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El recordatorio de citas con SMS crece en el sector médico

Jan 27, 2016
El recordatorio de citas con SMS crece en el sector médico
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El 21% de las personas olvidan sus citas médicas y no asisten a la consulta.  Los recordatorios con SMS permiten evitar las ausencias y gestionar los cambios de última hora.

 

El envío de SMS es uno de los mejores métodos para gestionar las citas en el sector médico. Según las estadísticas, el 91% de los adultos tiene un teléfono móvil. Y los mensajes al móvil se abren en solo 90 segundos. Así se evitan malentendidos y posibles olvidos. Esto permite que exista una mayor adaptación a la hora de realizar cambios de última hora. También cancelar visitas, y evitar huecos en la agenda, pues otros usuarios pueden aprovechar los cambios de última hora.

El recordatorio de citas con SMS crece en el sector médico.

Cabe considerar que este método es mucho más efectivo que las llamadas telefónicas. El 16,6% de las llamadas se pierden, frente a la eficacia de los SMS masivos.  Estos son leídos por el 98% de usuarios, así, aumenta la probabilidad de cumplir con la cita.

Además, es importante destacar la reducción de costes en la gestión de citas. Mediante los SMS masivos las llamadas telefónicas disminuyen (donde se invierten unos 12.000 euros) .

 

El recordatorio de citas con SMS es el sistema preferido por el 41% de los usuarios, pues es más rápido, eficaz y no interrumpe la actividad diaria.

 

Las clínicas médicas optan  cada vez más por las plataformas de envío de SMS como LabsMobile, pues utilizan las bases de datos de sus clientes para realizar esta comunicación con los usuarios ganando en confianza y fidelización.