Administración
Nov 17, 2021
Técnicas y ventajas de los SMS para Call centers
Los call centers han utilizado las llamadas telefónicas como su principal recurso durante mucho tiempo. Sin embargo, esta herramienta está decayendo en efectividad, debido a que los usuarios se muestran más reacios frente a las llamadas. En muchas ocasiones los usuarios no están disponibles o no pueden atender una llamada. Además, nadie quiere estar mucho…