Actualmente, uno de los usos más comunes del envío de mensajes masivos son las informaciones transaccionales, pero también las publicitarias.

Para enganchar a nuestro público, tenemos que enviar mensajes con contenido atractivo…esto casi siempre se traduce en promociones y descuentos.

En este artículo nombramos algunos de los descuentos que más suelen atraer la atención de nuestros usuarios, a la vez que fidelizan nuestra marca por servicio.

Existen diferentes tipos de descuentos, algunos siguen el calendario comercial y otros pueden ser estrategias propias de nuestro negocio.

Para ello, se realiza un estudio previo y se calendariza. Es importante segmentar y fraccionar este tipo de acciones para no saturar al cliente y para conseguir ese factor de exclusividad.

A continuación, enumeramos algunos de los descuentos más comunes y algunos ejemplos para que puedas aplicar a tu estrategia de marketing SMS.

Tipos de descuentos

1 Rebajas

La programación de descuentos de rebajas suelen ser cada temporada. Consisten en la selección de productos que tienen un uso limitado a un periodo de tiempo que coincide en el tiempo con el verano, invierno, etc.

Debido a la rotación de producto, a la empresa le interesa sacar el máximo número posible de piezas para poder comprar las nuevas.

La forma de hacerlo es presentar descuentos a todos los usuarios incluso descuento extra por cliente ya registrado.

• 30% de descuento en toda la ropa de deporte para este verano
• Consigue un -20% en refrescos todos los trajes de hombre

2 Primeras compras

Para fomentar la compra entre los nuevos clientes, muchos negocios ofrecen un descuento inicial para la primera compra.

Esta acción tiene muy buena acogida y resultados, ya que permite darnos a conocer de la forma más práctica que es utilizar nuestro servicio y conocer nuestro producto con una acción incentivada. 

El usuario descubre qué podemos ofrecer y además disfruta de un beneficio con un descuento inicial para animarlo a la venta.

Esta acción resalta en muchos de los negocios online en forma de pop-up, por lo que es de las primeras informaciones que recibe el cliente cuando accede a la página del servicio

• 10% en tu primera compra por importe superior a 150€
• Consigue el envío gratis en tu primera compra

3 Recompensa compra/amigo

Muchas empresas premian a los clientes por haber realizado una compra anterior o por hacer que otro usuario se registre.

Uno de los objetivos de las marcas es que los usuarios hablen bien, hagan comentarios positivos y el feedback de la gente haga que su fama positiva crezca entre el mercado de la competencia. La mejor forma para realizarlo es invitar de alguna forma a que amigos y clientes recurrentes estén satisfechos. 

En este tipo existen ejemplos como:

• Consigue un -20% adicional en tu segunda compra al gastar más de 50€
• Trae un amigo/a y consigue un -10% adicional para ti y un -10% para tu amigo

4 Trabajadores y colaboradores

En este grupo más reducido se encuentran los descuentos family&friends

Muchas empresas fomentan el bienestar y la satisfacción de sus clientes más importantes: sus trabajadores o colaboradores.

De este modo se presentan de forma “privada” una serie de beneficios, descuentos y promociones que no están a mano de otros usuarios que no forman parte de la red interna.

Esto permite que los trabajadores se sientan valorados, más contentos y tengan una parte de reconocimiento a la hora de utilizar estos beneficios.

5 Público específico

Campañas de descuentos dedicadas a un público específico como pueden ser los padres de recién nacidos, los estudiantes universitarios, etc.

Las campañas que se fijan en un segmento de sus clientes hace que llame particularmente la atención e incluso fomenta la compra debido a un evento que tiene que ocurrir en un periodo de tiempo breve y el cual es necesario para ese target que hemos segmentado.

Por ejemplo:

• Vuelta a las aulas, consigue tu tablet con una financiación al 100% con interés 0%
• Toda la ropa de bebé al -20% por la compra de cunas y tronas.

6 2×1

Este tipo de descuento resulta de los más antiguos ya que los hemos podido encontrar en grandes superficies continuamente.

Esta acción también se puede traspasar al e-commerce. Por la compra de un producto puedes llevarte otro gratis.

Como cualquier otra promoción, esta puede ser estudiada por el negocio y decidir cuál es el segundo elemento a ofrecer con la promoción.

• 2×1 en maletas con ruedas. ¡Compra una de 30L y llévate la misma en medida 10L!
• Consigue tu promoción 2×1 en juego de sábanas para cama de matrimonio.

Campañas de descuento para tus envíos SMS

Como hemos podido ver, los descuentos no sólo sirven para rebajar el precio entero, sino para fidelizar clientes y, sobre todo, darles un trato más personalizado.

Estas acciones con el SMS promocional como elemento suponen una herramienta muy potente a la hora de conseguir resultados en términos de conversión.

Este tipo de mensajes son muy atractivos tanto para el receptor (por la oferta), como por el emisor (fidelizar, reducir stock, etc) pero hay que planearlo en un plan de comunicación anual para hacerlo de forma gradual y estudiada.

Cuando se envían muchos mensajes pierde el valor del contenido en sí, por lo que estas acciones pasan por la planificación de un calendario anual estudiado y contrastado.

Una vez realizado, sólo hay que lanzar los tipos de descuento y hacer que nuestra marca gane fidelización y más usuarios.