Las ventas flash, ¿qué son y cómo te puedes beneficiar con los SMS?

Uno de los objetivos principales del marketing digital es aumentar el interés y como consecuencia las ventas de un producto o servicio de una empresa. Para ello, existen diversas técnicas que se pueden llevar a cabo, como por ejemplo las ventas flash o por impulso.

Este es un tipo de venta impulsiva, que busca generar un sentido de urgencia al cliente con promociones limitadas en especial en lo referente al tiempo de vigencia. Para llevar a cabo este tipo de ventas, los mensajes SMS serán tu gran aliado.

¿Qué son las ventas flash?

Como mencionamos, las ventas flash son aquellas ofertas o promociones que tienen una duración corta en el tiempo, como por ejemplo, una venta de fin de semana. Su límite puede estar en el tiempo, o también en la cantidad de unidades de stock.

Lo que se busca con una venta flash es generar un sentimiento de urgencia o escasez en el cliente, que le despierte un impulso de comprar los productos en oferta sin una búsqueda o estudio exhaustivo de alternativas. Los SMS son ideales para este tipo de ventas por sus características principales: se envían de manera rápida, directa y masiva, tienen una alta tasa de apertura, son breves y permiten que el usuario recuerde el mensaje.

¿Cómo lograr ventas flash con los SMS?

Para lograr ventas flash con los SMS, una de las claves es la llamada a la acción del mensaje. Hay que aprovechar su longitud para ir al grano, sin dar vueltas ni exagerar. Hay que lograr que el cliente reaccione según nuestro cometido, es decir, que finalice la compra. Los 160 caracteres de un SMS estándar son pocos pero suficientes para transmitir una promoción. Los elementos básicos son:

• Saludo personalizado con el nombre del destinatario
• Comunicación de la cuantía de la promoción (cantidad o porcentaje).
• Limitaciones de vigencia (“Sólo hasta X”) o unidades (“hasta alcanzar las X unidades restantes”).
• Llamada a la acción como “aprovecha ahora esta oportunidad”, “compra ahora!”, “”, etc.. 

Un ejemplo de venta flash puede ser: “Importantes rebajas en nuestra tienda! Solo este fin de semana, descuentos de hasta un 35%. Haz todas tus compras al mejor precio!”.

• Otro elemento muy importante de los SMS son los enlaces, o SMS Landing. Se trata de una página externa que agrega más información al mensaje de texto con solo un clic. Por ejemplo, puede ser una foto con el catálogo completo de ofertas, un link a la tienda oficial de la empresa, información sobre métodos de pago aceptados, etc. Es muy importante que esta landing o web  no tenga enlaces o conexión con otros productos ya que podría distraer al usuario o posponer la compra flash.
• Elegir los momentos indicados para desarrollar una venta flash marca la diferencia entre una campaña exitosa o una que fracasa. Es muy común llevarlas a cabo durante el fin de semana, descansos de mediodía, por la tarde al finalizar la jornada laboral. Es decir, cuando las personas tienen más tiempo libre. No envíes los SMS muy temprano por la mañana, ni tampoco por la noche, ya que tendrás menos probabilidad de que el mensaje se lea y se pierda la compra instantánea.

En el panel de control de LabsMobile, encontrarás todos los datos almacenados para que puedas analizar las tasas de apertura de los SMS y elegir las mejores franjas horarias.

¿Hacia quien está orientada tu venta flash?

Este tipo de venta se puede dirigir a distintos tipos de clientes:

1 Los clientes fieles, como un incentivo adicional para que hagan más compras. En este sentido es posible segmentar aquellos clientes existentes que pueden ser más afines a la oferta porque han comprado o visitado productos similares.

2 Clientes esporádicos, que hacen alguna compra cada cierto tiempo o que por la naturaleza del producto pueden volver a necesitar un producto similar. Puedes atraerlos nuevamente con una promoción especial.

3 Nuevos clientes o interesados que aún no han comprado y que a partir de una oferta, conozcan  la empresa.

Las ventas flash, ¿qué son y cómo te puedes beneficiar con los SMS?

Para poder llevar a cabo una venta flash usando los SMS hay varios elementos cruciales. Uno de ellos es tener una base de datos efectiva y segmentada, donde se almacena la información sobre todos los clientes para poder personalizar la campaña. Comienza hoy a utilizar la plataforma LabsMobile y realiza todas las ventas flash que desees.