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Mensajes personalizados SMS para ecommerce: segmentación y experiencia de usuario.

Feb 16, 2018
Mensajes personalizados SMS para ecommerce: segmentación y experiencia de usuario.
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Lo más importante en este momento para una tienda online es crear una experiencia sin fisuras: personalización y control del consumidor.

¿Por qué las marcas de E-Commerce usan los mensajes de texto de Marketing?

Los mensajes de SMS permiten incrementar las tasas de conversión de tu tienda online, personalizar la comunicación con los clientes enviando mensajes de texto SMS e  incrementa x10 las ventas respecto a los mensajes de email.

Hace unos 5 años el uso de mensajes SMS era interpersonal, pero en esto momento el auge del comercio electrónico y los smartphones han hecho que esta tendencia se modifique y los SMS se usen en el comercio electrónico. La gente está comprando con sus teléfonos más que nunca. La mayoría de minoristas online ven como gran parte de su tráfico a su sitio web proviene de dispositivos móviles.

Los consumidores no sólo usan los teléfonos móviles para navegar sino también para comprar. En Estados Unidos incluso se espera que en el año 2020 el 50% de las ventas del comercio electrónico provenga de dispositivos móviles.

Las Apps cada vez son más costosas y las notificaciones push de las apps más incómodas, esto hace que mucha gente las desactive. Lo más importante en este momento para una tienda online es crear una experiencia sin fisuras: personalización y control del consumidor, pero con la libertad de que ellos den su autorización a la marca para recibir los mensajes a sus móviles.

La segmentación del CRM para enviar SMS

La libertad de los anunciantes, en cambio, es la capacidad de segmentar, personalizar y enviar mensajes personalizados basados en un CRM y datos de comportamiento. El Módulo de Prestashop de LabsMobile te permite segmentar por grupos y así mejorar la experiencia del usuario y aumentar el revenue.

La optimización y los resultados son 100% fiables. Y sin no se puede preguntar ¿Cúal fue la última vez que usted mismo no revisó un mensaje de texto SMS?

El Marketing de mensajes de texto es un canal rápido de crecimiento y de alto retorno de la inversión para llegar a los consumidores móviles de hoy.