Consejos SMS Tienda Online
SMS Marketing

Los mejores consejos para usar los SMS en tu tienda online.

Feb 27, 2018
Los mejores consejos para usar los SMS en tu tienda online.
5 (100%) 2 votes

 

La tendencia actual entre las organizaciones es ofrecer una comunicación basada en la proximidad y personalización, pues un trato cercano con el cliente permite, además, añadir valor a la empresa. El SMS marketing es uno de los canales más eficaces en cuanto a comunicación directa y ágil. También es una de las mejores vías para los usuarios, ya que les ofrece la posibilidad de estar informados de forma sencilla y sin ningún tipo de intermediario. Por todos estos motivos y los que señalaremos a continuación, utilizar SMS en tu tienda online puede ser una gran apuesta.

Consejos del uso de SMS en tu tienda online

Algunos trucos o consejos que pueden ser de utilidad a la hora de implantar el SMS Marketing son:

– Enviar un mensaje que llame la atención y sea potente. Enviar un SMS es una oportunidad de comunicar algo que debe ser relevante para los clientes. Así, si no tienes nada que comunicar no lo hagas y apuesta por informarles de eventos, descuentos, promociones, etc.

Estudiar cuál es el mejor momento. La fluctuación de clientes varía en función de muchos factores, entre ellos, el tiempo. Dependiendo de la marca, producto o servicio el mejor horario es uno u otro y hay que tenerlo en consideración.

Segmentación, las restricciones son positivas. Aunque la intención es llegar a todo el mundo, es imposible conseguirlo. Define bien a qué target o público objetivo quieres dirigirte y enfoca toda la campaña hacia esta misma dirección.

Personalización. Como ya se ha comentado, el SMS se caracteriza por un trato cercano. Así, expresiones como “te escribo” o incluir el nombre del destinatario ayuda a reforzarlo.

En definitiva, esta comunicación tan cercana ayuda a construir la fidelidad de los consumidores. Si tienes una tienda online, con el Módulo SMS Prestashop podrás ofrecer al usuario el mejor trato y servicio que pueda esperar.