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Las tasas de apertura y las tasas de lectura del SMS Marketing respecto al Email Marketing

8 minutos de lectura
Publicación: 03.02.2022
Última modificación: 02.08.2025
Categorías: SMS Marketing

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Índice

SMS Marketing respecto al Email Marketing

El marketing digital es una herramienta muy utilizada por las empresas hoy en día. La comunicación con sus clientes se hace a través de la tecnología actual. Para ello, hay diversos canales disponibles.

Uno de los más importantes es el mensaje de texto, conocido como SMS Marketing. Esta vía ofrece distintas ventajas para realizar campañas, que lo hacen superior a otras alternativas como el email Marketing.

A continuación te presentamos dos elementos claves que demuestran la superioridad de los mensajes SMS masivos.

La Tasa de Apertura

La tasa de apertura es el porcentaje de usuarios que abren el mensaje que se envía. Es un elemento de medición muy importante para determinar el éxito o fracaso de una campaña de marketing.

Los mensajes de texto cuentan con una tasa de apertura cercana al 98%, lo que es un número muy elevado. Esto se debe a varias razones:

  • Los usuarios tienen su móvil encima prácticamente todo el tiempo, lo que les permite observar los mensajes al instante.

  • Las notificaciones por un SMS recibido aparecen al instante, y se quedan en la pantalla hasta que el usuario los lee, o la quita por su cuenta.

  • Debido a su corto tamaño, los usuarios pueden leer el contenido en pocos segundos.

  • El remitente del mensaje les permite saber al instante quien lo envía, y si se trata de una empresa de la cual son clientes.

    • En cambio, la tasa de apertura de los correos electrónicos del email Marketing es mucho menor, incluso en ocasiones por debajo del 50%. En este caso, se debe a que:

  • Muchas veces los emails no están diseñados o programados para leerse en un dispositivo móvil.

  • Las notificaciones de los correos electrónicos suelen estar desactivadas.

  • La gran mayoría de las personas no revisa su casilla de emails todos los días. Puede que pase un tiempo, hasta incluso una semana o más, hasta que el usuario vea el mensaje. Para entonces, la campaña puede haber terminado, y esa apertura no suma.

  • Existe el riesgo de que el correo electrónico caiga en la casilla de SPAM y se pierda.

  • Por último, hay medidas de seguridad de última tecnología, como en el caso de Apple, que abren de manera automática los correos, sin que la persona lo tenga que hacer. Estas aperturas no se computan en las plataformas como LabsMobile.

    • La Tasa de Lectura

    Existe otro elemento de medición, llamado tasa de lectura, que permite una representación más cercana a la realidad. Muchas veces, los emails se abren y se ignoran rápidamente. Con esta medición, se puede saber el tiempo que pasan leyendo el contenido.

  • Para los SMS, esto no es tan importante. Su contenido ya es corto, y no requieren de más de unos pocos segundos para leerse por completo. Esta es su gran ventaja.

  • En cuanto al email Marketing, la tasa de lectura permite determinar tres tipos de usuarios. En primer lugar, los que no tienen interés alguno y desechan el mail en menos de dos segundos. Luego están los que permanecen por encima de ese tiempo, pero no superan los 8 segundos, llamados usuarios interesados. Por último, están los usuarios comprometidos, que permanecen leyendo más allá de los 8 segundos.

    • Las tasas de apertura y las tasas de lectura del SMS Marketing respecto al Email Marketing

    Si estás buscando realizar una campaña de marketing, los mensajes de texto serán tu grandes aliados. Su tasa de apertura, junto a otras ventajas, lo hace superior a otros canales, como el email Marketing. Lo mismo sucederá con la tasa de lectura, debido a que son muy cortos y concisos y se quedan en la mente de tus lectores.

    La plataforma SMS de LabsMobile te brinda todas las comodidades y facilidades para llevar a cabo tu campaña de SMS Marketing sin problemas.

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