Cómo hacer un estudio de mercado para lanzar tu campaña SMS

Lo más importante a la hora de diseñar tu campaña de comunicación SMS es realizar un estudio previo para saber las flaquezas y las fortalezas del mercado y poder concentrar tu comunicación en las carencias del mercado.

Lo que permitirá esta acción previa es focalizar tu comunicación y que sea mucho más efectiva e interesante desde el punto de vista del receptor.

El marketing digital es una herramienta indispensable para las empresas. Hoy en día, la tecnología, especialmente a través de los móviles, marca la tendencia y la vida cotidiana de las personas.

En ese sentido, los SMS son un canal ideal para desarrollar tus campañas. Son rápidos, se pueden enviar de manera masiva, tienen una tasa de apertura muy alta y están enfocados en los móviles.

Sin embargo, antes de realizar una campaña SMS, es clave realizar un estudio de mercado para definir con exactitud el alcance y la dirección de la campaña. Veamos cómo hacerlo de manera eficiente. 

¿Cuáles son los pasos a seguir para hacer un estudio de mercado?

Un estudio de mercado es muy importante porque por una parte, orientará tu imagen de mejor manera de cara a tu público, a la vez que te permitirá cumplir tus objetivos de una manera más eficaz.

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Justamente el primer paso de un estudio de mercado es definir el objetivo de tu campaña. Tienes que identificar la razón por la que quieres llevar a cabo la campaña, qué metas quieres alcanzar o qué problemas superar.

Las campañas SMS permiten llevar a cabo todo tipo de objetivos, como por ejemplo:

• Aumentar las ventas de un producto o servicio
• Captar nuevos clientes
• Consolidar la relación con clientes activos
• Mejorar o asentar tu marca
• Expandir tu negocio

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El segundo paso es buscar las fuentes de información para llevar a cabo el estudio. Estas se dividen en dos:

1. Las primarias, que están a cargo tuyo. Pueden ser entrevistas, encuestas, reseñas y más.
2. Las secundarias, que provienen de terceros, como informes, páginas web, estudios gubernamentales u otras opciones.

Recuerda que las fuentes de información deben ser siempre fiables y lo más actualizadas posibles en el tiempo.

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El tercer paso es elegir el diseño de los datos. Este punto consta de seleccionar la forma en que se recopila la información y qué herramientas utilizarías en el proceso.

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Como cuarto paso, se encuentra el análisis de los datos obtenidos. En esta parte, se lleva a cabo el estudio detallado de toda la información que recopilaste en los pasos anteriores.

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Para terminar, se elabora un informe final. Este se presenta de forma completa, y permite desarrollar todas las conclusiones logradas con el estudio de mercado. A partir de aquí se podrá disponer de toda la información necesaria para crear la mejor campaña de mensajes SMS masivos.

Herramientas disponibles para la creación de un estudio de mercado

Lo más importante para llevar a cabo un estudio de mercado es la recopilación de información. Como mencionamos anteriormente, existen dos maneras de hacerlo.

La primera de ellas es la observación directa por tu parte. Deberías utilizar distintos métodos para conseguir información valiosa para el estudio. Por ejemplo:

• Entrevistas con los propios empleados.
• Encuestas al público en general, cuanto mayor cantidad de gente mejor.
• Grupos de discusión entre clientes fieles, que ofrecen feedback sobre tus productos y servicios en general.

La segunda es  la información que puedes obtener de terceros. Estas fuentes de datos también son relevantes, ya que permiten expandir aún más el alcance del estudio. Pueden ser estadísticas, censos, encuestas de terceros, informes en la web, , análisis de los comentarios en canales digitales como redes sociales y otras plataformas/sitios de opinión, etc.

Otro elemento a tener en cuenta es la competencia. Al realizar un estudio de mercado, debes analizar empresas rivales, que compiten en tu mismo sector por la misma clientela. Cuanto más sepas mejor: como trabaja, su trato con los usuarios, sus precios, su alcance, y más.

Cómo hacer un estudio de mercado para lanzar tu campaña SMS

Una vez completes tu estudio de mercado, podrás llevar a cabo la campaña de envío SMS que deseas de una manera eficaz. Conocerás el perfil de tus clientes actuales, así como también de potenciales nuevos usuarios, sus preferencias, sus gustos y sus hábitos al comprar.

Con las conclusiones del estudio, ya estás listo para comenzar tu campaña SMS. Con LabsMobile, te será muy fácil y rápido. Tendrás todas las herramientas que necesitas a tu alcance para lograr tus objetivos con los mensajes de texto.