplo de gran cadena de restaurantes que ha sabido aprovechar los mensajes SMS es Taco Bell, o también la cadena Subway.
En un SMS se puede transmitir informaciones diversas en función de unos objetivos:
1 Enviar ofertas de comida. En un SMS podrás enviar una oferta de comida especial que hay en el restaurante este día. Un menú de una semana. O simplemente una promoción en la carta de siempre.
2 Enviar el catálogo. En un SMS se puede incluir el catálogo del menú del restaurante. Puede incluirse en PDF, una imágen o un link a la web o a Issue.
3 Anunciar cambios en el estado del restaurante. Dar a conocer informaciones. Por ejemplo, cuando pasa a estar cerrado, abierto, con restricciones por Covid19, el aforo, o si tiene take away o delivery.
4 Felicitar los cumpleaños de los comensales. Esto ayuda a fidelizar a los clientes haciéndoles ver que estás a su lado.
5 Dar a conocer el Take Away que tienes o el delivery. Ahora es un recurso muy útil para llegar a casa de los clientes y mostrarles qué comida tienes para llevarles a casa o lo recojan ellos en el local.
Con los SMS podrás hacer muchas cosas, sólo estarás limitado por los caracteres de un SMS: 160. Pero siempre podrás incluir links, imagenes, pdf ‘s, encuestas de satisfacción…
El marketing gastronómico necesita ahora mismo en tiempo de pandemia mundial hacerse con los clientes que están en su casa. Y es en este sentido que debe saber que los SMS llegan directamente al móvil de su cliente sin filtro, sin ir a parar a la carpeta de spam como en los emails.
Las claves del éxito SMS es destacar. Tener un valor añadido para fidelizar a tus clientes.
La principal ventaja tal y como os explicamos es el hecho de que un SMS llega directamente al teléfono móvil. Y si lo revisamos frecuentemente, tal y como los expertos dicen que ocurre más de 67 veces al día de mediana, la persona verá el mensaje en un plazo entre 1 y 3 minutos.
La tasa de apertura es del 99%. Mientras que en el email marketing esta tasa no llega ni al 50% de aperturas, ya que van a parar a la carpeta de spam.
Crear campañas de SMS es sencillo con LabsMobile. Además de muy económico.
Si necesita ayuda, LabsMobile estará en todo momento a su lado para explicarle los pasos o resolver sus dudas.
Esta publicación fue modificada el 12/04/2022 09:04
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