Plantillas SMS: Cómo pueden ayudar a tu negocio

Una plataforma de envíos de SMS te permitirá alcanzar una amplia audiencia automáticamente. Esto es particularmente beneficioso para medianas y grandes empresas. Para poder agilizar este proceso aún más, es posible utilizar plantillas SMS.

Las plantillas son textos que el creador escribe y diseña una vez, y luego guarda en una plataforma para reutilizarlos tantas veces como haga falta. La utilidad de esta función yace en la posibilidad de enviar diversos mensajes sin tener que reescribir el texto cada vez.

Con tan solo seleccionar la plantilla que se desea utilizar será suficiente. Estos son los usos más frecuentes que nuestros clientes le dan a esta función.

Recordatorios de citas

Este uso es muy popular en el ámbito de la salud. Aunque se puede adaptar a una gran variedad de negocios, como peluquerías, talleres automotrices y más. El cliente tan sólo debe escribir el mensaje seleccionando qué partes serán estáticas y cuáles deben adaptarse a la información que le corresponde al usuario. Luego, se automatiza el mensaje para que este sea enviado con cierto tiempo de anticipación.

Ejemplo:

Promociones

Los negocios que más aprovechan este tipo de plantillas son las tiendas de ropa, automóviles, artículos para el hogar, y más que nada todos aquellos que vendan artículos físicos. Este tipo de mensajes son particularmente útiles para notificar a todos los potenciales interesados sobre futuros descuentos. También se puede dar códigos a los clientes para que puedan ingresar en la tienda virtual, o recordarles de fechas específicas que se estén acercando, como la navidad.

Felicitaciones de cumpleaños

Este tipo de mensajes son muy apreciados por los clientes, ya que los ayuda a conectarse con la marca y les hace sentir que son importantes para el negocio. Una vez que se tiene la fecha de cumpleaños del usuario en la base de datos, se puede programar una plantilla para que sea enviada en la fecha correspondiente con un mensaje de felicitaciones.

Experiencia del usuario

Conocer lo que tus clientes piensan sobre tu negocio es vital para saber sus fortalezas y debilidades. Así poder tomar las decisiones adecuadas.

Este tipo de plantillas es muy útil para esto. Se las puede automatizar para que el cliente reciba el SMS tras hacer una compra en tu tienda o tras haber visitado tu consultorio. Se recomienda ofrecerle algo al cliente a cambio de su tiempo, como un descuento, para motivarlo a completar la encuesta.

Úsalas bien para un mejor resultado

Las plantillas SMS serán un gran aliado de cualquiera que utilice marketing SMS en su negocio. Si tienes que enviar mensajes parecidos de forma constante, esta herramienta te ahorrará mucho tiempo, y puedes hacerlo de forma sencilla con LabsMobile. Para aprovecharla al máximo, recuerda utilizar campos dinámicos. 

Es decir, se recomienda una parte del mensaje cambie según los datos del usuario. Esto puede ser agregar el nombre, el apellido, un horario, o su fecha de cumpleaños, entre otros. De esta manera, tus clientes sentirán que el mensaje está dirigido específicamente a ellos y habrá más posibilidades de que le presten atención. Así también los ayudarás a crear un relación de cercanía con la marca, y todo gracias a las plantillas SMS.