¿Qué es una call to action en un mensaje SMS?

Hoy en día el SMS para el marketing es una herramienta poderosa. Esto se debe a que el mensaje va directo al móvil de la persona y lo abre en el instante de haberlo recibido, diferente al email marketing que puede incluso la persona ni enterarse de que lo recibió por no revisar su email.

El SMS Marketing es utilizado por muchas empresas, como un medio para cerrar ventas rápidas, por ejemplo, casas de comidas para enviar promociones, clínicas médicas como recordatorio de citas, centros de estética para citas o promociones, etc.  

Pero para eso es necesario que el mensaje que se envíe sea efectivo y con una “Call to action” clara. La “Call to Action” o llamada a la acción será la responsable de informar al cliente qué hacer para conseguir “eso” que se le está ofreciendo.

Es importante recordar que el SMS tiene pocas palabras y con eso debes llamar la atención de tu cliente, proporcionar valor y generar escasez o sentido de urgencia. Para esto,  debe estar bien pensado y redactado. Esto hará que se entienda a la perfección lo que deseas transmitir. Veamos entonces qué es una call to action en SMS y para qué sirve.

¿Cómo lograr que una “call to action” sea efectiva?

Para que tu “llamada a la acción” tenga el efecto esperado, tendrá que ser creada pensando en el cliente al que le estemos mandando el mensaje, no en un grupo genérico de personas.

Para lograrlo, es necesario que sepas cuál es tu cliente ideal. Además, deberías tener identificada su necesidad, su problema, y crear un mensaje que le dé al cliente la solución que busca. En consecuencia, la persona se sentirá identificada e influenciada a darle clic a la llamada a la acción.

Si no tienes esto en cuenta, será un error que te hará perder tiempo y dinero.

Ejemplos de “Call to action” en SMS

La “call to action” debe ser breve y, como dice la palabra, generar que el cliente realice una acción. De hecho, mientras más simple, mejor resultado obtendrás.

Es importante recordar que la mayoría de las llamadas a la acción llevan una URL y para ello necesitarás de una SMS Landing.  Por ello, no olvides comprobar que tu enlace sea compatible con los dispositivos móviles o será una falla que no podrás remediar.

Lo ideal es que el enlace sea corto y si puede ser personalizado, mejor aún. Esto puedes hacerlo, por ejemplo, con la plataforma LabsMobile mismo. Podrás acortar la url del enlace y personalizar el mensaje.

Aquí van algunos ejemplos de call to action para tus SMS:

Cuerpo:

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– [SOLO POR HOY] Responde “QUIERO” y llévate este (producto) con este (producto) de regalo.

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Call to action:

– REGISTRATE AQUÍ

– COMPRA AHORA

– HAZ CLIC AQUÍ

– NO TE LO PIERDAS

– APROVECHA AQUÍ

– COMUNICATE AQUÍ

– RESERVA AHORA

¿Qué es una call to action en un mensaje SMS?

Como puedes ver, las call to action son simples y es por el simple hecho de que los consumidores las entienden. Entonces, mientras más sencillas y simples, más interacción tendrás. Una buena opción para saber qué tan efectivos son tus call to action es enviar dos tipos de mensajes que sean de una misma oferta o producto. De esa manera, podrás medir cuál de los dos tiene mejor resultado una vez que veas cuál se convirtió más. Luego, podrás elegirlo para ser un mensaje único y así obtener más conversión y ventas.

Pon en práctica estos consejos de call to action en SMS con nuestra plataforma LabsMobile y pronto verás lo fuerte que es esta herramienta hoy en día para obtener una cercanía con el cliente y venta más fácil y rápida.