La web de cotilleos TMZ recibe 300.000 mensajes con una campaña de SMS

TMZ recurrió a una campaña de SMS Marketing para incrementar la popularidad y la audiencia de su canal televisivo y su web.

Thirty Mile Zone es una página web de cotilleos muy popular en Estados Unidos, conocida por su acrónimo TMZ.com. El principal tema que protagoniza sus contenidos es cualquier detalle que pueda concernir a los famosos, y ellos son los que aparecen en las noticias, las fotos, los vídeos… que llenan su timeline. Y también dispone una versión en español.

TMZ, además, produce un show televisivo en el que combinan imagen real con animaciones que ridiculizan a las llamadas “celebrities” y ponen al alcance del gran público hasta el más mínimo detalle de sus vidas. Tiene un canal de You Tube seguido por más de dos millones de internautas.

En primavera de 2016, no contentos con sus estadísticas, recurrieron a una campaña de SMS Marketing para incrementar la popularidad y audiencia tanto de su canal televisivo como de su web. Organizaron un concurso a través de mensajes SMS que obtuvo la sorprendente cifra de 300.000 participaciones. Y lo más impresionante de la efectividad de la campaña de SMS fue que se obtuvieron estos resultados en solo 11 días.

Entre el 16 y el 27 de mayo de 2016, el show televisivo TMZ Live emitía diariamente en pantalla una palabra diferente, la “Million Dollar May Keyword”. Ésta tenía que enviarse vía mensaje SMS al número dedicado 34490 para participar en un gran sorteo.

A lo largo de los once días de vigencia del concurso se obtuvo una media de más de 27.000 participaciones diaria y cada vez que uno de los participantes enviaba la palabra correcta cada día aumentaba las posibilidades de ser el concursante premiado. Todas y cada una de las once palabras elegidas hacían referencia a dinero, lujo, joyas, etc., y con pocas letras, para ser más fácil de teclear, como RICH, BANK, CASH, GOLD, etc.

Para apoyar la difusión de la mecánica del concurso y la participación, TMZ Live utilizó las redes sociales, como su página de Facebook, que se acerca a los siete millones de fans, o su cuenta de twitter, con más de cuatro millones de followers.

El ganador final del concurso tenía asegurados cuatro premios diferentes: un cheque de 10.000 dólares; un billete de ida y vuelta desde su población de residencia a un aeropuerto del área metropolitana de Los Angeles para dos personas; alojamiento para ambas personas durante dos noches en el área metropolitana de Los Ángeles; y una visita a las instalaciones de TMZ, igualmente ubicadas en los alrededores de Los Ángeles.

Pero TMZ Live enganchaba a sus seguidores con una oferta que no podían rechazar. El premio gordo era la oportunidad de ganar un premio más que suculento: 1.000.000 de dólares. Pero para ganarlo había que jugárselo todo a las probabilidades: tenía que escoger un sobre con el premio de entre un centenar. Obviamente el reto era difícil, y las probabilidades de elegir el correcto muy limitadas, así que no lo consiguió.

Lo novedoso del sistema utilizado por TMZ es el efecto repetición de la campaña de SMS Marketing. En muchas ocasiones hemos visto cómo la interacción entre cliente o suscriptor y empresa o marca se limitaba a una opt-in inicial y la recepción periódica de ofertas, descuentos, etc., con una limitación pactada de mensajes, normalmente mensual.

En esta ocasión, vemos cómo es el propio suscriptor el encargado de emitir repetidamente un mensaje SMS para participar en una campaña. Un ejemplo muy inspirador para negocios que quieran promocionar ofertas en sus establecimientos y que necesitan un consumo repetido y sostenido, como pueden ser tanto los del sector de la restauración como los de la moda.