Vivimos en una época de conectividad en la que prácticamente siempre llevamos el smartphone con nosotros. Piénsalo por un momento, ¿cuántos mensajes de WhatsApp recibes cada hora?
Los mensajes SMS nunca han dejado de ser efectivos y, aunque se hayan intentado sustituir por mensajes instantáneos de redes sociales o correos electrónicos, ninguna de las alternativas hasta el momento ha tenido tanto éxito. Enviar mensajes de texto es una de las mejores estrategias para comunicarte con tus clientes de manera económica y directa.
Vivimos en una época de conectividad en la que prácticamente siempre llevamos el smartphone con nosotros. Piénsalo por un momento, ¿cuántos mensajes de WhatsApp recibes cada hora? ¿Cuántos mensajes de correo electrónico? ¿Cuántas notificaciones de redes sociales?
El número tan alto de estas notificaciones que cualquier persona recibe de forma diaria hace que sea habitual que se posponga la apertura de las mismas. Una de las mayores ventajas del SMS marketing es que el 97 % de los usuarios abre estos mensajes en los primeros 15 minutos tras su recepción. Esto hace que la comunicación resulte rápida y directa. Pero ¿cómo puedes utilizar este tipo de mensajes en tu estrategia de marketing?
Además de la enorme tasa de apertura que poseen, es importante destacar que se envían a través de un canal muy accesible. Pues no debes perder de vista que alrededor de un 96 % de los adultos en España cuentan con un teléfono móvil. No importa si estos teléfonos tienen acceso a Internet o no, pues no resulta necesario para enviar estos mensajes de texto SMS. Haciendo que resulten sencillos de leer por cualquier usuario.
Por otro lado, debemos hablar de que es un canal a través del cual apenas llega spam. Esto está relacionado con el punto anterior. Si a través de los mensajes de texto no suele llegar spam, los usuarios tienden a leerlos rápidamente, pues entienden que son mensajes que pueden ser importantes o contener información de valor.
Además, resulta ser una estrategia con un coste totalmente asumible. De hecho, en LabsMobile tenemos clientes muy importantes a nivel mundial que ya usan este sistema de forma eficiente.
Los datos que obtienes te permiten analizar y rastrear el retorno de la inversión, la supervisión de las tasas de entrega o la identificación de los clientes. Esto quiere decir que el SMS no es un canal que no pueda tener un buen seguimiento.
En definitiva, al poder hacer uso de los datos que arrojan los análisis, las empresas pueden diseñar campañas muy concretas. Esto no solo quiere decir que tendrán un mejor y más ajustado retorno de la inversión, sino que también habrá un ahorro económico importante.
En conclusión, con los mensajes SMS las empresas pueden contactar con los clientes clasificándolos según su perfil. Así mejoran los resultados.
Esta publicación fue modificada el 12/04/2022 13:32
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