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El aumento de las conversiones en la llegada del RCS

El RCS reemplazará al SMS como la aplicación de mensajería predeterminada en los teléfonos móviles, y para 2021, se espera que sea la plataforma de mensajería empresarial más grande del mundo.

Si es la primera vez que oyes hablar de ella, no te preocupes; ahora es el momento perfecto para comenzar a investigar qué podría ofrecer esta tecnología para su negocio.  Te dejamos aquí nuestro post sobre qué es el RCS.

4 minutos de lectura
Publicación: 09.05.2019
Última modificación: 04.12.2022
Categorías: Servicios SMS

Por lo tanto, no debería sorprendernos saber que el sucesor natural tanto del correo electrónico como de los SMS ya casi está aquí hoy y se llama RCS (Rich Communication Service).

Este servicio permitirá un incremento de las conversiones muy grande por:

1- La facilidad de customizar la marca. Las compañías podrán usar logos, colores, imágenes… y personalizar totalmente los mensajes y hacerlos más familiares a los usuarios. Mira el ejemplo de Subway.

2- Se podrá verificar el estado del remitente. Esta verificación será un servicio más de confianza para las marcas ya que los clientes sabrán del cierto que hablan con la marca oficial.

3- El contenido será enriquecido. Se podrán enviar mensajes con todo tipo de contenido para crear un mayor compro y más elevadas tasas de conversión.

4- Los dobles checks en el tracking de los mensajes serán ahora una gran forma de saber en todo momento si el mensaje ha sido leído o no. Todas las partes de la comunicación sabrán en qué punto se encuentran de la conversación.

5- Habrá botones de respuestas sugeridas y acciones a elegir.

6- Podrás combinar estrategias multicanal.

El aumento de las conversiones en la llegada del RCS.

Así pues, el futuro de la comunicación pasa por modelos que permitirán más interacción y mejorarán la comunicación con el cliente final.

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