SMS para Softwares de CRM ¿Son realmente útiles para la empresa?

Cualquier empresa, independientemente de su tamaño o de su área de negocio, necesita de un CRM. Gracias a la integración de estos softwares de gestión pueden agilizar todos los procesos, desde los recursos humanos, la contabilidad, las relaciones con los clientes y por supuesto el marketing.

¿Y si te decimos que incluso puedes utilizar campañas SMS para softwares? Esta es la gran ventaja de herramientas como la que te ofrecemos en LabsMobile: con una sencilla API podrás integrar tus campañas de mensajes masivos con tu CRM para así poder estar en comunicación directa con tus clientes.

Ventajas de usar SMS para softwares de CRM

• Las empresas que utilizan SMS para softwares de CRM cuentan con varias ventajas. Entre ellas:
• Ahorro de costes en el servicio de atención al cliente, además de poder estar más cerca de ellos y mejorar la imagen de la marca.
• Incentivar la venta cruzada, gracias a la oferta de descuentos, promociones especiales por fidelidad del cliente…
• Recordar citas o reservas de manera automática.
• Obtener opiniones de los clientes sobre la compra y cómo se han sentido durante el proceso…

Cómo utilizar los SMS para softwares​

Dependiendo de los objetivos de marketing de la empresa las campañas de SMS masivos de LabsMobile pueden enfocarse de 3 maneras principalmente:

1 Anticiparse a las necesidades del cliente

Cuando el objetivo de una campaña de marketing es el de captar leads y clientes, los mensajes masivos pueden convertirse en una herramienta que ofrece un valor añadido a aquellos que los reciben: el cliente se convierte en el eje central de la estrategia. De esta manera, la imagen de marca mejora considerablemente ya que perciben que obtendrán una atención personalizada, directa y el engagement aumentará.

2 Optimizar la información que reciben los clientes

El móvil puede ser un canal de comunicación interno, pero también una buena forma de estar en contacto con los clientes. Lo bueno de utilizar los SMS es que solo necesitaremos un dato para poder tratar con aquellos interesados en la marca, su número de móvil, olvidándonos de los formularios demasiado largos.

3 Para ofrecer descuentos, regalos, campañas especiales…

Los programas de fidelización encuentran en los SMS su aliado perfecto. El cliente recibe en su móvil toda la información de las campañas, descuentos u ofertas. De esta manera nos aseguramos que recibe esta información y el cliente percibe que estamos atentos a sus necesidades.

SMS para Softwares de CRM ¿Son realmente útiles para la empresa?

Ya ves todas las ventajas que obtienes utilizando una campaña de SMS para Softwares de CRM como la que puedes hacer con LabsMobile. Solo necesitarás unos minutos para trabajar con nuestra herramienta a través de tu software de gestión, ya que gracias a la API de integración que ponemos a tu disposición todo este proceso es realmente sencillo. No pierdas el tiempo y ponte en contacto con nuestros asesores para solicitar información sobre este servicio.