Última actualización: 12.04.2022
Si quieres comunicarte con tus clientes de una forma más rápida pero tienes mucha información que darles, no tienes tiempo de enviarles una carta postal o son difíciles de rastrear… Te proponemos enviarles un SMS con un link carta incluido.
Este sistema es realmente sencillo y soluciona muchos problemas. Proporcionan una solución digital para poder enviar cartas a dispositivos móviles.
La forma en que trabaja LabsMobile es simple. Al cliente se le envía un SMS con un enlace URL incrustado informándole que tiene un documento esperándolo. El enlace lleva al cliente a una página web donde se le pide que verifique su identificación. Después de hacerlo, pueden descargar el documento de forma segura directamente a su dispositivo.
El proceso es automatizado, rastreable, seguro y garantiza que cualquier empresa que lo use verá ahorros de costos significativos. Además la entrega es más rápida y también el impacto ambiental es reducido.
Algunas industrias y mercados se pueden beneficiar más que otros de estas formas de enviar documentaciones y comunicaciones importantes a los clientes de manera segura.
Ejemplos: Declaraciones / recordatorios de impuestos locales o estatales, información de votaciones, avisos de cargos de estacionamiento o multas, notificaciones de eventos locales, etc.
LabsMobile soluciona este problema al entregar documentación casi instantáneamente y directamente a donde el cliente tiene más probabilidades de verla: el móvil.
El beneficio de esto es que la aseguradora puede ahorrar en costos de comunicación y, al usar un método de entrega digital, puede rastrearse para asegurarse de que el cliente haya recibido y descargado los documentos.
Las aplicaciones de ejemplo incluyen el suministro de: documentación del contrato de póliza, documentos de renovación, emisión de formularios de reclamo o cambio de notificaciones de política.
Además, se pueden lograr grandes ahorros de costos al cambiar de una estrategia de recolección tradicional a una digital.
Ejemplos de aplicación: recordatorios de pagos vencidos, recordatorios de citas, etc.
La ausencia de un recordatorio, la pérdida de la confirmación en papel o incluso el olvido son las causas más comunes para faltar a las citas.
Aquí es donde LabsMobile puede ayudar enviando SMS de recordatorios. Estos mensajes reducen la tasa de ausencias. Al mismo tiempo que reduce el coste de la comunicación con los pacientes, ya que no hace falta estar llamando uno por uno.
Ejemplos: confirmaciones de citas, reprogramación de citas, entrega de resultados de pruebas, etc.
Cuando envías un SMS con un documento PDF ya sea de forma Certificada o no (las dos opciones son posibles con LabsMobile) lo puedes hacer:
De forma directa y automatizada.
LabsMobile te ayuda a llegar a todos los usuarios de forma rápida y segura, mejorando tal y como hemos dicho la comunicación. ¡Te esparamos!