Índice FAQs

Preguntas frecuentes sobre Plan Reseller

  • ¿En qué consiste el plan reseller?

    El plan reseller incluye las siguientes funcionalidades:

    • - Diseño marca blanca. Se personaliza el diseño (colores, logotipos, favicon, etc.), url, textos, etc para que el resellar pueda redistribuir los servicios de LabsMobile a terceros.
    • - Gestión multicuenta. La cuenta administradora tendrá una nueva sección para crear, eliminar y modificar el saldo de las subcuentas. La gestión multicuenta se puede realizar de forma manual desde la cuenta administradora o vía la API Admin de LabsMobile. Es posible personalizar y configurar el menú de opciones y secciones visibles para las subcuentas.
    • - Página de login personalizada. Se incluye una página de acceso a la aplicación WebSMS en marca blanca.

    No se incluye una página web o información comercial que será responsabilidad del reseller pero contará con el soporte de LabsMobile. Tampoco se incluye un método de pago para las subcuentas que también debe ser proporcionado por el reseller.

    Las tarifas de una cuenta reseller son las mismas que las de una cuenta estándar pero al comprar los créditos para múltiples cuentas podrá optar a mejores tarifas adquiriendo packs de un volumen mayor.

  • ¿Cómo debo activar mi cuenta reseller?

    La activación de una cuenta reseller se debe realizar contactando con el Centro de Soporte de LabsMobile a través de email en support(at)labsmobile(dot)com o en la sección de soporte de la cuenta. Para optar al plan reseller es necesario haber cumplimentado todos los datos de facturación y de contacto de la cuenta. Además es necesario enviar la siguiente información o ficheros:

    • - Logotipo en formato JPG o PNG.
    • - Favicon en formato ICO o PNG.
    • - Color predominante y color secundario en formato RGB.
    • - Nombre de la aplicación o servicio.
    • - Subdominio o dominio reservado para la aplicación WebSMS en marca blanca.

    Importante: para la personalización de la url se debe crear una entrada DNS tipo CNAME del dominio o subdominio elegido al dominio (por ejemplo sms.midominio.com => r.webtool.labsmobile.com).

    El personal de soporte de LabsMobile confirmará la recepción de la petición de cuenta reseller y en un periodo máximo de 48 horas estará operativa.

  • ¿Cuánto tarda en activarse una cuenta reseller?

    La cuenta reseller se activa como máximo 48 horas después del envío de toda la información necesaria (ficheros, detalles, configuración DNS, etc.). El departamento de soporte notificará al reseller por email cuando la cuenta reseller esté configurada correctamente y preparada para ser utilizada.

  • ¿Cómo se obtienen ingresos con una cuenta reseller?

    Un reseller adquiere los créditos a LabsMobile a través de la cuenta administradora y estos créditos pueden ser traspasados a cualquier subcuenta. El reseller accede a tarifas más económicas al comprar volúmenes mayores para todas las subcuentas. El precio de venta a los usuarios finales lo fija el reseller de forma unilateral así como el método de pago.

 
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