Mensajes info: toda la información que cabe en un SMS

Una notificación por SMS es un equivalente al correo electrónico transaccional. Los mensajes info nos sirven para enviar un recordatorio de una cita, comunicar la información meteorológica, actualizar los calendarios de actividades, compartir artículos, la difusión de alertas, etc.

En este contexto, debes saber que el teléfono móvil especialmente adaptado a los mensajes push es un canal de marketing estratégico que funciona muy bien. Prácticamente cualquier sector de la sociedad es capaz de utilizar la tecnología de los SMS.

La información que cabe en un SMS.

¿Sabías que un SMS permite enviar sólo 160 caracteres? Friedhelm Hillebrand, reconocido investigador, fue quien definió la extensión del mensaje de texto en el año 1985. En aquellos tiempos el móvil solo tenía utilidad para el coche y el ancho de banda disponible estaba muy limitado.

Dicha restricción ha tenido consecuencias posteriores. El primer SMS se envió el 3 de diciembre de 1992 y decía “Feliz Navidad”. En la era digital, podemos observar cómo redes sociales como Twitter, sin ir más lejos, limitó a 140 caracteres sus mensajes y los 20 restantes debían utilizarse para identificar al usuario.

Cabe destacar que estos 160 caracteres son solo válidos con el alfabeto GSM. Este código tiene sus limitaciones (caracteres latinos, especiales y dígitos). Mientras que Unicode no ofrece limitaciones, pero su uso reduce el número de caracteres a 70.

Los SMS Unicode y sus posibilidades de comunicación en el mundo.

Los SMS Unicode son un estándar de codificación de caracteres que facilita la comunicación, independientemente del idioma que se elija. Este sistema asigna un código único a cada carácter, que será independiente a la plataforma y programa.

De esta forma, Unicode te permitirá escribir los mensajes de texto no solo en cualquier idioma, lenguas vivas y muertas, sino incluso a través del lenguaje social de los emoticonos. Esto es posible gracias al Comité Técnico de Unicode, que vela por el desarrollo del código al que pertenecen empresas tan importantes como Google, Apple, IBM o Yahoo, entre otras.

Además, el servicio de SMS Unicode te facilita el envío de mensajes con caracteres del alfabeto UCS-2 que permite cualquier símbolo. La capacidad de caracteres puede ampliarse a 500 concatenando diferentes mensajes. Una vez se activa el servicio, se pueden enviar desde la aplicación WebSMS o desde la API.

Incluir ficheros adjuntos en SMS.

Los SMS también nos permiten incluir enlaces en el texto del mensaje SMS. Dicho enlace lleva un fichero que amplía la información del mensaje. Cuando el destinatario consulta el link puede acceder y visualizar el contenido desde el dispositivo móvil. Normalmente los ficheros que más se envían son imágenes, vídeos y documentos de texto.

Los beneficios de enviar ficheros son los siguientes:

• Permite que el cliente tenga la ventaja de enviar la información de forma más detallada. Es ideal para promociones, ofertas o para informar de descuentos.
• Los consumidores están dispuestos a hacer clic sobre el enlace que llega directamente al SMS. Es más cómodo y rápido que entrar a la newsletter.
• Se puede utilizar cualquier ID de remitente, aunque según el país podría solicitarse la preaprobación.
• El envío de SMS nos permite la programación de fechas y horas. Asimismo, puedes configurar el envío de forma gradual según marcos de tiempo específicos.
• Se puede personalizar el SMS y agregar el nombre del destinatario o detalles sobre su fecha de nacimiento o nombre de negocio, entre otros.
• Con las estadísticas podemos evaluar los resultados de las campañas y analizar los informes abiertos y entregados.
• Mensajes info: toda la información que cabe en un SMS.

Los mensajes info son un método de comunicación muy potente que brinda una tasa de apertura del 97 %. Además, ayudan a dirigir el tráfico a nuestra web o ecommerce haciendo más eficiente el trabajo y reduciendo costes.