Envío de SMS Masivo. Ejemplo de uso de los SMS en plataformas de comida a domicilio
Just Eat o Glovo son algunas de las plataformas de comida a domicilio más usadas actualmente en España, pero también en otros países. Su funcionamiento hace que tengan una red de proveedores de restaurantes muy amplia para poder servir la comida de diferentes restaurantes, cafés u otros establecimientos.
Por ejemplo, Just Eat tiene más de 3000 restaurantes en España en su red de proveedores. Ellos valoran por encima de todo su servicio de calidad en las entregas. También la facilidad del uso de la plataforma y la inmediatez. Es por eso, que Just Eat ya hace años que usa los SMS para realizar sus comunicaciones con sus proveedores.
Última modificación: 04.12.2022
Índice
Envío de SMS Masivo.
El caso de Just Eat es un claro ejemplo de cómo usar los SMS en plataformas de comida a domicilio.
Ellos usan los SMS para comunicaciones con los restaurantes proveedores. Ya sea por pedidos, incidencias en pedidos o para soporte en facturación.
Usos de los SMS en plataformas de comida a domicilio
Otras funciones son:
- Recordatorios a los usuarios.
- Confirmaciones de pedidos con los proveedores (establecimientos, restaurantes, cafés…).
- Envío de informes a los restaurantes de la cantidad de pedidos solicitados o rechazados (al mes, la semana o al día).
- Confirmación de pedidos a los usuarios finales o consumidores de comida a domicilio a través de la plataforma. También la hora de llegada o métodos de pago.
- Comunicaciones con transportistas.
- Gestión de problemas con personal.
- SMS para promociones.
La mayoría de estas aplicaciones ya tienen un propio sistema de comunicación con los usuarios a través de la APP pero usan los SMS para comunicarse con los proveedores.
Glovo, un ejemplo de uso de los SMS
Glovo, otra de las aplicaciones de servicio de comida a domicilio que más usuarios tiene. Usa los SMS para Notificaciones con proveedores.
Si el usuario proveedor tiene el sistema de notificación por SMS, cada vez que haga un pedido le llegará un SMS al móvil facilitado.A partir de aquí ya puede preparar su pedido mientras el repartidor está en camino.
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