¿Cómo se cumple la GDPR o política de privacidad en mensajes SMS?

Para cumplir la ley de protección de datos (LOPD o GDPR) actual en cada una de las comunicaciones SMS se deben cumplir sencillos dos requisitos:

  • - Identificar claramente el origen o remitente del mensaje. Es decir, la empresa, marca u organización que envía debe estar presente o ser identificable en la comunicación. Se puede incluir el nombre de la empresa o marca en el campo de remitente o en el texto del mensaje.
  • - Dar un método fácil y gratuito de baja. En este caso basta con incluir un método de contacto (teléfono, email, enlace, etc.) donde el destinatario pueda acudir y darse de baja de la base de datos y no recibir futuras comunicaciones. En la plataforma LabsMobile y en concreto en la aplicación WebSMS disponemos de un formulario de baja que incluye automáticamente los números en la Blacklist de la cuenta. Estos números nunca recibirán ninguna comunicación a este número.

Además recomendamos seguir escrupulosamente la Ley de protección de datos en la captación de los datos personales y en concreto del teléfono móvil. De lo contrario la empresa u organización que envía los mensajes puede incurrir en faltas graves sujetas a sanciones de enorme cuantía según la normativa actual.


Índice FAQs

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