¿Por qué enviar códigos OTP por SMS? Ventajas de códigos OTP SMS y alternativas

Protege tus Apps con mensajes SMS

• Envia contraseñas OTP en un mensaje SMS y aumenta la seguridad de tus Apps o Web con un método Two-Factor Authentication (2FA).
• Evita los accesos no permitidos debidos a contraseñas simples o previsibles. Protege a tus usuarios contra el phising o ataques de fuerza bruta.

¿Qué es un proceso de validación OTP por mensajes SMS? ¿Qué es OTP?

Los códigos OTP –One Time Password– enviados en un mensaje SMS se utilizan de forma muy usual para validar un número móvil asociado a una persona concreta. Gracias a los registros de los operadores de telefonía es posible identificar de forma fiable a una persona que tiene contratado un número en un determinado momento.

Además, también es útil para validar un método de contacto con un cliente o usuario. Una vez se ha verificado y asociado un número móvil a un usuario es posible contactar de manera fácil y también como un resguardo ante infracciones o acciones ilegales. A partir de un número de teléfono móvil, es posible encontrar e identificar a una persona particular en un proceso administrativo o judicial.

¿Por qué enviar código OTP vía SMS?

Los códigos OTP funcionan de forma ideal en el texto de un mensaje SMS. Hoy en día, todas las personas poseen como mínimo un teléfono móvil. El mensaje de texto SMS es compatible con cualquier dispositivo móvil, sin importar el tipo de hardware, ubicación en el mundo o sistema operativo. Además no es necesaria la instalación de ningún software.

Los SMS traen consigo otras ventajas, tales como el envío masivo, la entrega en pocos segundos, una tasa de lectura de un 98% y rápido a bajo coste. Por último, la fácil integración con una API a través de plataformas como LabsMobile, lo hacen un canal seguro, económico y fácil de adoptar.

Métodos alternativos al SMS

Existen alternativas a los mensajes de texto SMS pero todos presentan algún tipo de  inconveniente.

Por ejemplo, las llamadas automáticas son costosas y necesitan que el usuario esté disponible. La integración de una plataforma de voz IP normalmente es más compleja y presenta muchas variables. También existe un problema frente a la privacidad, ya que muchos usuarios no desean exponer su voz y que sea grabada. Otros aspectos como el idioma, el acento, tono, volumen o mensaje a transmitir son claves y no es sencillo realizar una comunicación efectiva de códigos OTP a través de llamadas a teléfonos móviles.

Los certificados digitales instalados en el navegador enfrentan problemas y barreras técnicas. Un gran número de usuarios no sabe cómo se crean, mantienen o cómo instalarlos. Además, se tienen que renovar cada cierto tiempo. Es necesaria la participación de un tercero, que solo actúa a nivel local o regional. En general, representa un contratiempo administrativo y sólo son válidos para trámites o acciones determinadas.

Existen otros métodos, como aplicaciones de códigos OTP (como Google Authenticator), el reconocimiento facial, o las notificaciones vía app. Sirven para validar un usuario, pero presentan tres problemas principales:

1. No validan un teléfono móvil del usuario.
2. No se obtiene la verdadera identidad de la persona.
3. No son compatibles a nivel mundial o universales. 
4. Es necesaria la instalación de un software o app junto con el aprendizaje de su uso.

En cambio, pueden resultar útiles como complemento, una vez que ya se ha validado el teléfono. 

Principales usos o aplicaciones

Un proceso de validación a través de códigos OTP se pueden utilizar con distintos objetivos:

• Validar los teléfonos móviles de los usuarios: sirve para verificar una vía de contacto con el usuario Permite actualizar una base de datos.
• Identificar a un usuario con un número móvil con el que se puede asociar con una persona física. Esta validación es básica en aplicaciones o cuentas que pueden utilizarse de forma fraudulenta o ilegal.
• Asociar un usuario a una única cuenta. Normalmente durante la instalación de una aplicación o creación de cuenta. Se evita la existencia de usuarios con múltiples cuentas, cuentas falsas o fraudulentas. El rescate de cuentas obsoletas o datos de perfil antiguos es otra función posible.
• Autenticar acciones e inicios de sesiones: se puede asegurar la identificación de la persona que lleva a cabo un acceso o acción digital. Por ejemplo: inicio de sesión en aplicaciones, intranets o softwares, transacciones comerciales, compras o ventas de productos, firmas digitales. En estos casos es posible utilizar otros métodos complementarios, ya sea el envío de un email o una tarjeta de coordenadas, entre otros.

Las ventajas de LabsMobile

La plataforma de LabsMobile es ideal para la implementación de la validación OTP a través de SMS. Cuenta con todas las herramientas necesarias que facilitan todo el proceso como una API SMS en formato JSON. Las rutas que ofrece son directas y de alta calidad en todo el mundo. Esto garantiza la máxima fiabilidad en la entrega y el mínimo tiempo de entrega clave para este tipo de envío OTP vía SMS.

También dispone de una API específica para procesos OTP (API OTP de LabsMobile), la cual se encarga de gestionar la creación, el envío, reenvío y también la validación de los códigos. Brinda una seguridad adicional, ya que los códigos se almacenan exclusivamente en una base de datos cifrada en los servidores de LabsMobile.

LabsMobile y el servicio de validación OTP

Por último, LabsMobile dispone de un servicio de soporte técnico durante todo el proceso, no sólo en la integración, sino también durante toda la gestión y procesos de validación OTP. Ante cualquier problema, solo debes pedir ayuda a nuestros técnicos.