¿Qué es un SMS?

¿Qué es un SMS?

Según el Diccionario Oxford, un mensaje SMS es un mensaje de texto corto (con un límite de carácteres) que se puede enviar entre teléfonos móviles.

En realidad, SMS es un acrónimo formado por las siglas en inglés de Servicio de Mensajes Cortos (Short Message Service), lo que ya nos da una idea muy precisa de lo que significa y de cuáles son sus características.

SMS, un poco de historia

Se trata de un invento reciente, pero no tanto como podría parecer, ya que el SMS supera de largo la treintena. Fue inventado en 1985 por Matti Makkonen, un ingeniero finlandés especializado en el campo de las comunicaciones móviles. De hecho, Makkonen, que trabajó para Nokia y otras compañías, estaba trabajando activamente en el desarrollo de la tecnología GSM y creó el SMS como parte de este estándar. No obstante, debido a su éxito, no se ha limitado a esta tecnología y, actualmente, está incluido en una amplia variedad de redes, incluyendo 4G, 5G, etc.

Pese a que se creó en 1985, el primer SMS no se envió hasta unos años después. Fue en 1992 cuando Neil Papworth (un ingeniero de Sema Group) envió el primer mensaje desde su ordenador a Richard Jarvis (de Vodafone), que lo recibió en su teléfono móvil. El contenido de este primer SMS no podía ser más sencillo: un Feliz Navidad, ya que el envío se realizó el 3 de diciembre. Pese a su sencillez, estas dos palabras convirtieron a Papworth y Jarvis en las dos primeras personas del mundo en comunicarse mediante SMS.

Ha llovido mucho desde aquel lejano 1992 y las comunicaciones han evolucionado a un ritmo vertiginoso. Sin embargo, se ha demostrado que el SMS vino para quedarse y ha ido sorteando el paso del tiempo para llegar hasta nuestros días como un sistema imprescindible en muchos procesos y comunicaciones modernas.

La gran explosión del SMS

Su gran explosión llegó a mediados de los 90 del siglo pasado y siguió durante los 2000, cuando se convirtió en una forma de comunicación muy habitual por su rapidez, economía, universalidad y funcionalidad. Los jóvenes adoptaron el SMS como principal vía de comunicación, ya que era económico y rápido, además de más discreto que usar el teléfono. Enviar un SMS resultaba rápido, cómodo y más barato que una llamada, además, los mensajes podían ser enviados, recibidos y contestados en cualquier momento y lugar.

Poco a poco, sin embargo, se fue extendiendo a todos los sectores de la sociedad y en poco tiempo se convirtió en un sistema usado para la publicidad, el marketing y para todo tipo de comunicaciones de empresa, naciendo así lo que se conoce como SMS masivos.

SMS Masivos: la forma de comunicación más eficaz

Los SMS masivos son envíos de mensajes de texto que se realizan simultáneamente a múltiples destinatarios. El remitente suele ser una empresa o institución que difunde mensajes de interés para un colectivo. Podemos hablar principalmente de dos tipos de SMS masivos:

- Transaccionales: como su nombre indica son los que implican o surgen como resultado de una transacción o relación contractual. Se suelen enviar en momentos clave de la relación con el cliente y pueden ser, por ejemplo, tras suscribirte a una newsletter, confirmación de una compra, recordatorio de una cita, seguimientos logísticos de paquetería y un largo etcétra.

- Promocionales: son mensajes comerciales, publicitarios o de marketing que las empresas envían a sus clientes anunciando promociones, ventas especiales, ofertas...

Envío de SMS desde PC

Enviar SMS desde un PC (ya sea una estación de sobremesa/desktop, ordenador portátil, tablet, etc.) es una forma cómoda y rápida de llegar a los consumidores cuando se realiza una campaña de SMS masivos. LabsMobile, a través de su servicio WebSMS ofrece todas las facilidades para que enviar mensajes desde el ordenador sea sencillo, fiable y rápido. Envía mensajes de textos únicos a través de la WebSMS de LabsMobile y tus campañas serán todo un éxito.

Compra SMS para tus envíos masivos

La compra de SMS para envíos masivos es una práctica muy habitual que acostumbra a dar muy buenos resultados. Las cifras así lo avalan: el SMS es uno de los métodos de comunicación con mayor tasa de apertura o lectura (puede llegar al 98%) y más rápidos, ya que desde que se envía un SMS hasta que el usuario lo abre en su teléfono móvil suelen pasar alrededor de 2 minutos de media.

Los precios de compra de mensajes SMS de LabsMobile varían según el país y el volumen de envío. Nuestro equipo comercial te ayudará en todo momento en el proceso de compra.

SMS Web

El servicio Web SMS permite enviar mensajes SMS personalizados a tus clientes cuando quieras con la particularidad que puedes hacerlo de forma cómoda y práctica desde tu ordenador. Es una aplicación web on-line para el envío y también la gestión de una cuenta LabsMobile.

Enviar campañas de SMS Marketing

Una campaña de SMS marketing es una excelente forma de dar a conocer ofertas y promociones a los clientes o potenciales clientes de una empresa. Los buenos datos y ventajas de los mensajes de texto (rapidez, elevada tasa de apertura…) garantizan buenos resultados cuando se crea una buena estrategia mediante el uso de SMS.

SMS Online

Enviar SMS Online desde un ordenador presenta muchas ventajas, ya que permite crear mensajes masivos personalizados y automatizados. Además, se puede importar las listas de contactos de una base de datos para realizar los envíos de forma todavía más rápida y cómoda.

Otras de las ventajas son por ejemplo añadir un enlace o url para ampliar la información, personalizar el remitente de forma gratuita (una opción disponible en muchos países) y la posibilidad de disponer de estadísticas y métricas para analizar los resultados de las campañas.