Módulo SMS para Vtiger: Permite enviar mensajes SMS a los contactos creados en la aplicación

Actualizado: 24/02/2020

Recientemente hemos desarrollado un módulo para poder enviar mensajes SMS desde el CRM Vtiger, uno de los principales software CRM usado por más de 100.000 empresas en todo el mundo.

Vtiger es una aplicación CRM open source (código abierto) con módulos que permiten una gestión comercial, marketing, atención al cliente y gestión de inventario y stock.

En 2004 Vtiger nació tomando como base el proyecto SugerCRM y se ha modificado y mejorado hasta el día de hoy con gran aceptación en el ámbito empresarial.

Una de las funcionalidades de Vtiger es el módulo SMS Notifier que permite enviar mensajes SMS a los contactos creados en la aplicación.

Tanto de forma masiva como de forma individual se pueden enviar mensajes de forma fácil desde los listados. También es posible enviar mensajes SMS de forma automática configurando notificaciones en los workflows de Vtiger.

Actualmente el módulo SMS Notifier está preparado para varios gateways internacionales y es posible añadir nuevos gateways de forma sencilla. Hemos adaptado este módulo para enviar SMS en Vtiger tanto para la versiones 5, 6 y 7.

¿Cómo instalar el módulo SMS para vTiger?

Instalar y configurar el SMS Notifier para vTiger es muy fácil y rápido. Sigue estos sencillos pasos para obtener e instalarlo en tu CRM vTiger:

• Instalar el módulo SMS Notifier. En muchas instalaciones SMS Notifier es un módulo por defecto y puede estar instalado. En otras es necesario instalarlo manualmente o descargarlo desde el apartado de instalación de nuevos módulos en tu panel de administración de vTiger.
• Crear una cuenta en LabsMobile. Ir a https://www.labsmobile.com/es/registro e introduce un email como nombre de usuario. En unos segundos recibirás en este email la contraseña de acceso a tu nueva cuenta. A partir de este momento ya tienes acceso al panel de control de tu cuenta en LabsMobile.
• Seleccionar proveedor SMS. Es necesario configurar el módulo con el proveedor LabsMobile. Si ya aparece como proveedor disponible basta con seleccionarlo. En caso contrario será necesario descargar la personalización SMS Notifier para LabsMobile y esto depende de la versión de vTiger (v5, v6 o v7). Puedes descargar esta personalización en la url: https://www.labsmobile.com/es/api-sms/plugins-y-extensiones/vtiger. Sigue las instrucciones que aparecen en la cabecera del fichero para finalizar la inclusión de LabsMobile como proveedor en SMS Notifier.
• Configurar el módulo. Una vez seleccionado LabsMobile como proveedores de mensajería SMS es necesario introducir los datos de tu cuenta para asociarla a tu CRM vTiger. En concreto es necesario introducir el nombre de usuario (email), contraseña, el remitente por defecto y el alfabeto a utilizar.
• Añadir funcionalidades. El último paso es comprobar el funcionamiento del módulo enviando mensajes de prueba y programar envíos o campañas de mensajes SMS masivos.

Ideas para la aplicación del Módulo Vtiger para SMS de LabsMobile

La posibles aplicaciones del SMS en un software como Vtiger son muchas. Estas son algunas ideas que pueden ser útiles para gran número de empresas:

• Envío masivo de mensajes SMS en campañas de marketing y fidelización. Mensajes al inicio de la campaña, recordatorios de información, códigos descuento, etc.
• Notificaciones SMS en roturas de stock.
• Alertas SMS en caso de nuevos casos de atención al usuario y notificación por SMS del cambio de estado o cierre de tickets o casos abiertos.
• Confirmación de visitas comerciales.

Para poder instalar este módulo en tu CRM Vtiger sigue las instrucciones que aparecen en nuestra web.