Tendencias del Ecommerce durante este 2022

De cara a este año, el Ecommerce continuará afianzándose, con nuevas tendencias que afectarán el mercado. Veamos las más importantes

¿Cuáles son las tendencias que se vienen?

Los Ecommerce no se estancan, sino todo lo contrario. Continúan avanzando y creciendo de manera constante. Por ello, van apareciendo nuevas tendencias que afectan tanto a las empresas como a los clientes.

• Inteligencia artificial y la tecnología

El avance tecnológico tampoco se detiene, y esto es muy importante para los Ecommerce. Uno de los aspectos más importantes que definirá este negocio a corto plazo es la inteligencia artificial. 

Este tipo de tecnología es de mucha ayuda para los usuarios, y les permite simplificar y mejorar su experiencia de compra. Por ejemplo, con los buscadores de voz: son cada vez menos las personas  que escriben y buscan de manera manual productos o tiendas.

En cambio, utilizan el sistema de búsqueda de voz en su móvil, como el de Google o Siri en iOS, para buscar de manera automática y con mayor comodidad al momento de encontrar los productos que desean. Este sistema también les permite mejorar la personalización en el proceso de compra.

Tu negocio no puede quedarse fuera de esta tendencia, sino que debes adaptarte a ella. Por ejemplo, al optimizar tu tienda para que sea compatible con las búsquedas por voz. Si no lo haces, pasarás desapercibido bajo este método y estarás perdiendo una parte importante de mercado.

• Flexibilidad en los pagos

Los Ecommerce han comenzado a ofrecer una mayor flexibilidad en las formas y plazos de pago, para adaptarse a las diferentes necesidades de los consumidores. Así, logran mayor número de clientes.

En lugar de obligarlos a utilizar un método específico, y en un pago, se comienzan a ofrecer más libertades y opciones flexibles. Por ejemplo, cuotas sin interés, o plazos de días para completar el pago.

Algunos negocios están experimentando - o piensan hacerlo- con el pago de distintas divisas, como el caso de las criptomonedas. Todavía es algo muy nuevo, pero que se podría implementar de cara al futuro. En LabsMobile ya contamos con esta forma de pago con criptomonedas.

• El Quick-commerce

La rapidez en el momento de las entregas se está volviendo cada vez más relevante. Los usuarios, ya utilizando este formato de compra por un tiempo, se vuelven más exigentes y no quieren esperar mucho tiempo para recibir sus productos.

Es más, un proceso de entrega con tardanza es una de las principales razones por las que un cliente cancela una compra y abandona el sitio.

Allí aparece el Quick-commerce, una variante que se especializa en envíos express, que llegan en el mismo día y hasta en pocas horas.

No todos los negocios pueden utilizar este formato. Lo que sí puedes ofrecer es un sistema de envíos rápidos, que se hagan en el mismo día o con un plazo máximo de 24 horas. Estos envíos tienen una tarifa más elevada, pero los clientes de hoy prefieren una mayor comodidad, abonando un poco más de dinero.

• La sostenibilidad

El cuidado del medio ambiente y la sostenibilidad está muy presente en la sociedad, al punto de que muchos clientes eligen productos o marcas en base a su postura y acción en estos temas.

Aquellos negocios que ofrecen productos sostenibles y que están comprometidos en la lucha medioambiental, junto a otras causas sociales, tienen una mejor imagen frente a los clientes.

Para muchos, se trata de un requisito al momento de hacer una compra.

LabsMobile, colabora con TreeNation con la reforestación de bosques en todo el mundo por los SMS comprados en la plataforma online. De esta forma se ayuda a mitigar el cambio climático.

• ReCommerce y Upcycling

Hay dos tendencias muy importantes que se están llevando a cabo en el mundo de los Ecommerce.

La primera se conoce como ReCommerce. Consiste en la reventa o la compra de productos de segunda mano. Por ejemplo, recibiendo un descuento en un producto nuevo al otorgar un artículo antiguo.

La compra de productos de segunda mano aumentó de gran manera en los últimos dos años, y se espera que se mantenga durante este 2022.

Por otro lado, el Upcycling se refiere al reciclaje de la ropa, para fabricar nuevos productos, y también el mejoramiento de la ropa. Esta tendencia está siendo utilizada por empresas importantes, que le brindan una segunda vida a la indumentaria de los clientes que apuestan por su reparación.

De la misma manera, se fabrican nuevos artículos de ropa utilizando telas y recursos reciclados de viejos productos.

Tendencias del Ecommerce durante este 2022

Por ende, el reciclaje, la reparación y las compras de segunda mano son tendencias con fuerza que se verán en los Ecommerce durante este año.