Los 1000 y un uso de los SMS para gimnasios

¿Cómo puedes utilizar el marketing SMS para gimnasios?

En primer lugar, es fundamental que tengas una lista de usuarios de tu gimnasio con su nombre, su teléfono de contacto y la frecuencia con la que acuden. De esta manera, podrás identificar cuatro tipos de clientes:

• Aquellos indecisos que, a pesar de mostrar interés, aún no han comenzado a ejercitarse en tu centro.
• Aquellos que fueron clientes en un momento determinado, pero se dieron de baja.
• Aquellos con una baja frecuencia de entrenamiento o que hace ya tiempo que no acuden a tu centro.
• Aquellos habituales a los que podrías considerar como clientes fieles.

Los 1000 y un uso de los SMS para gimnasios

Una vez que incluyes a cada uno de tus contactos en uno de estos cuatro tipos de clientes, se abren diferentes opciones y usos de los mensajes para gimnasios:

1 SMS para clientes indecisos

Ya han mostrado interés, por lo que solo tienes que encontrar aquello que les motiva e incitarles a probarlo. Puedes conseguirlo con:

• SMS con promociones, descuentos o periodos de prueba gratis.
• Invitación para que conozcan tus instalaciones.

2 SMS para clientes que se dieron de baja

En este caso, puedes comenzar por hacerles llegar una encuesta de satisfacción y conocer el motivo por el que se dieron de baja. Además podrás:

• Enviarles una promoción muy atractiva para que retomen su rutina en tu centro.
• SMS informativos acerca de nuevas actividades, precios o instalaciones.

3 SMS para clientes que hace tiempo que no acuden

A este tipo de clientes hay que inspirarles y motivarles para que vuelvan a retomar el deporte. Para ello puedes utilizar:

• SMS con frases de superación, mensajes de ánimo o destacando los beneficios de ejercitarse de manera regular.
• Recordatorios de entrenamiento.
• Promociones para que acudan acompañado de un amigo.

4 SMS para clientes fieles

Este tipo de cliente es, quizás, el más importante, pues el coste de mantener a un cliente es menor que el de obtener un cliente nuevo. Por ello, es importante mejorar su experiencia y construir un vínculo sólido entre él y la marca.

• Ofrécele clases exclusivas o servicios extra sin coste adicional.
• Promociones o descuentos por ser cliente fiel.
• Envíales recordatorios de sus clases o felicitaciones por su cumpleaños.
• Invitarles a eventos especiales y sesiones extra.

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