Software de citas SMS: gestiona los recordatorios de citas

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    Los SMS son una de las herramientas más útiles que existen para la comunicación con los clientes. Uno de sus tantos usos permite gestionar las citas previas. Es ideal para empresas que funcionan en base a citas o turnos. Por ejemplo, consultorios médicos u otros organismos de salud. 

    La alta tasa de apertura de los mensajes de texto, que supera el 95%, te permitirá tener una comunicación exitosa con los usuarios, tanto para el recordatorio de las citas como para la reprogramación en caso de ausencia.

    ¿Cómo funcionan los SMS para software de citas?

    Los SMS se pueden enviar de manera rápida, masiva y fácil. Además, se pueden programar con anterioridad para que se envíen de manera automática. Con una plataforma como LabsMobile, podrás llevar a cabo todas estas tareas sin problemas.

    Podrás crear los mensajes de recordatorios o confirmaciones de citas, con el nombre del cliente, la fecha y la hora de su cita. Luego, podrás programarlos para que se envíen en el momento que tú quieras.

    Para llevar a cabo estos envíos, es clave una base de datos. Todas las empresas tienen su base de datos, donde guardan la información de sus clientes. En este caso, es importante el número de teléfono y el nombre de cada uno de ellos. 

    En base a los registros de turnos programados, podrás enviar los mensajes para recordarles su cita, o para confirmar su presencia. En caso de que no lo hagan, será posible acomodar la agenda o asignar dicha cita a otro cliente, ahorrando la molestia de una ausencia inesperada.

    En LabsMobile, es posible importar una base de datos ya existente. Si no, se puede optar por la creación de una nueva, que se almacenará en el servidor. Dependerá de la comodidad o necesidad de cada uno.

    Los beneficios de los SMS para recordatorios de citas

    Al momento de enviar mensajes SMS para el recordatorio de citas, se pueden disfrutar de distintos beneficios o ventajas.

    En primer lugar, un gran ahorro de recursos.  La automatización de tareas de manera masiva brinda una mejora sustancial en los tiempos de gestión, además de aliviar el trabajo del personal. Ambos ítem se ven traducidos en costos monetarios.

    A su vez, desde el punto de vista comercial, se garantiza el cumplimiento de cada cita. Los clientes no se olvidarán de sus compromisos, y en caso de que no puedan asistir, serás notificado y podrás reasignar la cita a otro cliente.

     

    En relación a los clientes que no pueden asistir a sus citas, los SMS permiten agregar un enlace externo, llamado Landing Page. Aprovechando dicho enlace, podrás enviar un formulario para que modifiquen su cita a una nueva fecha, sin tener que hacer todo el proceso nuevamente.

    Los mensajes permiten personalizar el remitente, para que los usuarios vean de inmediato quién es el emisor antes de abrir el SMS. Así, se asegura una tasa de apertura aún más alta, y que los clientes sean notificados con éxito.

    Software citas SMS: Una plataforma para gestionar las citas previas

    Con LabsMobile, podrás utilizar los SMS para el recordatorio de citas. Desde su creación personalizada, hasta la programación automática, todas las herramientas están a disposición. Además, podrás observar con detalle los resultados de los SMS, con informes en el panel de control, y así optimizar tanto tu tiempo como el de tus clientes.

    Esta publicación fue modificada el 03/05/2022 09:28

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