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SMS Marketing

Los SMS en el marketing digital.

Jun 01, 2017
Los SMS en el marketing digital.
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Mediante el envío de SMS, podemos crear una experiencia interactiva con el cliente. No se trata de enviar mensajes sin planificación ninguna, sino de dirigirnos a los clientes deseados e idear una estrategia apropiada.

El marketing digital es tendencia actualmente y resulta necesario crear un contenido atractivo que seduzca a los potenciales consumidores. Mantenerse en contacto constante con los clientes es de vital importancia a día de hoy para llevar a cabo una estrategia comunicativa eficiente y una herramienta que no debes dejar a un lado, si tienes una empresa, es el envío de SMS. Pero ¿cuáles son las ventajas de enviar SMS?

 Llegar a los potenciales consumidores

Una ventaja que tienen los SMS, frente a las técnicas propias de la publicidad tradicional, es que permiten llegar a un público más concreto. Al contrario que las llamadas telefónicas o los emails, que acaban en la bandeja de spam, muchos consumidores no son reacios a recibir SMS y este hecho nos sirve para iniciar una interacción con nuestros potenciales clientes.

Mediante el envío de SMS, podemos crear una experiencia interactiva con el cliente. Sin embargo, no se trata de enviar mensajes sin planificación ninguna, sino de dirigirnos a los clientes deseados e idear una estrategia apropiada. Si quieres utilizar esta técnica como es debido, es conveniente que sepas que los procesos de automatizacion te ayudarán a alcanzar tus objetivos.

Automatizacion y marketing

Pero ¿para qué sirve esta automatizacion? En primer lugar, te ayudará a ahorrar tiempo, ya que podrás planificar el envío de SMS en intervalos regulares de tiempo, de modo que aumenten las posibilidades de alcanzar el público objetivo. Esto te evitará el trabajo de actualizar la base de datos y seleccionar cada vez los consumidores a los que se les envía el mensaje, por lo que no tendrás que repetir la estrategia comunicativa cada vez que quieras emplear esta técnica.

Otra gran ventaja de la automatización es la posibilidad de aplicar filtros y personalizar los envíos. Esto, a pesar de parecer algo sencillo, es de gran importancia para tu negocio. Imagina que tienes una oferta que quieres enviar solo a los clientes que han comprado un determinado tipo de producto, ya sea debido a que es más afín a ellos o quieres premiar por la compra. Tener un filtro que te permita saber en cuestión de segundos quiénes pertenecen a este target te aliviará el trabajo de tener que hacer una selección manual.

También podrás establecer filtros por otros criterios, como edad o género, de modo que puedas hacer llegar tu mensaje al público deseado. Esto no representa solo el alivio de trabajo, sino que tus clientes o potenciales consumidores sentirán que ese mensaje es personalizado, cosa que beneficia a su percepción de tu negocio.

La automatización de tu estrategia de marketing con SMS te permitirá, además, llevar a cabo un seguimiento de tus consumidores y actividades. Si una oferta está a punto de caducar, podrás enviar un recordatorio a aquellos clientes a los que se la hayas enviado inicialmente, de forma sencilla y sin trabajo extra.

Un último punto que hay que tener en cuenta es que es común que nuevos clientes se añadan a la base de datos y, por el contrario, otros decidan abandonarla. La automatizacion te ahorrará el tiempo y la mano de obra necesarios para actualizar día a día esta base de datos. Cada vez que un consumidor abandone o se sume a la cartera de clientes, esto se actualizará automáticamente, con el beneficio que ello conlleva para tu negocio.

Así pues, concluimos que los SMS son unas herramientas muy valiosas para una estrategia comunicativa eficaz, que se diferencia de la publicidad tradicional por su capacidad para llegar a un público objetivo concreto. Mediante la automatizacion de estos procesos, podrás, además, mejorar los resultados de tu estrategia y ahorrar tiempo en su planificación.