En la era de la tecnología, el marketing digital y mobile es una herramienta más que necesaria para las empresas. Los mensajes de texto SMS se presentan como la opción ideal para llevarlo a cabo.
Una de las grandes ventajas de los SMS es la rapidez con la que se pueden enviar. Este proceso se puede acelerar aún más, con plantillas predeterminadas. Se trata de bases de mensajes ya escritos, que se pueden enviar masivamente y permiten cumplir distintos objetivos, según el momento y el propósito que se quiera lograr.
Con la plataforma de LabsMobile, podrás almacenar distintas plantillas, para enviar SMS de manera fácil, rápida y masiva a tus clientes.
Las campañas de marketing con SMS permiten cumplir distintos objetivos. De la misma manera, se pueden almacenar distintos tipos de plantillas, cada una destinada a una función en particular. Así, se pueden utilizar cuando la situación lo requiera.
Un dato a tener en cuenta, más allá del tipo de plantilla, es la personalización en los mensajes. Es clave empezar cada uno de los SMS con el nombre del cliente. Esto demuestra una atención especial por cada uno de ellos, en lugar de que sea una conversación genérica, y logra crear una mejor relación.
Uno de los usos principales de las plantillas está en el área de ventas. Se pueden tener armados distintos tipos de mensajes destinados a mejorar las ventas de un producto o un servicio.
1Una de las opciones más comunes son los descuentos o promociones: “(nombre del cliente), aprovecha las ofertas de este fin de semana! Con este mensaje, recibe un “X”% de descuento en nuestros productos”.
2Otra alternativa son los lanzamientos de productos nuevos: “Hola (nombre cliente). Ya está a la venta nuestro último producto. Encuéntralo en todas nuestras tiendas, apúrate antes que se agote.”
3Muchas empresas suelen otorgar un pequeño regalo a sus clientes en el día de su cumpleaños: “¡Felicidades (nombre del cliente)! Celebremos tu cumpleaños con un obsequio. Aprovecha este cupón de descuento en tu próxima compra”.
Las plantillas también son muy útiles para diferentes comunicaciones con los clientes. Es posible enviar mensajes específicos y de manera rápida.
4En primer lugar, para darle la bienvenida a un nuevo cliente: “Bienvenido (nombre del usuario)! Gracias por sumarte a nuestra empresa. A partir de este momento, vivirás la mejor experiencia”.
5Se pueden usar en las entregas a domicilio de las compras: “(Nombre de la persona), el producto que compraste ya se encuentra en camino y llegará a tu hogar en las próximas horas. Muchas gracias por elegirnos!”
6También para recordatorios de citas o turnos: “Hola (nombre del cliente). Recuerda que tienes una cita para el próximo lunes a las 18:00. Por favor, contesta este mensaje para confirmar tu asistencia. En caso que quieras cambiar la fecha, sigue este enlace.”
7 Por último, se pueden enviar informaciones importantes: “Querido (nombre del cliente). Hemos sufrido un inconveniente y la tienda permanecerá cerrada los próximos dos días. Disculpa las molestias”.
Las plantillas también son una buena forma de enviar facturas y recordar vencimientos de pago con los clientes.
8Se pueden enviar boletas a pagar: “Hola (nombre del cliente). Ya se encuentra disponible la última factura. Tienes plazo hasta “fecha” para realizar el pago. Ingresa a este enlace para mayor información.”
9Se puede establecer una plantilla para recordar los vencimientos: “Estimado (nombre del cliente). Tienes un saldo a pagar que se está por vencer. Recuerda hacer el pago antes de la fecha límite para eliminar la deuda.”
10Se puede facilitar a los clientes información sobre diferentes métodos de pago: “Hola (nombre del cliente). Tienes a disposición diferentes opciones al momento de realizar tus pagos. En este enlace podrás encontrar toda la información sobre el tema”.
Con la plataforma de LabsMobile, vas a poder almacenar todas las plantillas que desees, para enviar los SMS con la mayor comodidad y facilidad!
Esta publicación fue modificada el 30/09/2021 07:21
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