Los SMS a Millenials. ¿Cómo llegar a sus smartphones?

Para que puedas entrar en el tema entendiendo todos los conceptos, o por si tenías dudas, los Millennials (también conocidos como la Generación Y)  son las personas nacidas entre los años 1981 y 1999, es decir que tienen entre 22 y 40 años actualmente. A pesar de que muchos de ellos vivieron la llegada del primer teléfono móvil en el año 1984, también tuvieron que ir adaptándose a todos los cambios que fueron sucediendo en la tecnología y abrirse a conocer Apps, redes sociales, etc, como medios de comunicación con otras personas.

Pero si hay un medio preferido del Millennial para comunicarse, sin dudas, es el SMS. Ya que ellos, o su gran mayoría, crecieron con esta opción para estar en contacto con su familia o amigos.

Hoy en día sabemos que el SMS tuvo una gran caída en el uso de las personas, pero para las empresas dio un gran salto, ya que es donde más resultado positivo encuentra a la hora de cerrar ventas.

¿Por qué enviar SMS a Millennials?

Simplemente porque están acostumbrados a ellos o, incluso, los prefieren. Casi el 80% de los Millennials hoy en día prefieren recibir SMS a las llamadas, porque no les hace perder tiempo, tienen toda la información en un solo lugar, les da el tiempo para responder y no lo sienten invasivo ni molesto.

Otro punto interesante es que el recibir un mensaje personalizado de una empresa puede hacerlos sentir importantes y tomados en cuenta. Recuerda que si el mensaje está estratégicamente bien escrito puede hacer sentir al cliente como que fue elegido para recibir ese SMS “especial”.

Los SMS a Millenials. ¿Cómo llegar a sus smartphones?

Estos SMS deben estar bien pensados para que la apertura del mismo tenga buen resultado. Para eso hay que tener en cuenta qué tipo de mensajes son los que les gusta recibir a los Millennials y entre ellos podemos encontrar, promociones, notificaciones, recordatorios, cupones de descuento, regalos, etc.

Aquí van algunos ejemplos que puedes aplicar:

– Promociones, cupones de descuento, ofertas y regalos:

“SÓLO POR 24HS 2X1”, “10% DE DESCUENTO en tu próxima compra con este código”, “Liquidación sólo para clientes selectos”, “Con la compra de este nuevo producto te llevas una prenda de regalo”.

– Recordatorios e información importante:

Puede ser un recordatorio de un turno médico, una cita para un trámite en el banco,  un recordatorio de pago, alertas de actividad en las cuentas bancarias.

– Notificaciones y actualización de envíos:

Si tienes una empresa que envía productos esta es una buena oportunidad para usar la herramienta del SMS marketing para poder mantener informado al cliente del estado de su pedido y cuándo fue enviado. Te sumará puntos y te posicionará mejor como empresa.

– Encuestas y opiniones:

Puedes aprovechar esta herramienta de SMS para poder hacer encuestas y preguntas a tus clientes que te hagan mejorar la atención y te ayuden a segmentar qué producto prefieren más y cuáles menos. Te ayudará a poner un mejor enfoque en tu empresa.

Y lo mejor es que todo esto puedes llevarlo a cabo utilizando la plataforma de LabsMobile. Pruébala hoy mismo y llega a tus clientes Millenial con facilidad.