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SMS textos. Algunas ideas de mensajes para enviar a tus clientes.

Nov 12, 2019
SMS textos. Algunas ideas de mensajes para enviar a tus clientes.
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Los mensajes SMS con textos son una herramienta fundamental en el marketing de hoy para tener un contacto más cercano con los clientes. LabsMobile ofrece la posibilidad de crear diferentes tipos de campañas, segmentadas, programables, automatizadas y económicas para enviar mensajes SMS.

Si no sabes aún qué tipo de mensajes puedes enviar, toma nota de algunas ideas para enviar SMS de texto.

SMS textos. Algunas ideas de mensajes para enviar a tus clientes.

A) Mensajes de cumpleaños

A muchos clientes les gustaría recibir una felicitación en su día. Esto ayuda a también a fidelizar a los clientes ya que proporciona confianza.

 “¡Celebra tu cumpleaños con nosotros, Beatriz! Presenta este SMS y reclama un 30% de descuento en cualquiera de nuestras tiendas.”

B) Mensajes para recordar una cita

Los mensajes para recordar citas son unos de los principales en este canal de comunicación. Aquí os dejamos con un ejemplo:

“Buenos días, Juan, recuerda que tienes una cita con el doctor Antonio Ruiz mañana a las 9:00 a. m. En el hospital José Manuel Cruz, en el piso 3, consultorio 303. Para confirmar, llama a la línea de atención al cliente 01800 997788. Muchas gracias.”

C) Mensajes de texto promocionales

Las promociones SMS son el tipo de mensajes más usados por las empresas para crear un marketing eficiente y rápido.

Aquí podrás ver algunos ejemplos:

“Hola, Marta, ¡Estamos de aniversario! Acércate a nuestros puntos de venta y echa un vistazo a los precios de locura que tenemos para ti. Esta promoción solo estará vigente hasta fin de este mes.”

“¡ÚLTIMOS DIAS! 10% EXTRA en Mid Season Sale. Hasta 50% en tiendas WRT y online con CODIGO 556. Válido hasta el 14/11/19. No acum +info/stop sms www.webdelamarca.com”

 

 

D) El Cross Selling

Consiste en que, después de que el cliente haga una compra en tu tienda, reciba un mensaje promocional para complementar su compra con otro producto.  Es una proposición de venta nueva relacionada con la que ya ha hecho. Así tienes más oportunidades de vender.

 “¡Excelente elección, Fernando! Para combinar tus nuevos zapatos, tienes un 15 % de descuento, presentando este SMS, en camisas y pantalones. Válido solo hasta final del mes de noviembre.”

E) Agradece su fidelización

Tus clientes querrán estar en eventos o tener el privilegio de ofrecerles un regalo especial. Haz una lista de personas que han regresado a tu tienda. Escríbeles agradeciéndoles por su fidelidad.

Aquí te dejamos un mensaje de ejemplo:

“Patricia, para agradecerte por tu fidelidad, estás invitada a la charla “Cómo cuidar de tu corazón” dirigida por el doctor Martín Ruiz el próximo 5 de agosto. Confirma tu asistencia en nuestro sitio web.”

F) Confirmar transacciones

Puedes utilizar SMS para informar a tu cliente sobre una transacción de su cuenta bancaria, tarjetas de crédito o el envío de un paquete a su domicilio.

“Nuestro banco te informa la compra por valor de $15.000 al Vivero El Sol el día 15/10/19 a las 17:50 con tu tarjeta de crédito. Si tienes alguna inquietud sobre esta compra, llama a nuestra línea de servicio al cliente 018000556677.”

Sugerencias para crear los mejores textos SMS

Algunas sugerencias para hacer tus campañas de SMS con textos:

  1. Trata de no ser invasivo con tu cliente y demuéstrale respeto preguntándole si desea recibir mensajes de texto promocionales o informativos.
  2. Envía los mensajes preferiblemente al medio día o en la tarde y evita las noches y los domingos.
  3. Asegúrate de que tu cliente reciba no más de 5 SMS al mes.
  4. Sigue una estructura normal en el texto, como el saludo, desarrollo u oferta y despedida.

 

El envío de SMS de textos es una estrategia factible del mundo actual, que cada vez gana más prestigio de uso que, por ejemplo, las redes sociales. Por eso es vital para el marketing.