Integración SMS con la aplicación PRTG

Ahora ya puedes enviar alertas y notificaciones SMS desde la aplicación de monitorización PRTG Network Monitor integrando con la plataforma LabsMobile.

¿Qué es la aplicación PRTG Network Monitor?

PRTG Network Monitor es una aplicación de monitoreo de redes desarrollada por la empresa alemana Paessler AG. Se utiliza para supervisar y controlar el estado y el rendimiento de una red informática, así como de los dispositivos y servicios conectados a ella.

La aplicación PRTG Network Monitor permite a los administradores de redes recopilar datos en tiempo real sobre el tráfico de la red, el ancho de banda, la disponibilidad de los dispositivos, la calidad de los servicios, entre otros aspectos. Utiliza protocolos estándar como SNMP (Simple Network Management Protocol), WMI (Windows Management Instrumentation), NetFlow, sFlow y otros para obtener información detallada sobre el estado de la red.

Con PRTG Network Monitor, los administradores pueden configurar alertas y notificaciones personalizadas para recibir avisos cuando ocurran eventos importantes, como caídas de dispositivos, congestión de la red o problemas de rendimiento. La aplicación también ofrece herramientas de visualización y generación de informes para analizar y presentar los datos recopilados de manera intuitiva.

PRTG Network Monitor es una solución flexible y escalable, adecuada tanto para pequeñas redes domésticas como para grandes infraestructuras empresariales. Proporciona una visión completa del entorno de red, lo que permite a los administradores detectar y solucionar problemas rápidamente, optimizar el rendimiento y planificar mejoras futuras.

En definitiva PRTG ayuda en el mantenimiento y resolución de incidencias en una infraestructura aunque esta sea muy compleja. El canal SMS, debido a sus particularidades puede también ayudar en esta tarea avisando de forma inmediata a los responsables.

Alertas SMS desde PRTG

Una de las funcionalidades básicas de la aplicación PRTG Network Monitor es la de enviar alertas y notificaciones a los administradores o contactos respectivos. Y uno de los canales principales es el SMS. Se pueden definir grupos de alertas y números móviles a los que enviar las diferentes notificaciones.

Para configurar el envío de alertas por SMS en PRTG, generalmente se requiere una pasarela de SMS o un proveedor de servicios de SMS, como LabsMobile, que admita la integración con la aplicación. PRTG proporciona opciones de configuración flexibles para establecer los parámetros de envío de SMS, como el número de destino, el contenido del mensaje y las condiciones que activarán el envío de la alerta.

Además del envío de SMS, PRTG Network Monitor también ofrece la capacidad de enviar alertas a través de otros canales, como correo electrónico, mensajes instantáneos, llamadas telefónicas, notificaciones push, entre otros. Esto permite a los administradores de red recibir las alertas en los dispositivos y aplicaciones que les resulten más convenientes.

¿Cómo enviar alertas SMS desde PRTG con LabsMobile?

Si deseas enviar alertas SMS desde PRTG utilizando LabsMobile como proveedor de servicios de SMS, puedes hacerlo utilizando la integración de PRTG con una API REST compatible. 

Clica aquí

A continuación, están los pasos generales para configurar la integración:

1. Regístrate en LabsMobile: Primero, necesitarás crear una cuenta en LabsMobile si aún no tienes una. Puedes hacerlo visitando su sitio web y siguiendo el proceso de registro.
2. Obtiene las credenciales de API: Una vez que hayas creado tu cuenta en LabsMobile, deberás obtener las credenciales de la API necesarias para comunicarte con la plataforma. Esto generalmente incluye un token de acceso o un par de claves (clave de API y clave secreta).
3. Configura la notificación por SMS en PRTG: En la interfaz de PRTG, ve a la configuración de “Notificaciones” y selecciona la opción para agregar un nuevo método de notificación. Elige “HTTP Request” o “HTTP Action” (dependiendo de la versión de PRTG que estés utilizando).
4. Configura los parámetros de la solicitud HTTP: Completa los detalles de la solicitud HTTP, como la URL de la API de LabsMobile, el método HTTP (GET), los parámetros necesarios para la autenticación (token de acceso o claves de API) y los parámetros específicos del mensaje, como el número de destino y el contenido del SMS.
5. Personaliza el contenido del mensaje: Puedes utilizar variables o placeholders en el cuerpo del mensaje para incluir información relevante de la alerta, como el nombre del sensor, el valor actual, la fecha y hora, etc.
6. Realiza pruebas y guarda la configuración: Antes de guardar la configuración, realiza pruebas para asegurarte de que la integración funcione correctamente. PRTG te permitirá simular una notificación para verificar que se envíe correctamente el SMS de prueba. Si todo está configurado correctamente, guarda la configuración.

Una vez completados estos pasos, PRTG enviará las alertas a LabsMobile a través de la API REST cada vez que se active una notificación según las condiciones definidas en tus sensores. LabsMobile se encargará de enviar el SMS al número de destino especificado en la configuración.

Casos de uso

Definitivamente, PRTG es una herramienta versátil que se puede utilizar para monitorear una amplia variedad de parámetros y escenarios en un entorno de red. 

A continuación presentamos algunos de los usos más extendidos de la aplicación PRTG y de las posibles comunicaciones SMS.

1. Monitoreo de parámetros del servidor o máquina física: PRTG puede supervisar y alertar sobre el uso de recursos críticos en servidores o máquinas físicas, como el espacio de disco, la carga de la CPU, la memoria, entre otros. Configurar alertas por SMS en función de límites predefinidos permite a los administradores recibir notificaciones inmediatas cuando estos parámetros superan niveles críticos, lo que les permite tomar medidas rápidas para evitar problemas de rendimiento o interrupciones.
2. Detección de anomalías en procesos o aplicaciones: PRTG se puede configurar para monitorear la ejecución de procesos o aplicaciones en una máquina y detectar cualquier anomalía o falla. Al utilizar scripts o comandos personalizados en combinación con las capacidades de alerta de PRTG, es posible enviar alertas por SMS cuando se detecta una interrupción en el proceso o cuando se producen errores inesperados, lo que permite una pronta resolución de los problemas.
3. Monitoreo de la disponibilidad de una URL o sitio web: PRTG puede realizar comprobaciones periódicas de la disponibilidad de una URL o sitio web específico. Si detecta una caída o la falta de un contenido esperado en la página, se puede configurar para enviar alertas por SMS para informar a los administradores sobre la situación. Esto es especialmente útil para sitios web o recursos en línea críticos, donde la pronta detección de problemas y la respuesta inmediata son fundamentales para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una experiencia óptima para los usuarios.

En resumen, PRTG Network Monitor proporciona una amplia gama de capacidades de monitoreo y notificación que se pueden utilizar junto con las comunicaciones por SMS para garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la integridad de los sistemas y servicios en una red. Al aprovechar estas funcionalidades, los administradores pueden responder de manera rápida y efectiva ante cualquier evento crítico o anomalía, reduciendo así el tiempo de inactividad y mejorando la experiencia del usuario.

Integrar PRTG con LabsMobile te permitirá aprovechar el canal SMS para recibir alertas y notificaciones importantes de manera rápida y efectiva. 

¿Tienes dudas, consultas o problemas integrando con LabsMobile? Contacta con el  soporte técnico de LabsMobile, te ayudarán para facilitarte el proceso y sacar el máximo partido al canal SMS.