Última actualización: 20.09.2023
¿Por qué enviar códigos OTP por SMS? Ventajas de códigos OTP SMS y alternativas

Protege tus Apps con mensajes SMS
Los códigos OTP –One Time Password– enviados en un mensaje SMS se utilizan de forma muy usual para validar un número móvil asociado a una persona concreta. Gracias a los registros de los operadores de telefonía es posible identificar de forma fiable a una persona que tiene contratado un número en un determinado momento.
Además, también es útil para validar un método de contacto con un cliente o usuario. Una vez se ha verificado y asociado un número móvil a un usuario es posible contactar de manera fácil y también como un resguardo ante infracciones o acciones ilegales. A partir de un número de teléfono móvil, es posible encontrar e identificar a una persona particular en un proceso administrativo o judicial.
Los códigos OTP funcionan de forma ideal en el texto de un mensaje SMS. Hoy en día, todas las personas poseen como mínimo un teléfono móvil. El mensaje de texto SMS es compatible con cualquier dispositivo móvil, sin importar el tipo de hardware, ubicación en el mundo o sistema operativo. Además no es necesaria la instalación de ningún software.
Los SMS traen consigo otras ventajas, tales como el envío masivo, la entrega en pocos segundos, una tasa de lectura de un 98% y rápido a bajo coste. Por último, la fácil integración con una API a través de plataformas como LabsMobile, lo hacen un canal seguro, económico y fácil de adoptar.
Existen alternativas a los mensajes de texto SMS pero todos presentan algún tipo de inconveniente.
Por ejemplo, las llamadas automáticas son costosas y necesitan que el usuario esté disponible. La integración de una plataforma de voz IP normalmente es más compleja y presenta muchas variables. También existe un problema frente a la privacidad, ya que muchos usuarios no desean exponer su voz y que sea grabada. Otros aspectos como el idioma, el acento, tono, volumen o mensaje a transmitir son claves y no es sencillo realizar una comunicación efectiva de códigos OTP a través de llamadas a teléfonos móviles.
Los certificados digitales instalados en el navegador enfrentan problemas y barreras técnicas. Un gran número de usuarios no sabe cómo se crean, mantienen o cómo instalarlos. Además, se tienen que renovar cada cierto tiempo. Es necesaria la participación de un tercero, que solo actúa a nivel local o regional. En general, representa un contratiempo administrativo y sólo son válidos para trámites o acciones determinadas.
Existen otros métodos, como aplicaciones de códigos OTP (como Google Authenticator), el reconocimiento facial, o las notificaciones vía app. Sirven para validar un usuario, pero presentan tres problemas principales:
En cambio, pueden resultar útiles como complemento, una vez que ya se ha validado el teléfono.
Un proceso de validación a través de códigos OTP se pueden utilizar con distintos objetivos:
La plataforma de LabsMobile es ideal para la implementación de la validación OTP a través de SMS. Cuenta con todas las herramientas necesarias que facilitan todo el proceso como una API SMS en formato JSON. Las rutas que ofrece son directas y de alta calidad en todo el mundo. Esto garantiza la máxima fiabilidad en la entrega y el mínimo tiempo de entrega clave para este tipo de envío OTP vía SMS.
También dispone de una API específica para procesos OTP (API OTP de LabsMobile), la cual se encarga de gestionar la creación, el envío, reenvío y también la validación de los códigos. Brinda una seguridad adicional, ya que los códigos se almacenan exclusivamente en una base de datos cifrada en los servidores de LabsMobile.
Por último, LabsMobile dispone de un servicio de soporte técnico durante todo el proceso, no sólo en la integración, sino también durante toda la gestión y procesos de validación OTP. Ante cualquier problema, solo debes pedir ayuda a nuestros técnicos.