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SMS para fidelizar clientes: por qué siguen valiendo la pena en 2019.

Abr 29, 2019
SMS para fidelizar clientes: por qué siguen valiendo la pena en 2019.
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Los precios de una campaña de SMS en masa son realmente económicos, sobre todo, teniendo en cuenta la tasa de conversión y fidelización que pueden alcanzar.

Los SMS son una estupenda estrategia para fidelizar a los clientes de cualquier empresa. A través de campañas de SMS Marketing, es posible lograr una mejor interacción con el cliente y que esto conduzca a una mejor tasa de conversión.

La fidelización del cliente no es un concepto sencillo hoy en día, dado que no sirven solo los descuentos y promociones, sino que es preciso vincular al consumidor con su marca.

A la hora de reforzar los lazos con ese cliente, las campañas SMS pueden resultar de gran ayuda. Gracias a ellas podremos reforzar la imagen de una empresa. haciendo sentir al consumidor que se está cerca de él. Esto, en pleno 2019, supone una interacción esencial sin la que resulta imposible fidelizar.

Técnicas de fidelización en marketing: las ventajas del SMS.

Existen diversas técnicas de fidelización de clientes por las que cualquier compañía podría apostar, y que tienen un impacto diferente en los resultados. Las campañas con SMS son una forma excelente llegar al cliente, sobre todo si se tienen en cuenta las siguientes claves:

Logran una conexión psicológica con el cliente: enviar SMS supone una vía extraordinaria para conectar con el cliente. Un buen servicio de SMS apela a las emociones, transmitiendo para ser más que un mensaje.

Captan su atención: desde la plataforma SMS es posible generar diseños de mensaje interesantes, que atraerán el interés del cliente.

Establecen una comunicación continua y fluida: con un buen sistema de SMS Landing se puede hacer llegar mensajes al destinatario con regularidad, de manera que nunca se pierda el contacto.

Aportan valor añadido: es posible lograr mejores resultados a través de los mensajes, incluyendo contenido de utilidad para el receptor. Un buen ejemplo son las campañas de Marketing Turístico, en las que se informa de sitios de interés a visitar, establecimientos, etc.

Facilitan la segmentación: llegar al cliente adecuado en el momento justo es fundamental, y los mensajes permiten hacerlo.

Reactivan a los clientes menos activos (o inactivos): un consumidor puede haber perdido el interés en una empresa, pero siempre seguirá utilizando su teléfono. A través de él, se le puede comunicar información que le haga volver a conectar con la compañía.

El SMS es una estrategia de marketing eficaz y rentable.

Los precios de una campaña de SMS en masa son realmente económicos. Sobre todo, teniendo en cuenta la tasa de conversión y fidelización que pueden alcanzar. Es difícil lograr la misma cantidad de interacciones a través de métodos tradicionales. Incluso si se cuenta con un buen volumen de negocio.

Por ello, apostar por el SMS en 2019 sigue siendo una decisión inteligente.

Empresas como LabsMobile proveen soluciones de calidad, que permiten al cliente despreocuparse y centrarse en rentabilizar su empresa. Después de todo, las campañas de SMS requieren la atención de verdaderos profesionales para funcionar.